در این فصل به بررسی داده های پرسشنامه که شامل آمار توصیفی^[۶۸] می باشد می پردازیم. در آمار توصیفی هدف تبیین و توصیف خصوصیات یک جامعه از طریق سرشماری و اندازه گیری تمامی عناصر در جامعه می باشد. آمار توصیفی به مجموعه روش‌هایی اطلاق می­ شود که برای جمع­آوری، خلاصه­کردن، طبقه ­بندی و توصیف حقایق عددی به‌کار می­رود. در واقع این آمار، داده ­ها و اطلاعات پژوهش را توصیف می­ کند و طرح یا الگوی کلی از داده ­ها برای استفاده سریع و بهتر از آنها به دست می ­آید. در آمار توصیفی بعد از جمع­آوری اطلاعات هدف این است که در زمان کمتر و با دقت بیشتر نتایج داده ­های جمع‌ آوری شده را مشاهده کنیم. بنابراین در آمار توصیفی این اهداف دنبال می‌شود: روش­های نمونه گیری، مقیاس­های اندازه ­گیری، متغیرها و شاخص­ های عددی. که شامل آزمون نهایی است که در فصل سوم جهت فرضیه آزمون آماری بیان شد. در ادامه با بهره گرفتن از تکنیک بردار ویژه جهت شناسایی الویت شاخص های ۴ گانه BSC از پرسشنامه با مقیاس ۹ فاصله ای و تکنیک بردار ویژه استفاده شده. و در گام بعدی بنابر آنچه در فصل سوم بیان شد وزن و الویت هریک از شاخص های موثر در هر چهار منظر کارت امتیاز متوازن به صورت جداگانه در هر حوزه منظر مالی، منظر مشتری، منظر فرایند داخلی و منظر رشد و یادگیری محاسبه می شود. در این فصل برای سهولت در محاسبات آماری از نرم افزار SPSS و به منظور محاسبه نرخ سازگاری و وزن هریک از شاخص ها از نرم افزار Super Decision استفاده شده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۴-۱) فرضیه آماری اول
فرضیه پژوهش :
مهمترین شاخص موثر در منظر مالی از رویکرد کارت امتیاز متوازن نرخ بازگشت سرمایه است .
مهمترین شاخص موثر در منظر مالی از رویکرد کارت امتیاز متوازن نرخ بازگشت سرمایه نیست.
در این بخش همان طور که در فصل سوم بیان شد فرضیات تحقیق از طریق متد دلفی و آزمون “فریدمن” مورد بررسی قرار میگیرند . (نتایج در پیوست –ب- ارائه شده است)
شاخص های به دست آمده از متد دلفی عبارتند از:
۱٫نرخ بازگشت سرمایه
۲٫نرخ بازگشت دارایی
۳٫بهره وری مالی
۴٫حاشیه سود
۴-۱-۱)آزمون فریدمن
فرض صفر و فرضیه مخالف آن برای آزمون فرضیه آماری ۱ تحقیق به صورت زیر بیان می شود:
H₀₌µ۱=µ ۲
Ⱨ=µi ≠µj i=1,2,3,4,5
۴-۱-۲)استفاده از روش آلفای کرونباخ جهت تعیین پایایی پرسشنامه مربوط به منظر مالی
برای محاسبه ضریب آلفای کرونباخ از نرم­افزار SPSS19 استفاده شده­، که خروجی آن در شکل زیر دیده می­ شود.