۹۶۷/۷

۰۳/۲۱

۷۵/۲

۴۴/۳۴

خطای استاندارد ضریب کشیدگی

۵۲۳/۰

۵۲۰/۰

۵۲۰/۰

۵۲۰/۰

۵۲۰/۰

دامنه تغییرات

۰۰/۱۵۶۵۴

۰۰/۱۰۸۷۰

۲/۵۵

۸۷/۱

۳/۱۹۷۲

بالاترین

۰۰/۱۵۶۵۴

۰۰/۴۸۰۲

۲/۲۶

۸۷/۱

۳/۱۹۷۲

پایین­ترین

۰

۰۰/۶۰۶۸ –

۰۰/۲۹ –

۰

۰

جداول (۱ـ۴) و (۲ـ ۴) نشان می­ دهند که متغیرهای تحقیق دارای چه ویژگی­هایی هستند، سطر اول این جداول بیان می­ کند که تعداد کلیه داده ­ها برای تمامی متغیرهای تحقیق مورد مطالعه برابر ۸۴ عدد سال می­باشد به جز دو متغیر بازده غیرعادی و خطای پیش ­بینی سود هر سهم که به سبب وجود داده ­های پرت و حذف آن­ها، تعداد داده ­های مورد مطالعه ۷۷ عدد ـ سال می­باشد و سطر دوم میانگین متغیرهای جمع­آوری شده را به تفکیک نشان می­دهد، که به عنوان مثال میانگین بازده غیرعادی سالانه در پایان سال ورود به بورس (جدول۱ـ ۴ ) ۵۴۵/۳۳ – است.

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

سطر پنجم واریانس و پراکندگی متغیرها را حول میانگین نمایش می­دهد که واریانس بازده غیرعادی سالانه در پایان سال ورود به بورس ۸۸/۴۵۵۱ می­باشد. سطرهای ششم و هشتم میزان چولگی و کشیدگی داده ­ها را نسبت به منحنی نرمال زنگوله­ای شکل نشان می­دهد که در بین متغیرهای تحقیق، در پایان سال ورود به بورس (مقطع زمانی A )، بازده دارایی ثابت با عدد ۱۶۶/۵ دارای بیشترین چولگی به سمت راست می­باشد و در مقطع زمانی B (یکسال پس از ورود به بورس) متغیر توزیع سود نقدی با عدد ۴۴/۳۴ دارای بیشترین کشیدگی (بیشترین تمرکزحول میانگین) می باشد. و سطر دهم تغییرات بزرگترین و کوچکترین اعداد را به عنوان دامنه تغییرات توصیف می­ کند. هم­چنین مقایسه دو جدول (۱ ـ ۴ ) و (۲ ـ ۴ ) میزان تغییر در شاخص ­ها را در دو مقطع زمانی A و B نمایش می­دهد که به عنوان مثال میانگین بازده غیر عادی سالانه در پایان سال ورود به بورس (مقطع زمانی A ) 545/33 – و پس از یک سال از ورود و حضور در بورس (مقطع زمانی B ) 90/16 می­باشد و نشان دهنده افزایش میانگین بازده غیر عادی است.

۳ ـ ۴روش آزمون فرضیه ­های تحقیق

جهت آزمون فرضیه ­های تحقیق، مراحل زیر انجام شده است:
۱ ـ انتخاب شرکت­های جدید الورود به بازار سرمایه در بازه زمانی مورد نظر.
۲ ـ اخذ صورت­های مالی و سایر اطلاعات مورد نیاز شرکت­های انتخاب شده به عنوان نمونه و استخراج اطلاعات مورد نیاز از صورت­های مالی شرکت­های نمونه.

آزمون­های صورت گرفته در این تحقیق شامل اندازگیری ویژگی­های مکانیکی، ویژگی­های فیزیکو شیمیایی (میزان جذب آب، محتوای رطوبت و حلالیت) ، نفوذپذیری به بخار آب، بررسی ایزوترم و بررسی خاصیت ضد میکروبی با تغییر غلظت های مختلف نانو میله­های اکسید روی بر فیلم­های قدومه شیرازی می­باشد.

3-5-1- ویژگی های مکانیکی

یک آزمون برای ارزیابی تغییر شکل (کششی) در سرعت ثابت در یک نمونه با ابعاد استاندارد برای اندازه ­گیری نیروی لازم برای پارگی مواد مورد استفاده قرار گرفت. منحنی نیرو در مقابل جابجایی این پارامترها را تعیین می­ کند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

تنش کششی (Tensil stress) (استحکام کششی نیز نامیده می­ شود) که در واحد MPa بیان می­ شود. نیروی لازم برای پارگی (گسیختگی) قسمتی از نمونه را اندازه ­گیری می­ کند.
بیشترین نیرویی که سبب گسیختگی جسم می­ شود تقسیم بر سطح مقطع نمونه، نشان دهنده قدرت کششی فیلم (مقاومت فیلم) است.
که در آن F نیرو بر حسب نیوتن و A مساحت قسمتی از فیلم که مورد آزمون قرار می­گیرد (ضخامت × عرض در mm²)
کشیدگی Elongation (Strain هم نامیده می­ شود) که واحد آن درصد است. که این نسبت جابجایی به طول اولیه نمونه است:
بیشترین تغییر طول به طول اولیه، انعطاف­پذیری فیلم را بررسی می­ کند (چند درصد طولش می ­تواند کش بیاید ولی پاره نشود).
که در آن L جابجایی (mm) و L0 طول اولیه (mm) کشیدگی در نقطه شکست به صورت درصد نسبی است که مقیاسی از انعطاف­پذبری فیلم­ها است.
مدول یانگ (Yang’s Modulus) این پارامتر برابر است با شیب در ناحیه خطی منحنی تنش-کرنش (نسبت stress به strain) بیانگر میزان سختی فیلم­ها است.
ویژگی­های مکانیکی در هر شکست مشخص می­ شود. در هر شکستن تنش و کرنش برای هر نمونه محاسبه شد. قسمتی از آزمون که متفاوت باشد در طول اندازه ­گیری خیلی قابل توجه نیست. شکل منحنی تنش -کرنش رفتار خاص مواد شکننده (شکستن در محدوده الاستیک) یا انعطاف­پذیر (شکست در پلاستیک) را تعریف کند.
ویژگی­های مکانیکی درهرپارگی مشخص شدند. استرس واسترین پارکنندگی (σ، ε) برای هرنمونه محاسبه شد. بخش آزمایش به طورچشمگیری درطی اندازه ­گیری تفاوتی نکرد. می­توان برای تعریف کردن رفتارخاص ماده به عنوان ترد (شکست درمحدوده الاستیک ) یاductile (شکست درپلاستیک)، از شکل منحنی­های stress strainاستفاده کرد. D882-10ASTM باتغییری (اصلاحی) برای تعیین کردن ویژگی­ها مکانیکی­درشرایط­استاندارد­مورداستفاده­قرارگرفت­ ( ASTM ، 2010).­ نوارهای­ فیلم ­به ­طول 100mmو عرض 20mm بریده شد و به مدت 48 ساعت در دمای℃ 23 و رطوبت نسبی 53 % تنظیم شد. آنالیز بافت مجهز شده با نرم افزارTexture Exponent 32 به منظوراندازه­گیری ویژگی­های مکانیکی فیلم به کارگرفته شد. جداسازی سرعت اولیه و سرعت crosshead به ترتیب 50mmو 30 بود. Elongation و قدرت کشش درنقطه پاره شدن از تغییرشکل و نیروی داده ثبت شده توسط نرم افزارمحاسبه شد. 8 تکرارهرنمونه مورد ارزیابی قرارگرفت.

3-5-2- نفوذ پذیری بخار آب (WVP)

از روش اصلاح شده کاپ گراومتریک به روش استاندارد ملی آمریکا ASTM E96-05 که برای تعیین میزان نفوذ پذیری در فیلم ها استفاده شده است( ASTM ,2005b). در این آزمون کاپ ها با آب پر شدند و هوا حدود 5/1 سانتیمتر بین سطح فیلم و آب بود. فیلم ها به اندازه دهانه کاپ بریده شدند و به کمک خمیر بازی بر روی کاپ نگه داشته شدند. در ابتدا وزن اولیه کاپ ها با ترازو با دقت 0001/0 اندازه گیری شد و سپس درون دسیکاتور که با سیلیکاژل(خشک کن) برای تولید رطوبت نسبی %0 پر شده بود قرار گرفتند. پس از آن هر 2 ساعت یک بار نمونه ها توزین شد تا 7 نقطه این روند ادامه داشت. سپس از نمودار وزن بدست آمده در مقابل زمان برای تعیین (WVTR) استفاده شد. شیب قسمت خطی این نمودار نشان دهنده مقدار حالت پایدار از نفوذ بخار آب در میان فیلم در هر واحد زمان (g/h) (WVTR) بر اساس gr بر m² در هر روز بیان شد. رگرسیون دامنه ضرایب %99/0 یا بالاتر بدست آمده. (WVP) فیلم توسط ضرب کردن (WVTR) در ضخامت متوسط فیلم و تقسیم آن بر فشار بخار آب در سطح فیلم محاسبه می شود.

3-5-3- حلالیت فیلم ها

حلایت فیلم­ها در آب بر طبق نظر مایزورا^[115] و دیگران (2007 ) و با قدری تغییرات تعیین شد پس از تعیین میزان رطوبت موجود در هر فیلم میزان مواد جامد موجود در آن قابل تعیین بود با توجه به این مسأله، تکه­های از فیلم (600 میلی گرم) بریده شده در یک دسیکاتور با ( (0% RH کلرید کلسیم به مدت 24 ساعت در دمای 40 درجه سانتیگراد حرارت داده شد. سپس درون بشر با 100 سی­سی آب دیونیزه قرار داده شد این نمونه­ها با تکان خوردن­های دائمی به مدت24 ساعت در دمای اتاق به همزده شدند. سپس مخلوط فیلم و آب بر روی یک کاغذ صافی که قبلا به وزن ثابت رسیده و دقیقا توزین شده بود صاف شد. کاغذ صافی به همراه نمونه تا رسیدن به وزن ثابت در دمای40 درجه سانتیگراد قرار داده ­شد. درصد حلالیت فیلم­ها در آب از رابطه زیر محاسبه گردید.
100= درصد حلالیت

3-5-4- ظرفیت جذب آب (WAC)

برای بررسی میزان ظرفیت جذب آب تکه هایی از فیلم (2×2 cm) بریده و در دسیکاتور که زیر آن کلرید کلسیم (برای صفر شدن رطوبت) قرار داشت به مدت 2 روز قرار داشت. نمونه ها با ترازویی با دقت 0001/0 توزین گردید، درون دسیکاتوری که زیر آن آب قرار دارد، قرار داده می­ شود. و بعد از 24 ساعت نمونه­ها توزین شدند، و از طریق فرمول زیر میزان جذب آب بدست آمد:
وزن خشک فیلم/وزن آب جذب شده =WAC

3-5-5- اندازه گیری میزان رطوبت فیلم ها

پس از آنکه فیلم ها به تعادل رطوبتی رسیدند، تکه های فیلم وزن شده و درون دسیکاتوری که قبلا به وزن ثابت رسیده بود، قرار داده شدند. سپس در آون با دمای ℃40 به مدت 24 ساعت تا رسیدن به وزن ثابت حرارت داده شدند. پس از روی میزان کاهش وزن نمونه ها نسبت به نمونه اولیه، درصد رطوبت تعیین شد (معینی،1388).
100 = درصد رطوبت

3-5-6- ایزوترم جذب

ایزوترم جذب رطوبت در℃25 براساس روشی که به وسیله برتوزی^[116] و همکاران در سال 2007، شرح داده شده است مشخص شد . موازنه آزمون جذب در 3 تکرار برای هر رطوبت نسبی اندازگیری شد و به صورت گرم جذب آب برگرم فیلم خشک گزارش شد. داده های تجربی جذب در معادلهG.A.B جایگزین شد .معادلهG.A.B به وسیله فرمول زیر تعریف می­ شود:
که در آنWm , C , Kپارامترهای معادلهG.A.B هستند،Wمحتوی­رطوبت (برمبنای خشک) وa_w فعالیت آبی است. برای ارزیابی دقت­وصحت معادله G.A.B داده ­های­ تجربی برای ایزوترم­ جذب به صورت درصد متوسط ضریب انحراف نسبی(E) برای فیلم­ها محاسبه شد. توسط فرمول زیر داده می­ شود:
که در آن Nمقدارداده­های تجربیmi, mip به ترتیب میزان آزمایشی پیش ­بینی شده بود (داده های تئوری).در مدل Eمیزان زیر%10نشان دهنده جایگزینی مناسب است ( چیوارک^[117] و همکاران، 2009).
همچنین مدل ایزوترم جذب تعادلی چند جمله ای با مرتبه 3 نیز در داده های تجربی براز گردید.
3-5-7- خاصیت ضد میکروبی
کارآیی ضد میکروبی فیلم آماده با بهره گرفتن از ارزیابی روش لرزش فلاسک توسط Appendini and Hotchkiss (2002) مورد بررسی قرار گرفت. برای روش لرزش فلاسک هشت نمونه ( cm 5 /1 2) از فیلم­های نانو کامپوزیت در ml 100 از محیط کشت استریل نوترینت براث برای باکتری 150 دور در دقیقه غوطه ور شد و سپس در انکوباتور دمای 37 درجه سانتی ­گراد قرار داده شدند. مدارک و شواهد حاکی از رشد میکروبی بود. مدارک و شواهد از رشد میکروبی با خواندن تغییرات جذب در 600 نانومتر با بهره گرفتن از دستگاه اسپکتروفتومتر در فواصل منظم (2 ساعت) به دست آمد ( هان و همکاران، 2007). جذب داده ­ها با بهره گرفتن از معادله گامپرتز که تغییر افت­هاست توسط 1990 Zwietering et al ارائه شده، مدل شد.
برای تخمین پارامتر­های سنتیک رشد میکروبی
X = غلظت سلولی میکروارگانیسم در محیط کشت
˳X= مقدار اولیه جذب t= زمان = فاز تاخیر
A= حداکثر غلظت باکتریایی بدست آمده در فاز ثابت و مقدار اولیه آن است
µ_max= حداکثر سرعت رشد ویژه (h-1).

3-6- تجزیه و تحلیل آماری

از آزمون های آنووا یک طرفه و توکی (یا دانکن) برای ویژگی های فیزیکی و مکانیکی، و پارامترهای مختلف در میان انواع مختلف فیلم در سطح معنی دار %5 به کار برده شد. تجزیه و تحلیل با بهره گرفتن از گراف پد پریزم 6، انجام شد. برای انجام مدل سازی از تکنیک کمینه کردن مجموع مربعات اختلاف داده های تئوری و عملی به کمک افزونه Solver در نرم افزار اکسل 2010 استفاده شد.

فصل چهارم: نتایج و بحث

4-1- ارزیابی کیفی فیلم زیست­تخریب­پذیر خوراکی

4-1-1- بررسی اثر نانو اکسید روی بر خواص ظاهری فیلم­های قدومه شیرازی

فیلم­های تهیه شده، فیلم­های کاملاً یکنواخت بودند که نانو ذرات اکسید روی به طور یکدست در آن پخش شده بودند. سطح روی فیلم ها براق بودند، فیلم­ها به راحتی و بدون هیچ ابزاری از سطح پلیت کاستینگ جدا شدند. ضخامت در نقاط مختلف تقریبا یکسان بوده و با افزایش درصد نانو ذرات تأثیری روی ضخامت فیلم ها مشاهده نشد در حالی که بر روی رنگ فیلم ها تأثیر واضحی داشت به طوری که فیلم شاهد قدومه شیرازی کمی کدر و زرد رنگ بوده و با افزایش نانو ذرات تا 5% فیلم کاملاً شیری رنگ بود.

شکل 4- 1: رنگ فیلم­های قدومه شیرازی با غلظت­های متفاوت ( %0، 5%) نانو اکسید روی.

4-1-2- بررسی اثر نانو اکسید روی بر ضخامت فیلم­های قدومه شیرازی

برای اندازه ­گیری ضخامت فیلم­ها از ریزسنج دستی استفاده شد که ضخامت کلی فیلم­های نانو کامپوزیتی بدست آمده، بدون تغییر با اضافه کردن نانو ذرات باقی ماند. مقادیر میانگین ضخامت کلی برای فیلم­های­ قدومه شیرازی ( 04/0 -05/0 میلی­متر می­باشد. و در (جدول 4-1)، نشان داده شده است.
جدول 4- 1: میانگین ضخامت فیلم­های شاهد قدومه شیرازی و نمونه­های حاوی نانو اکسید روی

در پاسخ به کشته شدن ۲۹ اسرائیلی در یکی از اعیاد یهودیان^[۳۰۳] توسط فلسطینیها شارون عملیات تهاجمی تحت عنوان «سپر دفاعی» را آغاز کرد. در وسیعترین فراخوان نظامی سربازان ذخیره اسرائیلی از سال ۱۹۶۷ به بعد در فاصله ۲۸ مارس تا ۴ آوریل کلیه شهرهای مهم کرانه غربی به جز هربون و جریشو و گروهی از روستاها مورد هجوم اسرائیل قرار گرفته و اشغال شدند وحشی گری و ابعاد این هجوم بی سابقه بود. مسئلهای که در عملیات سپر دفاعی از سایر عملیات تهاجمی اسرائیل بود. طبیعت اهداف این عملیات بود. سه روستای اصلی رام الله، نابلس و جنین دچار انهدام و خرابی وصف ناپذیر شدند. نابلس و جنین که در اوایل مارس در معرض خشم تهاجمی ارتش اسرائیل واقع شده بودند بار دیگر نیروهای مقاومت کمپهای پناهندگی این روستاها در معرض تاخت و تاز ارتش اسرائیل قرار گرفتند. ولی در رام الله هدف این تعرض زیر ساخت دولت خودگردان فلسطین بود.^[۳۰۴] قبل از اعلام سپر دفاعی عملیات تخریبی اسرائیل علیه نهاد خودگردان فلسطین محدود به نهادهای امنیتی فلسطین و نهادهای پایه ای که در حاکمیت دولت آینده فلسطین نقش اساسی ایفا میکردند؛ مانند فرودگاه و بندر غزه بود. در حالی که پس از سپردفاعی غیر نظامیان فلسطینی هدف قرار گرفتند.^[۳۰۵] از یک هفته بعد از این حادثه، حملات روزانه انفجار مبادی ورودی و در پی آن غارت غیر نظامیان فلسطینی صورت میپذیرفت. اهداف این عملیات از مرکز شورای قانونگذاری تا وزارت خانه های آموزش و پرورش، دارائی، کشاورزی، تجارت و صنعت تا ساختمان شهردداری و اتاق بازرگانی بود. در برخی موارد گروه حمله شامل تیم متخصص جستجو، برای گناهکار قلمداد کردن عرفات بود. شارون برخی از این مدارکی که با یورش تیم جستجو به دست آورده بود را تحت عنوان پرونده عرفات در جلسهای که در آوریل ماه می با جرج بوش داشت به واشنگتن برد.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

تا ۲۱ آوریل، تانکهای اسرائیلی از مناطقی که در ماه مارس اشغال کرده بودند غیر از دو سایت غیر فعال، اردوگاه عرفات در رام الله و کلیسای بیت اللحم، را ترک کردند. در کلیسای بیت اللحم، ۳۰ نظامی اسرائیلی پناهندگان و شماری از ساکنین شهر را دستگیر کردند. عرفات در محاصره خانگی قرار گرفت. از دید جامعه بین الملل محاصره عرفات برای مدت نامحدود نمادی از زورگوئی شارون در تحمیل حبس خانگی به عرفات بود. در ظاهر محاصره عرفات با هدف مجبور کردن وی در استرداد شش فراری که تحت نظر او بودند، صورت پذیرفت. چهار نفر از آنان متهم به شرکت در عملیات ترور وزیر سابق توریسم اسرائیل رهاوام زیوی، بودند و دو نفر دیگر عبارت از احمد سادات، رهبر جبهه خلق برای آزادی فلسطین و فواد شباکی که متهم به دخالت مالی در قضیه کشتی کارینه، قاچاق اسلحه به فلسطین بودند.^[۳۰۶]
بند پنجم: بی حرمتی به مسجد الاقصی و انتفاضه الاقصی (انتفاضه دوم)
آریل شارون در تاریخ ۲۸ سپتامبر ۲۰۰۰ به همراه صدها سرباز اسرائیلی از مسجد الاقصی بازدید کرد. در نتیجه این عمل شارون، اعتراضات فلسطینیها به صورت تظاهرات، مبارزه خشونت آمیر و درگیری آغاز و تاکنون ادامه دارد.^[۳۰۷] معمولا یهودیان از مسجد الاقصی دیدن نمیکنند. بازدید شارون از مرکز مقدس مسلمانان به عنوان یک غیر مسلمان و به همراهی چند صد سرباز در زمانی که مذاکرات صلح در جریان بوده، نیتی غیر از بی حرمتی به مقدسات مسلمانان و تحریک و تحقیر آنان نداشته است. این عمل شارون مورد انزجاز مسلمانان است او با این عمل و تحریک مسلمانان قصد به بن بست کشاندن مذاکرات صلح را داشته است. فلسطینیها تظاهرات و حملات خود را به همین مناسبت انتفاضه الاقصی نامیده و اعلام کردهاند که انتفاضه تا پایان اشغال کرانه باختری و نوار غزه و ترک کامل اسرائیل از این مناطق ادامه خواهد داشت. انتفاضه الاقصی بسیار مهم است. زیرا، برای اولین بار فلسطینیهای تبعه اسرائیل در اعتراضات و تظاهرات علیه اشغال نظامی غزه و کرانه باختری مشارکت فعال یافتند.
بند ششم: کمیته بین المللی صلیب سرخ و هلال احمر در مناطق اشغالی و مناطق خودگردان
با ارائه مواردی از نقض حقوق بشر دوستانه و کنوانسیون چهارم ژنو در این گفتار جا دارد که به نقش صلیب سرخ بین المللی به عنوان متولی نظارت بر اعمال این حقوق در مناطق اشغالی پرداخته شود.
فرستادگان کمیته بین المللی صلیب سرخ همواره و در هر مکان از صلیب سرخ یا هلال احمر محلی حمایت میکند. از سال ۱۹۷۲ جمعیت هلال احمر اردن در کرانه باختری فعال شد. در سال ۱۹۷۲ یک جمعیت هلال احمر فلسطینی در نوار غزه تشکیل شد. بعلاوه یک جمعیت هلال احمر فلسطینی در خارج تشکیل شد. امروزه هدف اصلی توسعه ظرفیت عملیاتی هلال احمر فلسطین میباشد. شناسائی رسمی جمعیت هلال احمر فلسطین تنها در صورت تشکیل دولت مستقل فلسطین و الحاق این دولت به کنوانسیون های ژنو امکان پذیر میباشد. تا آن زمان کمیته بین المللی صلیب سرخ مسئولیتهای این نهاد را در مناطق اشغالی به عهده دارند. نظر به این که بخشی از مناطق اشغالی به صورت خودگردان اداره میشود لذا عملکرد کمیته بین المللی صلیب سرخ در مناطق اشغالی و خودگردان به تفکیک ارائه میشود.
الف: مناطق اشغالی
اولین وظیفهای که فرستادگان صلیب سرخ بعد از فاجعه جنگ ۱۹۶۷ به عهده گرفتند بازدید از زندانیان جنگ در اسرائیل و کشورهای عرب همسایه برای بررسی وضعیت زندانیان براساس کنوانسیون سوم ژنو بود. بعدها هیات اعزامی صلیب سرخ ترتیب تقسیم این زندانیان و بازگشت آنها را به خانواده های خود داد.^[۳۰۸]
به محض آنکه این مرحله پایان پذیرفت، صلیب سرخ شروع به کار در مناطق اشغالی در کرانه غربی شامل: بیت المقدس، نوار غزه، صحرای سینا و بلندیهای جولان براساس کنوانسیون چهارم ژنو کرد.
از سال ۱۹۶۷ نظر کمیته بین المللی صلیب سرخ اجرای مقررات کنوانسیون چهارم در مناطق اشغالی فلسطین بوده است. به نظر کمیته این مقررات باید در مناطق اشغالی تحت کنترل اسرائیل اعمال شود. از نقطه نظر کمیته بین المللی صلیب سرخ هیچ مقام حقوقی قادر به تمیز حقوق بشر دوستانه طبیعی با سایر حقوق در کنوانسیون چهارم ژنو نمیباشد. علیرغم اعلام عمومی رژیم اسرائیل دال بر عدم مطابقت شرایط مناطق اشغالی با مصوبات کنوانسیون چهارم ژنو اسرائیل ماموریت و وظایف صلیب سرخ در مناطق اشغالی که در مقررات مربوط به اشغال (مواد ۳۴-۲۷ و ۷۸-۴۷ کنوانسیون چهارم ژنو) را پذیرفته و اجازه حضور فرستادگان صلیب سرخ به مناطق اشغالی را داده است. صلیب سرخ لزوم اجرای مقررات کنوانسیون چهارم در مناطق اشغالی فلسطین را بارها در گزارشات و تماسهای خصوصی با دولتمردان اسرائیل اعلام کرده است.
با وجودی که صحرای سینا در پی موافقت نامه صلح کمپ دیوید میان سادات و اسرائیل به مصر برگردانده شد. کماکان صلیب سرخ در منطقه فعال است. از سال ۱۹۸۲ صلیب سرخ در مناطق اشغالی اسرائیل در جنوب لبنان فعال شد. وظیفه اصلی فرستادگان صلیب سرخ در اسرائیل و مناطق اشغالی نظارت بر اعمال دولت اشغالگر در تطبیق با IHL و به خصوص کنوانسیون چهارم ژنو و کمک به یافتن راه حلی برای مشکلاتی که طبیعت انسان دوستانه دارند، بود. این هیاتها مجاز بودند تا منظماً مناطقی زندانیها و افراد تحت بازجویی را نگه میداشتند، بازدید کنند. در صورتی که هیات اعزامی صلیب سرخ نقض حقوق بین الملل بشر دوستانه را مشاهده کند و مراتب را با مقامات مسئول اسرائیلی در میان گذارد.
براساس یک خط مشی قدیمی صلیب سرخ همواره گزارشات خود را به صورت محرمانه به مقامات ذینفع میدهد. در موارد بحرانی صلیب سرخ میتواند موارد نقض حقوق بشر دوستانه را به اطلاع عموم برساند^[۳۰۹] این اقدامات براساس کنوانسیون چهارم ژنو صورت پذیرفته است.
ب: مناطق خودگردان
روابط میان ساکنین نوار غزه و منطقه جریشو و مقامات فلسطینی تحت حقوق بین الملل بشر دوستانه است. با وجودی که فلسطین (دولت خودگردان) نمیتواند عضو رسمی کنوانسیونهای بین المللی باشد ولی رابطه مردم این مناطق براساس حقوق بشر است زیرا حقوق بشر در حال حاضر به قوانین عرفی تبدیل شده است. پس از خروج نیروهای اسرائیلی از مناطق خودگردان، صلیب سرخ حضور خود را در نوار غزه و کرانه باختری به دو دلیل ادامه داد.
اول، تا زمانی و تا حدی که مقامات اسرائیلی به صورت دو فاکتو به عنوان دولت اشغالگر اعمال قدرت میکند، صلیب سرخ نظارت بر اعمال اسرائیلیها خواهد داشت که آیا مطابق حقوق بین الملل و بطور خاص کنوانسیون چهارم ژنو از غیر نظامیان حمایت میکند. بعلاوه با وجود شهرکهای یهودی نشین در غزه و کرانه باختری چنین حضوری تضمینی در قبال حقوق بین المللی بشر دوستانه میباشد.^[۳۱۰]
دوم، صلیب سرخ حق دارد که بر وضعیت زندانیانی که زیر نظر دولت خودگردان نگهداری میشوند، نظارت کند. در سال ۱۹۹۵ هیات اعزامی کیمته بین الملل صلیب سرخ بدون آنکه اجازه بازرسی کلیه مراکز نگهداری زندانها را داشته باشد، از ۶۳۸ زندانی در ۲۱ محل مختلف بازدید کرد.^[۳۱۱]
صلیب سرخ همچنین فعالیتهای معمول خود را از جمله رد و بدل پیغامهایی از طریق صلیب سرخ و ارسال پیغامهای رادیویی میان غیر نظامیان در مناطق اشغالی یا مناطق خودگردان با بستگان خود در کشورهای عربی را انجام داده است و همچنین تقاضاهایی برای تعیین جا برای بستگان زندانیان کرده است. چنین فعالیتهایی در مناطق خودگردان ناشی از کنوانسیونهای ۱۹۴۹ ژنو نمیباشد هر چند که اساسنامه صلیب سرخ بین المللی و جنبش هلال احمر که توسط تمام دلتهای کنوانسیونهای ژنو پذیرفته شده است.^[۳۱۲]
رئیس صلیب سرخ در ژوئن۱۹۹۵ به طور رسمی از مناطق خودگردان بازدید کرد. در غزه با رئیس دولت خودگردان در مورد فعالیتهای صلیب سرخ در منطقه صحبت کرد.
فصل سوم: نوار غزه و مسائل مربوط به آن
نوار غزه یک نوار باریک است که در منطقهای از زمین به مساحت ۳۶۰ کیلومتر مربع در کنار دریای مدیترانه بین سواحل اسرائیل و صحرای سینا احاطه شده است. غزه محل زندگی یک و نیم میلیون فلسطینی است که از لحاظ تراکم پرجمعیت ترین منطقه دنیا میباشد.
نوار غزه به عنوان بخشی از فلسطین تحت قیومیت تا تاریخ ۱۹۴۸ توسط انگلستان اداره میشد.در طی جنگ اول میان اعراب و اسرائیل این منطقه جزء قلمرو مصر شد و لازم به تذکر است که قبل از این جنگ به علت فشارهای اسرائیل به فلسطینیهای ساکن اسرائیل تعدا زیادی از فلسطینیها به ناچار به این منطقه مهاجرت کردند و جمعیت غزه در این زمان نسبت به زمان قیومیت، چند برابر شده و ترکیب جمعیتی آن تغییر یافته بود. شهرک یهودی نشین کفر داروم، که قبل از سال ۱۹۴۸ در این منطقه وجود داشت، در طی جنگ سالهای ۱۹۴۸ و۱۹۴۹ تخریب شد و بیشتر ساکنان نوار غزه فلسطینیان را اعراب پناهندهای تشکیل میدهند که در طول جنگ اعراب و اسرائیل در سال ۱۹۴۸ از اسرائیل خارج شدند. تا سال ۱۹۶۷ جمعیت نوار غزه شش برابر شد، و از آن زمان این جمعیت همواره در حال رشد است. بیش از ۹۹ درصد از ساکنان نوار غزه را مسلمانان و حدود ۱درصد از جمعیت این منطقه را اقلیت مسیحیان فلسطینی تشکیل میدهند.^[۳۱۳]
در جنگ شش روزه اسرائیل غزه را اشغال کرد، در آگوست ۲۰۰۵ اسرائیل این منطقه را تخلیه کرد و پس از آن که پس از پیروزی حماس در انتخابات ۲۰۰۷ و وقایع پس از آن غزه تحت کنترل حماس قرار گرفت، اسرائیل مبادرت به محاصره نوار غزه کرد و در پی آن جنگ ۲۲ روزه غزه در دسامبر ۲۰۰۸ و ژانویه ۲۰۰۹ منجر به کشته شدن بیش از هزار تن و مجروح شدن تعداد کثیری از فلسطینیها که بیشتر آنها غیر نظامی بودند، شد.
مبحث اول: تاریخچه اشغال نواز غزه توسط اسرائیل
در پی جنگ ژوئن ۱۹۶۷نوار غزه و صحرای سینا به اشغال نظامی اسرائیل درآمد. به دنبال پیمان صلح کمپ دیوید با مصر صحرای سینا به مصر باز پس داده شد ولی نوار غزه همچنان در اشغال اسرائیل باقی ماند. غزه از ژوئن ۱۹۶۷ به بعد تحت کنترل قوای نظامی اشغالگر ارتش اسرائیل اداره میشد و لذا از آن تاریخ نظام حقوقی بین المللی حاکم بر این منطقه مقررات لاهه ۱۹۰۷ و کنوانسیون چهارم ژنو ۱۹۴۹ بوده است. با وجودی که رژیم اسرائیل قابلیت اعمال کنوانسیون چهارم ژنو را با این استدلال که غزه در طی جنگ ۱۹۴۹ توسط مصر اشغال شده و در جنگ ۱۹۶۷ باز پس گرفته شده زیر سوال میبرد. البته اسرائیل با استدلال مشابه در مورد کرانه باختری و اردن، مدعی عدم قابلیت تعمیم کنوانسیون چهارم ژنو در کرانه باختری است. با این حال متعهد شد تا مقررههای بشر دوستانه این کنوانسیون را در برخورد با ساکنین محلی رعایت کند.^[۳۱۴]
از اواخر دهه ۱۹۶۰ رژیم اسرائیل نه تنها اجازه ساخت شهرکهای یهودی نشین در این منطقه را داد، بلکه این عمل را تقویت و تشویق کرد. این شهرکها در کنارههای شمالی و جنوبی نوار غزه ساخته شد و در طی سالها منبع ثابت ایجاد تشنج میان فلسطینهای ساکن منطقه و یهودیان شهرک نشین بوده و همچنین دلیل محکمی برای انتقادات بین المللی علیه اسرائیل بود.
پس از انتفاضه اول (۱۹۹۱-۱۹۸۷) یک پروسه صلح اسرائیلی- فلسطینی آغاز شد. پیمان صلح اسلو میان اسرائیل و سازمان آزادیبخش فلسطین یک سری موافقت نامههای سیاسی شامل تعهد به حرکت به صلح فراگیر میان اسرائیل و فلسطین از طریق مذاکره و ایجاد یک دولت خودگردان میباشد. در پی آن دولت خودگردان فلسطین تشکیل شده و اجازه یافت که قدرت یک دولت را در مناطق اشغالی پس از جنگ ۱۹۶۷ به کار گیرد.
در حالی که کرانه باختری در سه قسمت C , B, A تقسیم شده بود. تقسیم قدرت سه منطقه به صورت طیفی از حاکمیت کامل فلسطین تا اداره کلیه امور توسط اسرائیل صورت پذیرفته بود. نوار غزه به دو قسمت تقسیم شده بود. دولت خودگردان تقریباً قدرت کامل یک دولت را بر روی شهرهای فلسطینی این منطقه داشت. در حالی که اسرائیل هم قدرت کامل دولتی بر روی شهرکهای یهودی نشین جادههای اصلی غزه، مرز آن با مصر و اسرائیل آبهای سرزمینی و فضای هوای آن را در این منطقه حفظ کرده بود. به طور کلی رژیم اسرائیل به طرز قابل توجهی اختیار کامل امنیتی در کل نوار غزه را حفظ کرد.^[۳۱۵]
تقسیم بندی مسئولیتهای کاربردی میان اسرائیل و فلسطین شرایط حقوقی تا مطمئنی در مورد رعایت مقررات دولت خودگردان ایجاد کرد. به هر حال این مسئله باعث مباحثات زیادی میان حقوقدانان طرفدار اسرائیل و مخالف آن شد. برخی از حقوقدانان اسرائیلی استدلال میکردند که پس از این تغییرات، غزه یک منطقه اشغالی نمیباشد.^[۳۱۶]
در مقابل حقوقدانانی که از نظریه اشغالی بودن غزه حتی پس از این تغییرات دفاع میکردند، استدلال میکردند که تا زمانی که رژیم اسرائیل به هر نحوی مستقیم یا غیر مستقیم غزه را کنترل میکند، این منطقه به عنوان یک منطقه تحت اشغال نظامی باقی میماند. توقف مذاکرات صلح میان فلسطین و اسرائیل در سال ۲۰۰۰ موجب شد که ارتش اسرائیل وارد مناطقی از نوار غزه که طبق پیمان صلح اسلو تابع قوانین دولت خودگردان بود شود. با این حال اسرائیل از حضور بلند مدت در مناطق فلسطینی وگسیل سربازانش به مناطق پرجمعیت فلسطینی اجتناب میکرد. به علاوه در تابستان ۲۰۰۵ به دنبال تصویب طرح عقب نشینی اختیاری از نوار غزه ارتش اسرائیل شروع به تخلیه نوار غزه کرد. تا ۱۲ سپتامبر همان سال آخرین سربازان اسرائیلی از غزه بیرون رفتند. در ۱۵ نوامبر ۲۰۰۵ اسرائیل و دولت خودگردان به دو توافق دست یافتند. این دو توافق در مورد اداره مرز نوار غزه با مصر و اسرائیل در بخش جنوبی غزه و مقررات ورود به غزه و خروج از آن بود.^[۳۱۷] شایان توجه میباشد که علیرغم خروج کامل سربازان و شهروندان اسرائیل از نوار غزه و بطلان دستورالعملهای نظامی مربوطه به این منطقه اسرائیل کماکان حضور موثری در زندگی در نوار غزه دارد. ارتش اسرائیل به طور کامل فضای هوایی و آبهای سرزمینی غزه را تحت کنترل دارد و به طور غیر مستقیم گذرگاه رفح، مرز میان مصر و غزه را تحت نظارت خود دارد. به علاوه اسرائیل هنوز بایگانی مشخصات ثبت شده جمعیت فلسطینی غزه را به دولت خودگردان تحویل نداده است. هنوز با باز کردن فرودگاه و بندر غزه موافقت نکرده است. بالاخره در سال ۲۰۰۶ ارتش اسرائیل در پاسخ به حملهای که از طرف فلسطینیها به آنها شده و منجر به کشته شدن دو سرباز و اسارت یک سرباز دیگر شد و حملات به اسرائیل با موشکهای دست ساز قسام، وارد بخش تحت کنترل دولت خودگردان در نوار غزه شد. به این ترتیب ارتش اسرائیل تاخت و تاز و تعدی و اشغال کوتاه مدت خود را در داخل مناطق تحت کنترل دولت خودگردان در نوار غزه تجدید کرد. حضور متزلزل در کنار عقب نشینی قبلی از نوار غزه وجود اهرم حضور ارتش اسرائیل در مقابل جمعیت مقیم تحت اشغال باقی مانده سوالات پیچیدهای را ایجاد میکند. در مورد شرایط پس از عقب نشینی از غزه یک بحث مطرح است این بحث تداوم قابلیت اعمال حقوق اشغال متخاصمانه در غزه توسط اسرائیل میباشد. سوالات مهم دیگر عبارت از چگونگی طبیعت خاص تعهدات اشغال بلند مدت و وضعیت حقوق بشر در مناطق اشغالی که قوای اشغالگر کنترل کامل بر آن ندارد میباشد و آخرین سوال عدم وابستگی باقوه غزه است.
گفتار اول: نوار غزه پس از عقب نشینی ارتش اسرائیل
حدود ساعت ۷ صبح ۱۲ سپتامبر ۲۰۰۵، آخرین سربازهای اسرائیلی نوار غزه را ترک کرده و بدین ترتیب اسرائیل به سی و پنج سال حضور نظامی بی وقفه خود در این منطقه خاتمه داد.^[۳۱۸] در یک مراسم کوتاه که در کنار یکی از دروازه های خروجی نوار غزه برگزار شد ژنرال آویوکوچاوی، فرمانده نظامی ارتش اسرائیل اعلام داشت که از این پس مسئولیت هرگونه اتفاقی که در این منطقه به وقوع بپیوندد به عهده مقامات فلسطینی و دولت خودگردان است. در همان شب ژنرال دان هارل فرمانده ارتش اسرائیل در جنوب، در یک بیانیه رسمی پایان مقررات حکومت نظامی در نوار غزه را به اطلاع عموم رساند و به طور رسمی احکام مربوط به حکومت نظامی که در ۶ ژوئن ۱۹۶۷ صادر شده بود را باطل اعلام کرد.^[۳۱۹] بلافاصله مقامات فلسطینی اظهار داشتند که شرایط حقوقی نوار غزه، به معنای ارزیابی این منطقه به عنوان یک منطقه اشغالی تغییری نکرده است. متن بیانیه رسمی اداره امور مذاکرات فلسطین به شرح زیر است:
“بر طبق طرح عقب نشینی اختیاری رژیم اسرائیل مردم غزه کماکان تحت کنترل نیروی نظامی اسرائیل باقی مانده است. با وجودی که ارتش اسرائیل به حضور دائم خود در نوار غزه خاتمه داده است ولی این حق را برای خود حفظ کرده است که هر وقت اراده کند بتواند وارد نوار غزه شود. بر طبق این طرح رژیم اسرائیل به طور یک جانبه کنترل خواهد کرد که آیا غزه بندر یا فرودگاه ایجاد کرده است. بر همین اساس مرزهای غزه با کشورهای همسایه از جمله مرز با مصر تحت کنترل اسرائیل باقی خواهد ماند. این مسئله بدان معناست که هر کالائی و یا هر فردی که به غزه وارد و یا از غزه خارج شود تحت نظارت کنترل اسرائیل خواهد بود و بالاخره اسرائیل از ایجاد روابط بین المللی غزه با جهان آزاد ممانعت میکند. بنابراین اگر آن گونه که انتظار میرود، رژیم اسرائیل طرح خروج اختیاری از غزه را به عنوان قانون تصویب کند، بر روی امور اداری و نظامی غزه کنترل موثر خواهد داشت. نتیجتاً اسرائیل به عنوان قدرت اشغالگر در نوار غزه باقی خواهد ماند.”^[۳۲۰]
برای نخستین اشغالی بودن یک منطقه میتوان از رای دادگاه آمریکایی در قضیه گروگان گیری سال ۱۹۴۸ که دیوان عالی دادگستری اسرائیل در رای خود در قضیه سمل در سال ۱۹۸۳ نیز آن را پذیرفته است، استفاده کرد.
– حضور عملی نیروهای نظامی در منطقه
– توانایی بالقوه آنها در اعمال قدرت حکومتی در منطقه
– عدم توانایی دولت قانونی در اعمال حاکمیت در منطقه^[۳۲۱]
دیوان بین المللی دادگستری در رای اخیر خود در قضیه فعالیتهای مسلحانه درکنگو (رای ۱۹ دسامبر ۲۰۰۵)،^[۳۲۲] تفسیری از اشغال ارائه کرد که متاسفانه بازگشتی به عقب میباشد.
تطبیق سه عامل فوق ممکن است نتایج مرکبی را بدهد با وجودی که نیروهای نظامی اسرائیل غزه را ترک کرده اند. نیروی زمینی اسرائیل غزه را ترک کرده است لیکن اسرائیل حق امکان حضور فیزیکی از طریق هوا، فضای هوائی و آبهای سرزمینی را در نوار غزه برای خود حفظ کرده است. در برخی تئوریهای حقوقی ممکن است عدم حضور فیزیکی اسرائیل در زمین کم اهمیت جلوه کند به دلیل امکان حضور فیزیکی از طریق هوا، فضای هوایی، آبهای سرزمینی و حضور در سایر مناطق اشغالی و حق اعمال نظر قانونی در دولت از طریق غیر مستقیم به علاوه به نظر میرسد که اسرائیل کماکان توانایی کنترلهایی بر روی نوار غزه را دارد. بنابراین به منظور تعیین قدرت دولتی نهایی در غزه باید به بررسی مقایسهای از سطح کنترل موثر بر این منطقه توسط دو قدرت فلسطین و اسرائیل پرداخت.
بند اول: قابلیت اعمال حقوق اشغال بررسی ماده ۴۲
معیار سنتی برای اعمال حقوق اشغال نظامی را در ماده ۴۲ مقررات کنوانسیون لاهه میتوان یافت. این ماده مقرر میدارد که یک منطقه وقتی اشغال شده تلقی میشود که عملا تحت قدرت یک ارتش دشمن قرار گیرد. اشغال فقط به منطقهای که چنین قدرتی در آنجا ایجاد شده و می تواند اعمال حاکمیت کند، تعمیم داده میشود.^[۳۲۳] نویسندگان بسیاری در مورد متن مبهم و دو پهلوی این ماده که به اجرای عملی قدرت تمرکز میکند نظر دادهاند. هنوز تا این اواخر در قضایای شایان توجهی، همچنین در برخی از دستورالعملهای نظامی کم و بیش برداشت مشابهی نسبت به شروع اشغال را پیشنهاد کردهاند. در این نظرات به طبیعت حضور عملی در منطقه اشغالی و توانایی بالقوه در اعمال انحصاری و موثر قدرت دولتی تاکید شده است.^[۳۲۴]
در قضیه گروگان گیری یک دادگاه نظامی در نورنبرگ بیان داشت که:
اصطلاح تهاجم نظامی دلالت بر یک عملیات نظامی دارد در حالی که اشغال بیانگر اعمال اقتدار دولتی به بهای محروم کردن دولت مستقر در منطقه از قدرت میباشد. این امر متضمن انهدام مقاومت سازمان یافته و ایجاد یک حکومت برای حفظ قانون و نظم میباشد. تا آن حدی که کنترل قوای اشغالگر تداوم داشته و دولت مدنی حذف شده باشد، این منطقه اشغال شده میباشد.^[۳۲۵]
قابل توجه است که دادگاه این بحث که بخشی از یونان و یوگسلاوی به طور موثر تحت کنترل پارتیزانها بوده و بنابراین منطقه اشغالی نبوده است را رد کرد. در عوض دادگاه به اهمیت توانایی واقعی اشغالگر در اعمال موثر قدرت و اقتدار این دولت در این مناطق که عملا به کنترل آن مبادرت نکرده تاکید کرد. در حالی که این امر که پارتیزانها قادر به کنترل بخشهایی از این کشورها در زمان های متفاوت بودند، یک واقعیت میباشد. محرز است که آلمانها هر وقت که میخواستند میتوانند کنترل فیزیکی همه قسمتهای آن کشورها را داشته باشند، کنترل نیروهای مقاومت تنها موقتی بوده و چنین چیزی نمیتواند نیروهای نظامی آلمان را از اشغال این مناطق محروم کند.
ترکیب دو لغت اقتدار واقعی و بالقوه^[۳۲۶] در دستورالعملهای نظامی عرضه رزم (۱۰-۲۷)آمریکا در سال ۱۹۵۶ مدون شد.^[۳۲۷] بخش ۳۵۵ این دستورالعمل مقرر میدارد که اشغال عبارتست از سه شرط (الف: تجاوز نظامی ب: عدم توانایی دولت قبلی در اعمال قدرت در منطقه ج: جایگزینی موثر دولت قانونی توسط دولت ارتش مهاجم مهمترین مسئله اشغال نظامی وجود یک واقعیت است. پیش فرض اولیه آن یک تهاجم نظامی است، اعم از اینکه در مقابل آن مقاومت شده باشد یا نباشد. در نتیجه این تهاجم نظامی، دولت مورد تهاجم قادر به اعمال اقتدار خود نبوده و نیروی متخاصم با موفقیت اقتدار خود را بر دولت مشروع در قلمرو مورد تهاجم اعمال کند. در عین حال بخش ۳۶۵ به صورت کنترل بالقوه نه کنترل واقعی که قوای اشغالگر اراضی اشغال اعمال میکند تاکید دارد. این بسیار مهم است که قوای اشغالگر بر اراضی اشغالی اعمال میکند، تاکید دارد. این بسیار مهم است که قوای اشغالگر میتواند در طی یک زمان منطقی یگان نظامی خود را به جهت نشان دادن اقتدار خود در منطقه اشغالی به آنجا بفرستند. با همین منوال بخش ۳۶۰ که شرایط اختتام اشغال را تنظیم میکند در این باره مقرر داشته است: در صورتی که قوای اشغالگر منطقه را تخلیه کند یا این توسط نیروی دشمن از منطقه اخراج شود، اشغال پایان پذیرفته است.
هر چند اگر قوای اشغالگر پس از برقرار کردن اقتدار خود، علیه دشمن پیروی کند و یک نیروی نظامی کوچک را در منطقه برای اداره امور باقی گذارد، اشغال پایان نمیپذیرد. همچنین وجود یک شورش یا عملیات پارتیزانی یا واحدهای شبه نظامی مشروط به آنکه اشغالگر بتواند در هر زمان که بخواهد بتواند کنترل همه قسمتهای منطقه را در اختیار داشته باشد، مبین اختتام اشغال نمیباشد. اگر قدرت اشغالگر به طور موثر برای هر دوره زمانی به دولت مشروع در منطقه اشغالی منتقل شده باشد، در آن دوره زمانی، موقعیت قوای اشغالگر در مقابل ساکنین مناطق اشغالی، به شرایط قبل از اشغال باز میگردد.
این دید که اشغال نیاز به حضور عملی و قدرت بالقوه دولت بر تمام منطقه اشغالی دارد هم در سایر دستورالعملهای نظامی دارای قدرت و معاهدات حقوق بشر دوستانه تاسیس حقوقی شده است. این نظر در دیوان ICTY در نالیتیک^[۳۲۸] و در دیوان دادگستری اسرائیل در قضیه TSEMEL پذیرفته شده است.
در قضیه تسمل دیوان عالی دادگستری اسرائیل پس از اتخاذ سند از دو آزمون اصلی توسط دستورالعمل نظامی انگلستان (عدم توانایی شروع به اعمال اقتدار دولت مشروع و توانایی قوای مهاجم در جایگزینی اقتدار خود با دولت مشروع)رای داد که اسرائیل در آن زمان در جنوب لبنان بوده علی رغم ترک فعل اعمال عملکرد دولت در منطقه، اشغالگر بود.^[۳۲۹] اعمال بخش سوم مقررات لاهه و اعمال موازی مقررات کنوانسیون چهارم ژنو بستگی به استقرار یک چهارچوب سازمانی در فرم یک اداره نظامی ندارد. وظایف و اقتدار قوای نظامی ایجاد شده است و از کنترل منحصر نظامی منطقه مشتق شده است. علاوه بر ان قوای نظامی ممکن است تصمیم بگیرد تا چه حدی از قدرت خود را در اداره امور مدنی از طریق نمایندگان مستقیم خود و این که چه مناطقی را تحت کنترل دولت قبلی باقی بگذارد، اعمال کند.
دادن اجازه فعالیت به چنین مقامات دولتی در نفس خود حضور فعال کنترل نظامی را در بر روی منطقه کم میکند و نتیجه منطقی که به دنبال آن ایجاد میشود تحت حقوق جنگ میباشد. به طور خلاصه، مقامات مذکور معتقدند که برای تشخیص اشغالی بودن یک منطقه سه مرحله زیر باید طی شود:
۱- قوای نظامی باید به طور فیزیکی در منطقه حضور داشته باشند.

ی) تمام و کمال: شکل ظاهری و اینکه آیا کالا مانند یک کالای با کیفیت به نظر میرسد؟ (Gravin, 2000)
۲-۶ وفاداری مشتری
ایجاد وفاداری در مشتری مفهومی است که در کسب و کارهای امروزی به لحاظ اینکه مشتریان وفادار به مؤلفۀ اصلی موفقیت سازمانی درآمدهاند، مورد توجه بیش از پیش قرار گرفتهاند. مشتریان وفادار بیشتر خرید کرده و معمولا ابزار مناسبی برای تبلیغات محسوب میشوند. در نتیجه سازمانهای امروزی درصدد شناسایی و مدیریت روشها و الگوهای مؤثر ایجاد وفاداری میباشند. از طرفی به لحاظ این واقعیت که مشتریان دائماً در حال افزایش است، سازمان‌ها ملزم هستند تا با تأمین انتظارات مشتریان، فراتر از نیازهای اولیه آنها رفته و کانون توجه خود را ایجاد وفاداری از طریق ایجاد ارتباطی بلند مدت، دو جانبه و سودآور برای هر دو طرف معطوف نمایند. (Dick & Basu, 1994)

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

برنامههای وفاداری مشتری دو هدف را دنبال میکنند:
هدف اول، افزایش درآمدهای فروش از طریق افزایش خرید و سود یا افزایش دامنه تولیدات خریداری شده از یک عرضه کننده میباشد.
هدف دوم، ایجاد یک رابطه نزدیک میان برند و مشتریان فعلی است و نتیجۀ آن، نگهداری و حفظ مشتریان کلیدی می‌باشد. علت محبوبیت عمومی این برنامهها این است که سود، به مقدار قابل ملاحظهای از طریق دستیابی به این اهداف افزایش مییابد. (Uncles, 2003)
۲-۶-۱ مفهوم وفاداری مشتری
مفهموم وفاداری مشتری و ایجاد مشتریان وفادار در چارچوب کسب و کار به صورت”ایجاد تعهد در مشتری برای انجام معامله با سازمانی خاص و خرید کالاها و خدمت به طور مکرر” توصیف میشود. اگر قرار باشد وفاداری را به عنوان یکی از شاخصهای کنترل و مدیریت به حساب آورد، تعریف و دستهبندی انواع ممکن تعامل با مشتریانی که به آنها وفادار گفته میشود، حیاتی بوده و مبنایی را جهت تأمین نیازهای مشتریان فراهم میآورد. (باقری, ۱۳۸۸)
برخی از تعاریف موجود عبارتند از:
وفاداری زمانی اتفاق میافتد که مشتریان قویاً احساس میکنند سازمان مورد نظر به بهترین وجه ممکن می‌تواند نیازهای آنها را بر طرف کند، بطوری که سازمان‌های رقیب از مجموعه ملاحظات مشتریان خارج شده و منحصراً به خرید از سازمان اقدام نمایند. (جوانمرد & سلطان زاده, ۱۳۸۸)
تعهد عمیق به خرید مجدد یا مشتری شدن برای کالا/خدمت ترجیحی در آینده (Broyles, 2011)
تمایل مشتریان برای انتخاب یک محصول یا کسب و کار از بین محصولات دیگر برای نیازی خاص. (حقیقی, مقیمی و کیماسی, ۱۳۸۲)
تعاریف موجود را میتوان در سه گروه زیر قرار داد:
وفاداری معاملاتی: که در آن تغییر یافتن رفتار خرید مشتری مد نظر قرار میگیرد. هر چند که انگیزههای تغییر ممکن است نامشخص باشد. این دسته از وفاداری به جهت اینکه به نتایج نزدیکترند، از متداولترین انتخابهای سازمان محسوب میشوند. وفاداری معاملاتی از روش های زیر حاصل میگردد:
الف) فروش کالاهای جدید: زمانی که مشتری مبادرت به خرید کالاها و خدمات جدید و متفاوتی از همان عرضه کننده کند. مثلاً بعد از خرید گوشی تلفن همراه، پیشنهاد خرید حافظه رم اصلی را دریافت دارد.
ب) فروش جانبی: زمانی که مشتری کالاها و خدمات بیشتری را از همان عرضه کننده خرید میکند: مثل افزایش مبلغ صرفه جویی شده در سرمایهگذاری.
ج) تکرار خرید: خرید دوباره یک کالا یا خدمت برای ارضای نیاز مثلاً بیمه نامه عمر یا وام تعمیرمنزل از یک عرضه کننده اعتبار
د) اصرار (حفظ رابطه به جای خاتمه آن) : وفاداری مشتری نسبت به یک ناشر کارت اعتباری (ملک, ۱۳۸۷)
وفاداری ادراکی: که در آن نگرشها و عقاید مشتریان عنصر کلیدی محسوب میشود ولی هیچ نوع مدرکی بر اثرات آن بر روی خرید وجود ندارد. گاهی به دلیل اینکه نگرشها و عقاید منعکس کننده الگوهای رفتاری ممکنی هستند که در آینده ایجاد میشود، از اهمیت زیادی برخوردار میشوند. وفاداری ادراکی از طریق زیر حاصل میشود:
الف) رضایت: به طور ساده و روشن، وفاداری در چارچوب میزان رضایت حاصله توسط استفادهکنندگان از کالاها و خدمات احساس میشود. در این حالت، رضایت مشتری زمانی که تعداد زیادی از مشتریان، عرضه کنندۀ خود را علیرغم سطح بالای رضایتی که از کالاها و خدمات دارند تغییر دهند، ممکن است معیار گمراه کنندهای باشد.
ب) آگاهی: به وفاداری به عنوان میزان شناخته شدن در کسب و کار در بازار هدف نگریسته شده که تحت تأثیر توصیه‌های کلامی و یا میزان شناخت عرضه کننده قرار دارد. (باقری, ۱۳۸۸)
وفاداری مرکب: ترکیبی از دو نوع فوق است.
امروزه وفاداری مشتری به عنوان یک عامل بارز در موفقیت کسب و کار یک شرکت شناخته شده است. اوج وفاداری اصطلاحی است که آن را “اعتماد بدون دلیل” یا عملی که عواقب آن مشخص نیست، مینامند. (بوید, مالنیز و لرش, ۱۳۸۶)
تحقیقات بسیاری نشان دادهاند که رضایتمندی کلید نهایی موفقیت و سودآوری نیست. تحقیقات که ریچهلد و ساسر (۱۹۹۰) انجام دادهاند، نشان داده است که مشکل رضایتمندی مشتریان آن است که ۶۵ تا ۸۵ درصد کسانی که بیان کردهاند راضی یا خیلی راضی‌اند به دلایل دیگری برای خرید مجدد محصولات مراجعه نکردهاند و ۴۰ درصد از این افراد از محصولات سایر رقبا نیز استفاده میکردند. سازمانها ملزم هستند تا فراتر از نیازهای مشتریان انتظارات آنها را نیز تأمین کرده کانون توجه خود را ارضای صرف مشتری به ایجاد وفاداری از طریق ایجاد ارتباطی بلند مدت دوجانبه و سودآور برای هر دو طرف معطوف کنند. (الهی & حیدری, ۱۳۸۴)
۲-۶-۲ اهمیت وفاداری مشتری
بر پایه تحقیقات یک مرکز مطالعاتی درآمریکا مشخص شد که ۹۰ درصد از مشتریان ناراضی یک سازمان هرگز برای استفاده از محصولات یا خدمات سازمان موردنظر مراجعه نخواهد کرد؛ همچنین هر یک از مشتریان ناراضی مشکل خود را برای حداقل ۹نفر بیان می‌کنند و ۱۳ درصد از این افراد برای بیش از ۲۰ نفر دیگر بازگو می‌کنند. مطالعات نشان میدهد که ۵درصد افزایش در وفاداری مشتری باعث میشود ۲۵ تا ۸۵ درصد سود شرکت افزایش یابد، این نرخ را هزینه وفاداری میگویند. به همین دلیل است تجار و کسبه دوراندیش، همواره روی عمق روابط در طول مدت زمان ارتباط تجاری خود حساب باز می‌کنند و مشتریان وفادار را یاران اصلی خود میدانند و در کمال صداقت و اعتماد با آنها برخورد میکنند، زیرا آنها مطمئن هستند در صورت رفتار نامناسب در کار خود ناموفق خواهند بود. (سید جوادین و امینی, ۱۳۸۹)
۲-۶-۳ مزایای وفاداری
صاحب نظران علم بازاریابی مزایای بسیاری برای وفاداری شمرده که برخی از بارزترین آنها عبارتند از:
کاهش هزینه های جذب مشتریان
کاهش حساسیت مشنریان به تغییرات قیمتها
منافع حاصل از ارزش طول عمر مشتری
عملکرد مثبت از طریق افزایش قدرت پیشبینی
افزایش موانع برای ورود رقبای جدید (Gee, Coates & Nicholson, 2008)
در کنار مزایای فوق، منافعی که در اثر بلوغ مشتریان در شرکتها در بلند مدت حاصل میشود، دارای اجزای زیر است:
بازارداری: حفظ مشتریان کنونی و ترغیب آنها به خرید بیشتر، تداوم خرید از طریق ایجاد رضایت در آنان، بازارداری را میتوان هنر و مهارت راضی سازی مشتری نامید.
آگاهی از رفتار مشتریان: ارتباط بر قرار کردن با مشتری، داشتن اطلاعات روانشناختی و جامعه شناختی و نیز اطلاع از حرکات و امکانات رقبا نقش ارزندهای در حفظ مشتری دارد. باید در نظر داشت مشتری تنها ارزش نمیخرد بلکه منافع، ارزش، احترام و عوامل دیگر را نیز طالب است. (Ndubisi, 2007)
وفاداری زمانی اتفاق میافتد که مشتریان قویاً احساس کنند سازمان مورد نظر به بهترین وجه ممکن می‌تواند نیازهای آنان را برطرف سازد، به طوریکه سازمانهای رقیب از مجموعه ملاحظات مشتریان خارج شوند. (Shoemaker & Robert, 1990)
در جهت کسب رضایت مشتریان مهم است بدانیم که دلیل این که مشتریان ما را ترک میکنند، چیست. اگر چه مشتریان وفادار عموماً راضی هستند اما دامنۀ رضایت، ضرورتاً به رفتارهای وفاداری منجر نمیشود. دالتون^[۳۷] سه عامل که در وفاداری مشتری نقش دارند را اینگونه عنوان میکند: ارزش، اعتماد و معروف بودن. او بیان میکند که مشتریان به افرادی که برای حل مشکلات کمک میکنند، وفادارند و وفاداریشان را گشترش میدهند بیشتر از آن چیزی که انتظار میرود. با توجه به اعتماد، دالتون اضافه میکند که “ما به افرادی که معتمد ما هستند، وفاداریم، به کسانی که میدانیم به طرف ما خواهند آمد و منافع ما را در اولویت قرار خواهند داد”. او اضافه میکند که وفاداری میتواند از مشتری منتج شود اگر ارائه دهندگان خدمات یا محصولات نیازهای مشتریان را برآورده کنند. (Tam, 2011)
۲-۶-۴ مشتری وفادار^[۳۸]
مشتری وفادار کسی است که به طور مکرر از یک فروشنده، کالا و خدمات میخرد و نسبت به او نگرش مثبتی دارد و به همین جهت، خرید از او را به تمامی آشنایان خود نیز به طور مصرانه توصیه میکند. (سالاری, ۱۳۸۳)
برویلس^[۳۹] و همکاران در مورد وفاداری مشتریان به صراحت اعلام کرد که مشتریان حال و آینده از نظر وفاداری به پنج دسته تقسیم میشوند:
۱) مشتریان وفادار کنونی که در استفاده از کالا یا خدمت وفادارند و این کار را ادامه میدهند.
۲) مشتریان کنونی که امکان دارد به محصولی با برند جدید روی آورند.
۳) مشتریان موردی که اگر نوع ایجاد انگیزه درست باشد بر میزان مصرف خود از محصولاتی با برند مشخص میافزایند.
۴) مشتریان موردی که اگر شرکت رقیب بتواند آنها را به شیوهای درست تحریک کند، از میزان مصرف محصولی با برند مشخص میکاهند.
۵) افرادی که در گروه استفاده کنندهگان از محصول قرار نمیگیرند ولی امکان دارد به صورت مشتری درآیند.
همچنین طبقه بندی دیگری هم وجود دارد که نمیتوان آنها را به عنوان مشتری تلقی کرد، زیرا:
۶) آنها از محصولی استفاده نمیکنند و هیچ گاه به صورت مشتری در نخواهند آمد.
مشتریان کنونی و آینده، گروه‌های ۱ تا ۵ اهمیت دارند و باید بین وفاداری آنها به محصولات بدون برند به محصولاتی با برند مشخص و به یک عرضه کنندۀ خاص تفاوت قائل شده و آنها را از یکدیگر متمایز کرد. (Broyles, 2011)

۰٫۸۴۲

با توجه به اینکه مقدار بدست آمده آلفای­کرونباخ برای همه متغیرهای تحقیق بالای ۷/۰ می­باشد، می­توان گفت پرسشنامه از پایایی بالایی برخوردار است.

۳٫۶٫ روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
محقق پس از آنکه روش تحقیق خود را مشخص نمود، با بهره گرفتن از ابزارهای مناسب داده ­های مورد نیاز برای آزمون فرضیه ­های خود را جمع­آوری می­ کند، که با بهره­ گیری از تکنیک­های آماری مناسب، با روش تحقیق و نوع متغیرها سازگاری دارد، داده ­های جمع­آوری شده را دسته­بندی و تجزیه و تحلیل می­نماید و در نهایت فرضیه ­ها را که تا این مرحله او را در تحقیق هدایت کرده ­اند در بوته آزمایش قرار می­دهد و تکلیف آنها را مشخص می­نماید تا سرانجام بتواند پاسخی (راه­حلی) برای پرسشی که تحقیق تلاشی سیستماتیک برای بدست آوردن آن بود، بیاید(سرمد، بازرگان،حجازی، ۱۳۸۷: ۲۳۵). در این تحقیق برای بررسی سوال­های تحقیق در جامعه از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. روش­های آماری مورد استفاده در این تحقیق عبارتند از:
۳٫۶٫۱٫ آمار توصیفی
به یک مجموعه از مفاهیم و روش­های به کار گرفته شده جهت سازمان دادن، خلاصه کردن، تهیه جدول، رسم نمودار و توصیف داده ­های جمع­آوری شده، آمار توصیفی گفته می­ شود(خاکی،۱۳۷۸،۲۸۵). بطور کلی در این پژوهش جهت بررسی و توصیف ویژگی­های عمومی پاسخ ­دهندگان از روش های موجود آمار توصیفی مانند، جداول توزیع فراوانی، درصد فراوانی، میانگین استفاده شد.
۳٫۶٫۲٫ آمار استنباطی
در این تحقیق، برای پاسخ­گویی به سوال­های تحقیق روش­های آماری تحلیل رگرسیون ساده خطی و چند­گانه و مدل معادلات ساختاری استفاده شده است.
۳٫۶٫۲٫۱٫ تحلیل رگرسیون
واژه رگرسیون به معنای بازگشت است و نشان می­ دهد، که مقدار یک متغیر به متغیر دیگری بر می­گردد. در رگرسیون، به دنبال برآورد رابطه­ ریاضی و تحلیلی آن هستیم، به طوری که با آن بتوان کمیت متغیر مجهول را با بهره گرفتن از متغیرهای معلوم تعیین کرد. پس در همبستگی به دنبال تعیین نوع رابطه و میزان ارتباطی هستیم، که متغییرها را به هم ربط می­دهد. در تحلیل رگرسیون به دنبال این هستیم تا مقدار متوسط یک متغیر را براساس مقادیر ثابت متغیرهای دیگر تخمین زده یا پیش بینی کنیم.
مدل ارائه شده در این تحقیق مدل رگرسیون خطی ساده و چندگانه می­باشد. یک مدل رگرسیون، شامل بیش از یک متغیر مستقل را مدل رگرسیون چندگانه می نامند.

مقادیر انحراف از رگرسیون را باقیمانده یا مانده ها ( ) می نامند.
: مقادیر مشاهده شده
: مقادیر برآورده شده
در این پژوهش جهت بررسی و توصیف ویژگی­های عمومی پاسخ ­دهندگان از روش­های موجود آمار توصیفی مانند جداول توزیع فراوانی، درصد فراوانی(میانگین) استفاده می­گردد. تحلیل نتایج حاصل پرسشنامه و تخمین پارامترهای مدل با توجه به مدل مفهومی تحقیق توسط نرم افزار spss انجام خواهد شد. این روش تحلیل داده با مشورت محقق با استاد راهنما و مشاور انتخاب شده است.
۳٫۶٫۲٫۲٫ تحلیل عاملی تأییدی
تحلیل عاملی تاییدی تشکیل شده از مجموعه ­ای از روش­های آماری که هدفش ساده کردن یک مجموعه پیچیده از داده­هاست. در علوم اجتماعی، تحلیل عاملی در مورد همبستگی بین متغیرها به کار می­رود. در ادبیات تحلیل عاملی اساساً یک عامل، سازه­ای است که به طور عملیاتی به وسیله بارهای عاملی خود تعریف می­ شود و بارهای عاملی، همبستگی یک متغیر با یک عامل است (کلاین،۱۳۸۱).
تحلیل عاملی تاییدی در واقع یک آزمون نظریه است، که درآن پژوهشگر تحلیل خود را با یک فرضیه قبلی آغاز می­ کند. این مدل که مبتنی بر یک شالوده تجربی و نظری قوی است، مشخص می­ کند، که کدام متغیرها با کدام عامل­ها با یکدیگر همبسته می­ شود. برای ارزشیابی روایی سازه نیز یک روش قابل اعتماد به پژوهشگر عرضه می­ کند، تا از این طریق بتواند به گونه بارزی فرضیه­هایی درباره ساختار عاملی داده ­ها که ناشی از یک مدل از پیش تعیین شده با تعداد و ترکیب مشخصی از عامل­هاست، بیازماید. روش تأییدی بعد از مشخص کردن عامل­های پیش­ تجربی، از طریق تعیین برازندگی مدل عاملی از پیش تعیین شده، تطابق بهینه ساختارهای عاملی مشاهده شده و نظری را برای مجموعه داده ­ها آزمون می­ کند(هومن،۱۳۸۰).
۳٫۷٫ خلاصه فصل سوم
عمدتا در نگارش پایان نامه فصل سوم به تبیین روش تحقیق و تحلیل داده­هایی که قرار است در فصل چهارم اعمال و به کارگرفته شود، پرداخته شود. در این تحقیق، همانند سایر تحقیق­ها، روش تحلیل داده ­ها (که در اینجا روش رگرسیون خطی و رگرسیون چندگانه و مدل معادلات ساختاری است) مشخص می­ شود. در این فصل سعی در تهیه پرسشنامه­ای استاندارد با بهره گرفتن از یک فرایند اعتبار سنجی با بهره گرفتن از یک پانل خبرگان شد که در پایان پرسشنامه نهایی با بهره گرفتن از نظر نخبگان تهیه و آماده ارسال برای جمع­آوری داده ­ها از جامعه آماری گردید. امید است که با بهره گرفتن از این روش نتایج حاصل برای پاسخ به سوالات تحقیق از اطمینان بالایی برخوردار باشند.
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ­ها
مقدمه
تجزیه وتحلیل داده ­ها برای صحت و سقم فرضیات برای هر نوع تحقیق از اهمیت خاصی برخوردار است. امروزه در بیشتر تحقیقاتی که متکی بر اطلاعات جمع­آوری شده از موضوع مورد تحقیق می­باشد؛ تجزیه و تحلیل اطلاعات از اصلی­ترین و مهم­ترین بخش­های تحقیق محسوب می­ شود. داده ­های خام با بهره گرفتن از فنون آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار می­گیرند و پس از پردازش به شکل اطلاعات در اختیار استفاده­کنندگان قرار می­گیرند.
همانطوری که قبلا نیز بیان شد، هدف از انجام این پژوهش:”بررسی تاثیر مدیریت استعداد بر جانشین­پروری نیروی انسانی با ملاحظه مدیریت فناوری اطلاعات در شرکت پخش فراورده­های نفتی شیراز” است. به همین منظور از بین ۱۸۰نفر، براساس نمونه گیری طبقه­ای نسبی و از نوع تصادفی ساده، نمونه ­ای به حجم ۱۵۰نفر برای پاسخ به سوالات پرسش­نامه مورد نظر انتخاب شدند. بعد از پالایش و حذف پاسخنامه­های ناقص و بدون جواب، تعداد ۱۲۵پاسخنامه جهت تجزیه و تحلیل به وسیله بسته نرم افزاریSPSS و لیزرل آماده شد، که در ادامه به نتایج بدست آمده پرداخته می­ شود. در این فصل آمار توصیفی پاسخگویان(کارکنان)در قالب جداول و نمودارها ارائه می­ شود.
مهم­ترین آزمون آماری که در این پژوهش به کار رفته است، آزمون رگرسیون خطی ساده و چندگانه ، جهت محاسبه تاثیر مدیریت استعداد و مدیریت فناوری اطلاعات بر جانشین­پروری نیروی انسانی در شرکت پخش فرآورده ­های نفتی شیراز است.
۴٫۱٫ آمار توصیفی
۴٫۱٫۱٫ بررسی ویژگی­های جمعیت شناختی گروه نمونه
در این بخش از تجزیه و تحلیل آماری به بررسی چگونگی توزیع آماری از حیث متغیرهای جنسیت، سن، میزان تحصیلات، میزان سابقه کار، وضعیت استخدام و پست پرداخته است.
۴٫۱٫۱٫۱٫ جنسیت
جدول شماره۱-۴: فراوانی و درصد فراوانی جنسیت کارکنان

جنسیت

فراوانی

درصد فراوانی

مرد

۷۶