

انسجام

عضویت گروهی

/

/

/









توافق

/

/

/









رضایت

/

/

/









نمره کل

همانگونه که در جدول(۴-۱۵) مشاهده میشود بین گروه آزمایش و کنترل در همه عاملهای کیفیت روابط زناشویی و نمره کل، تفاوت معنی دار وجود دارد. دامنه مجذور اتا بین ۲۹۳/۰ تا ۴۳۱/۰ است، در نتیجه غنیسازی با گذشت یک ماه همچنان تاثیر خود را حفظ کرده است. توان آماری بدست آمده (۷۷۸/۰ تا ۹۶۷/۰) نشانگر کفایت حجم نمونه و دقت آماری مطلوب است.

فصل پنجم
بحث و نتیجهگیری

۵-۱- مروری بر یافته های پژوهش
این پژوهش یک مطالعه نیمهتجربی بوده که تاثیر غنیسازی به شیوه ارتقای روابط را بر کیفیت روابط زناشویی بررسی نموده است. بدین منظور ۳۶ نفر انتخاب شده و در دو گروه آزمایش و گواه به صورت تصادفی جایگزین شدند. هر دو گروه در مراحل پیشآزمون، پسآزمون و پیگیری شرکت کرده و پرسشنامه ها را تکمیل نمودند. متغیر مستقل(یا مداخله) غنیسازی به شیوه ارتقای روابط(RE) بود که در ۸ جلسه بر گروه آزمایش اعمال شد. یافته های پژوهش نشان داد که غنیسازی باعث افزایش کیفیت روابط زناشویی و ابعاد آن(توافق، انسجام و رضایت) شده است و فرضیه های پژوهش تایید شدند.
۵-۲- بحث:
۱- نتایج پژوهش نشان داد که غنی سازی روابط باعث بهبود کیفیت روابط زناشویی شده است(جدول۴-۳). این نتیجه با یافته های آکاردینو و جورنی(۱۹۹۸) همسو است. پژوهش های مشابه دیگری یافت نشد، ولی پژوهشهای کارسون، کارسون، گیل و باکوم(۲۰۰۴)، موری، رز، بلیویا، هولمز و دیگران(۲۰۰۲)، اثربخشی غنیسازی روابط بر ارتقای ابعاد ذهنی و عینی روابط زناشویی را تایید نمودهاند.
به لحاظ نظری میتوان گفت مهارتهای ایجاد شده در R. E مهارتهایی هستند که برای کمک به ارضای شدیدترین تمایلات خانواده ها، و تقریباً در همهی فرهنگها کاربرد دارند. این تمایلات شامل عشق، دلسوزی، تعلق، اعتماد، وفاداری، امنیت و لذت هستندکه در بین بقیه از اهمیت بیشتری برخودارند. اگر هر شرکت کننده این تمایلات رابرای همسرش و برای سایر اعضای خانواده ارضا کند، به عنوان یک کارکرد روانی-اجتماعی اساسی که در روابط رمانتیک صورت گرفته، تلقی می شود که با ایجاد یک جو مراقبتی پایدار، عشق و صمیمیت، عزت نفس و رشد روانی فردی هر یک از اعضا را تقویت می کند. پاسخهای دلسوزانه میتواند عامل بسیار مهمی در ارتقای امنیت و پایداری پیوند زناشویی، و ایجاد روابط صمیمانهی سازنده و پایداری برای رشد شخصی باشد. به عبارتی از دیدگاه R. E آنچه در بلند مدت مهم است و در دوره های R. E بدست میآید روابط زوجی سالم، توانایی حل مساله به روشی دو سونگر و منصفانه، توانایی حفظ جو مراقبتی در طول بحث و حل مساله، توانایی اتخاذ دیدگاه فرد دیگر، توانایی تعامل با دیگر شرکت کنندگان، توانایی به وضوح دیدن خود و دیگری( بدون سوگیری)، توانایی مانع شدن یا کاهش دادن چرخه ها ی تعامل منفی-منفی و خشم، توانایی تغییر در الگو های رفتاری مورد انتظار فرد، کمک به فرد جهت رسیدن به تغییرات مطلوب مورد انتظار خودش و کمک به شریک خود تا تغییراتی را که میخواهد انجام دهد. اینها هم تغییراتی هستند که از طریق تسلط بر مهارتهای برنامه R. E ایجاد می شوند. همچنین با توجه به اینکه پیشینه پژوهشی نیز نشان داه غنی سازی روابط از اثربخشی مطلوبی برخوردار است، میتوان نتیجه گرفت مهارتهای آموخته شده به خوبی تاثیر گذار بودهند و توانستهاند کیفیت روابط زناشویی را ارتقا بخشند.

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲- یافته های پژوهش نشان داد که غنی سازی به شیوه ی ارتقای روابط باعث افزایش توافق در روابط زناشویی شده است(جدول۴-۶). پژوهشی با عنوان یا فرضیهی مشابه یافت نشد. اما از آنجایی که توافق زناشویی بر اساس نظریه ی لیوایز و اسپنیر(۱۹۷۹) بعد عینی کیفیت روابط زناشویی را نشان می دهد و یکی از مولفه های سازگاری زناشویی است، میتوان گفت این نتیجه یا یافته های حاصل از پژوهش های موری،رز، بلویا، هولمزو دیگران (۲۰۰۲)، بروکس، جورنی و مازا(۲۰۰۱)، دوکت(۲۰۰۱)، شولبنرگر(۲۰۰۱)، آکاردینوو جورنی(۱۹۹۸)، جسی و جورنی(۱۹۸۱)، و یمن(۱۹۷۳) همسو است. در این پژوهشها غنی سازی به شیوه ی ارتقای روابط سازگاری زناشویی را افزایش داده است.
به لحاظ نظری میتوان گفت از آنجا که بخشی از فرایند غنی سازی به آموزش مهارت های بحث و مذاکره و حل تعارض اختصاص داده شده است، میتوان اظهار نمود آموزش این مهارتها و انتقال آن به محیط خارج از جلسات آموزشی، به زوجها در نیل به توافق و همفکری کمک نموده است. . مهارت ابرازگری شرکتکنندگان را قادر به فهم بهتر منابع استرس، نیازها و تمایلاتشان میسازد و به طریقی که کمترین احتمال ایجاد و اکنش های دفاعی، اضطراب، خصومت و تعارض وجود داشته باشد و بیشترین احتمال فراخوانی فهم همدلانه، همکاری و حمایت وجود داشته باشد، قادر به ابراز گری در مقابل دیگران می شوند. این مهارت افراد را در فرایند حل تعارض و حل مساله به صورت سریع و موفقیتآمیز و با اضطراب کمتر، یاری میکند. مهارت همدلانه، مشارکت کنندگان را برای فهم دلسوزانهی بیشتر از نیازهای مراجعان در زمینه های نیازهای هیجانی، روانشناختی و نیازهای بینفردی و تمایلات دیگران و فراخوانی رفتارهای باز، صادقانه، قابل احترام و اعتماد، مشترک، رفتارهای هم حسی، نظارتی و صمیمی با دیگران با سرعت و میزان بیشتر آماده می سازد. مهارت بحث و مذاکره به زوج ها برای حفظ فضای هیجانی( عاطفی) مثبت آموخته میشود، تا زمانی که از موضوعات مشکل بحث میشود، از این طریق از افزایش خشم جلوگیری شود. مجموعه این عوامل باعث میشود زوج راحتتر بتوانند به توافق زناشویی دست یابند.
۳- یافته های پژوهش نشان می دهد غنیسازی روابط، رضایتمندی زناشویی را بهبود بخشیده است(جدول۴-۹). این نتیجه با یافته های نظری(۱۳۸۳)، کارسون، کارسون، گیل و باکوم(۲۰۰۴). براک وجانینگ(۱۹۸۳) همسو است. با توجه با اینکه غنی سازی مهارتهای همدلی، ابرازگری و ایجاد جو حمایتی توسط زوج را آموزش می دهد و همانگونه که در فصل سوم بیان شد هدف اصلی این رویکرد کمک به ارضای نیازهای اساسی خانواده مانند عشق، مهربانی، تعلق، امنیت و لذت است(سوکا،۲۰۰۵). در نتیجه می توان انتظار داشت این رویکرد رضایتمندی زناشویی را نیز افزایش دهد. بویژه مهارت همدلی باعث می شود هر یک از زوجین به ارضای نیازهای هیجانی و روانشناختی همسرش کمک نماید و باعث فراخوانی رفتارهای باز، صادقانه و صمیمانه توسط همسر میشود(گینزبرگ،۲۰۰۰).
۴- یافته های پژوهش نشان داد که غنی سازی روابط باعث افزایش انسجام در روابط زناشویی شده است(جدول۴-۱۲). این نتیجه با یافته های پژوهش شولبنرگر(۲۰۰۱)، جسی و جورنی(۱۹۸۱)، و یمن(۱۹۷۳) همسو است. از دیدگاه فینچام و بردبوری (۲۰۰۱) و لیوایز و اسپنیر(۱۹۷۹) همسانی رفتاری بعدی از سازگاری است و سازگاری خود بعد عینی کیفیت روابط زناشویی است. از این حیث یافته های این پژوهش با یافته های موری، رز، بولیویا، هولمز و دیگران(۲۰۰۲)، بروکس،جورنی و مازا(۲۰۰۱) و دوکت(۲۰۰۱) همسو است
بر اساس تعریف، انسجام زناشویی نزدیکی و همسانی عملکرد زوج در امورروزمره زندگی را نشان می دهد. مهارت های بحث و مذاکره زمینهای را فراهم میکند تا زوج ها بتوانند به تفاهم رفتاری دست یابند و ناهمسانی در رفتار و عملکرد کاهش یابد. همچنین مهارت تغیی خود وکمک به تغییر همسر زن و شوهر زا به سمت نوعی تشابه و تفاهم مشترک سوق میدهد. همانگونه که در شکل(۲-۸) آمده است، این توافق برای تغییر، باعث ایجاد تغییرات رفتاری در رفتا زن و شوهر شده و منجر به ایجاد هماهنگی و انسجام در روابط زناشویی میشود.
۴- آخرین بخش از نتایج پژوهش نشان داد که غنی سازی به شیوه ی ارتقای روابط پس از گذشت یک ماه، همچنان اثربخشی خود را حفظ کرده است(جدول۴-۱۵و ۴-۱۶). این بخش از یافته های پژوهش با نتایج حاصل از پژوهشهای کارسون، کارسون،گیل و باکوم(۲۰۰۴)، جسی، جورنی و مازا(۲۰۰۱)، بروکس(۱۹۹۷)، براک و جانینگ(۱۹۸۳) و ویمن(۱۹۷۳) همسو است. از آنجایی که در بخش آموزش مهارت های پیشرفته، انتقال و تعمیم و مهارت های نگهداری و تداوم آموزش داده شد، در نتیجه می توان اظهار نمود که این مهارتها به خوبی آموخته شده و به کار بسته شده اند. شرکت کنندگان از طریق به کار گرفتن این مهارت ها میتوانند آموخته های خود را در طول زندگی همچنان نگه داشته و مرور نمایند تا فراموش نشود. این عامل باعث می شود اثربخشی دوره در طول زمان همچنان باقی بماند.
۵-۳- اعتبار پژوهش:

۰٫۸۶

R-squared

۰٫۷۳

آماره F

۲۱۲٫۲

Adjusted R-squared

۰٫۷۳

Prob(F-statistic)

۰٫۰۰

با توجه به مقدار p-value به دست آمده برای آماره F که برابر با صفر میباشد (p-value ≤ ۰٫۰۵)، فرض H₀ رد میشود و این نشان میدهد که تمامی ضرایب رگرسیون به طور همزمان صفر نیستند. بنابراین به طور همزمان بین تمامی متغیرهای مستقل با متغیر وابسته رابطه معنی داری وجود دارد.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

با توجه به جدول ۴-۶ و مقدار p-value آماره t برای متغیر هزینه تبلیغات (ADV) که برابر صفر می باشد و کمتر از سطح خطای ۰٫۰۵ است (p-value ≤۰٫۰۵ )، فرض صفر(فرض عدم وجود رابطه بین هزینه تبلیغات و فروش) رد می شود و در نتیجه بین هزینه تبلیغات و فروش رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین با توجه به ضریب متغیر هزینه تبلیغات که مثبت و برابر ۰٫۳۹ می باشد، نتیجه می شود بین هزینه تبلیغات و فروش رابطه مثبتی وجود دارد و هنگامی که هزینه های تبلیغاتی افزایش می یابند، فروش نیز افزایش می یابد. در نتیجه فرضیه اول پذیرفته می شود.
مقدار R² تعدیل شده در هر دو مدل برابر ۰٫۷۳ میباشد، که نشان می دهد ۷۳ درصد تغییرات متغیر وابسته توسط متغیرهای مستقل تشریح میشود؛ به عبارت دیگر ۷۳ درصد تغییرات متغیر وابسته مربوط به متغیرهای مستقل میباشد.
۴-۵- ۲- آزمون فرضیه دوم
فرضیه دوم تحقیق به شرح زیر می باشد:
“هنگامی که رقابت در بازار محصول افزایش می یابد، تاثیر هزینه های تبلیغاتی در فروش نیز افزایش می یابد.”
جهت آزمون این فرضیه از مدل چند متغیره زیر استفاده می‌شود:
SALES_t = α_۰ ADV_t-1 + α_۱HIGH_COMP_t + α_۲ADV_t-1*HIGH_COMP_t +α_۳ROA_t + α_۴SIZE_t + α_۵MB_t+ α_۶LOSS_t+ α_۷AGE_t+ε, (۲)
جهت آزمون فرضیه دوم، بر اساس متغیر رقابت بازار محصول با دو معیار شاخص هرفیندال-هیرشمن و Q توبین، نمونه به دو دسته رقابت پایین و بالا تقسیم می شود که مقادیر بالاتر از میانگین مقدار یک، و مقادیر کمتر از میانگین مقدار صفر را می گیرند و از نمونه ما حذف می شود و فقط مقادیر بالاتر از میانگین رقابت بازار محصول مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد ، سپس مدل شماره ۲ برای دو گروه برازش داده می شود و تأثیر رقابت بازار محصول بر رابطه هزینه های تبلیغاتی با فروش بررسی می شود.
نتاج برازش مدل بر اساس شاخص هرفیندال-هیرشمن در جدول ۴-۷ ارائه شده است.
جدول(۴-۷): نتایج تجزیه و تحلیل داده ها جهت آزمون فرضیه دوم با شاخص هرفیندال-هیرشمن

متغیر

ضریب

انحراف استاندارد

آماره t

p-value

C

۴۷٫۳۷-

۳٫۵۸

۱۳٫۲۵-

۰٫۰۰

ADV

۰٫۶۴

۰٫۱۶

۴٫۰۵

۰٫۰۰

این بند نیز بهزمانی اشاره میکند که اورمزدبغ از نیروهای تاریکی شکست خورده در ژرفنای تاریکی افتادهبود و تقاضای کمک میکرد.
متنbd(پهلوانی)
۱٫dād-iš grīw ō dušmanīn, pad band hō hamag šahrδārīft. harw šahrān ud šahrδārīft hō wasnāδ būd sōgβārīg.
۱- گریو [خویش] بهدشمنان داد. بهبند [داد] آن همه شهریاری را، همه شهرها و شهریاری[ها] به
. اشتــــــــــــقاق
خاطر او سوگوار شدند.
گریو بهمعنی روح است. گفتهمیشود پدربزرگی گریو خویش را عمداً بهاسارت داد تا فرزندان اورمزدبغ را از دام تاریکی نجاتدهد، همانند عیسی که قربانی شد تا انسانها را نجاتدهد. ( وامقی،۱۳۸۳ :۶۲)
۳ـ۲ـ۳ـ نقش آموزههای مانوی در نجاتبخشی آدمی
متنa
۳٫sidīg, ku awišān gyānān pēšēnagān īg pad xwēš dēn kirdagān nē hanz(āft), ō dēn ēg man āyēnd, u-šān xwad dar ī uzēnišn bawēd.
۳- سدیگر [این] که جانهای آن پیشینیان بهدین خویش، کارهای نیک[شان] بهانجامنرسد و به دین من آیند، خود آنان را در رستگاری بود.
استعاره مکنیه
مانی دین خود را کاملترین دین میداند و ورود بهآنرا آغاز ورود بهراهی میداند که بهرستگاری میرسد.
متن b

1. 1. ud aōn čeōn zīr merd, kē draxt ēw nēw ud bārwar tōhm andar zamīg ī agird windēh ud āmēxšēh, … u-š barēh ō hukird ud wirāst zamīg …

۳-چنان چون [آن] مرد زیرک که تخمه درختی نیک و بارور اندر زمینی کشتناشده یابدی و شخم زندی، … آن را برد بهزمین خوب کشته و ویراسته. تمثیل
مانی دین خود را مانند دانهای میداند که اگر در ذهن انسان دانایی نفوذ کند، آنرا مانند زمین بارور خواهدکرد؛ یعنی آن انسان بهشکوفایی خواهدرسید. استفاده از تمثیل، شیوهای ساده برای انتقال مفاهیم دین مانی بود.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۳ـ۲ـ۳ـ۱ـ مانی در پیشگاه پادشاهان
متن e

1. 1. aδγān brādarān parwān kirbakkar niγād burd.

۵- پس برادران در پیش[گاه] کرفهگر نماز بردند.
کنایه از تعظیم کردن

1. 1. aδγān ō kirbakkar wāžēd ku tō but ay, ud amāh mardōhm āstārgar hēmād.

۶- پس بهکرفهگر گوید که تو، بودا هستی و ما مردم گناهکار هستیم.
تشبیه

1. 1. awāγōniž pad arwān istem rōz yazdān čašm farrox ud argāw bawāh.

۷-همانگونه نیز[ به] روز سرانجام، بهروان[در] چشم ایزدان، فرخ و ارجمند باشی.
مجاز از نظر و نگاه
این متن گفتگوی مانی با تورانشاه، شاه میشان است. مانی دختر او را که ظاهراٌ بیماری صعبالعلاجی داشته، معالجهمیکند. تورانشاه از او تشکر میکند و او را بودا میخواند زیرا احتمالاً بودایی بوده یا دستکم بهآن دین تمایل فراوان داشتهاست. و دعامیکند که در نزد خداوند ارجمند باشد.
n متن آخرین گفتگوی مانی با بهرامیکم

1. 1. ud šāh nān xwardan bazm būd, u-š dast ahnūniz nē šust.

۱- شاه [در] بزم نان خوردن بود و هنوز دست نشسته بود.
کنایه از تمام کردن

1. 1. ud yak abar kirdēr ī ardawānagān, ud frāz ō xwadāwan āmad u-š pad sar saxwan ōwadāwan ōh guft ku u-š pad xēšm ō xwadāwan ōh guft ku ay, pad če abāyišn hēd. ka nē kārezār šawēd, ud nē nahčihr kunēd. ba hāy ēn bizešk rāy ud ēn darmān burdan rāy abāyišn ēd. udē n-īz nē kunēd.

۲- و یک دست بر “کردیر” پسر اردوان و و فراز بهسوی خداوند آمد و بهسر سخن بهخداوند چنین

آگاهی مدیران اجرایی از ارزیابی متوازن
نواقص و کمبودها در اجرای ارزیابی متوازن
گامبوس و همکارانش(۲۰۰۳:p.46) نیز پیاده سازی موفقیت آمیز سه سالانه ارزیابی متوازن در موسسات غیرانتفاعی را مورد تجزیه و تحلیل قرار دادند، که مطالعه آنها نتایج و کاربردهای ارزیابی متوازن را، که در سال ۲۰۰۰ مطرح کرده بودند، برجسته تر کرد. بر اساس تحقیقات دیلا و استرین بارت ابتدا مدل ارزیابی متوازن جهت ارزیابی عملیات واحدهای تجاری مطرح گردیده بود، اما اخیرا به عنوان ابزاری جهت پیاده سازی استراتژی مورد استفاده قرار می گیرد(Dilla and strinbart,2005:p.2).در عین حال تحقیقات اخیر نشان می دهد مدیران شرکتها، استراتژی واحد تجاری را، در حین ارزیابی عملکرد مورد توجه قرار نمی دهند(Wong and Guo,2007:p.5).ایجاد ارزیابی متوازن و چارچوب مدیریت عملیاتی یکی از موفق ترین اقدامات انجام شده می باشد. برای اداره عملیات یک سازمان باید دانست که آن سازمان در چه مرحله ای از پیشرفت قرار دارد و جهت رسیدن به اهداف خود در آینده به چه ابزاری نیاز مند است. بدون وجود یک رویکرد مدیریت عملیات استراتژیک، سازمان موفق نخواهد بود(Bernard,2009:p.3).
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۱۲-۲- پژوهش های داخلی
متاسفانه اکثر سازمانهای انتفاعی و غیرانتفاعی ایرانی، تصور می کنند، می توان سازمان را با بودجه بندی و سایر روش های سنتی ارزیابی نمود، غافل از آنکه بدون روش های نوین برای اداره و بازبینی، سازمان با ریسک عقب افتادن و از دست دادن فرصت های رقابتی در مقایسه با سایر رقبا مواجه می شود(کمالی شهری، ۱۳۸۴: ۶).ارزیابی متوازن یکی از تکنیک های نوین حسابداری مدیریت است که هنوز در کشور ایران به مرحله‌ی عمل در نیامده و به غیر از تعداد معدودی کار تحقیقی در این رابطه، تنها می توانیم آن را به صورت مقالات علمی در مجلات علمی پژوهشی بیابیم. علاوه بر این علیرغم کارهای پژوهشی و مقالات متعددی که در زمینه اجرای ارزیابی متوازن در صنایع مختلف در خارج از کشور انجام شده، اقدامی پژوهشی برای امکان سنجی اجرای ارزیابی متوازن در صنعت سیمان، صورت نگرفته و از آنجایی که این صنعت دارای ویژگیها و معیارهای غیرمالی متعددی است، این کمبود همواره احساس می شود.
برخی از پژوهش های انجام شده در ایران به شرح زیر است:
الف- نمازی(۱۳۸۲ :۲۹) در مقاله ای تحت عنوان “تکامل ارزیابی متوازن” سیر تکاملی ارزیابی متوازن را طی سه دوره مورد مطالعه قرار داد.
ب- نمازی و رمضانی(۱۳۸۲) در مقاله ای تحت عنوان” ارزیابی متوازن در حسابداری مدیریت” جنبه‌های اصلی ارزیابی متوازن و گام های لازم جهت پیاده نمودن آن را، به گونه ای مختصر تشریح کرده اند. همچنین در این مقاله برخی از کاربردهای ارزیابی متوازن در صنایع و کشورهای مختلف ارائه شده است.
ج- بختیاری(۱۳۸۳) کتاب کپلن و نورتون(۲۰۰۱) را با عنوان “سازمان استراتژی محور” ترجمه کرده است. در این کتاب با معرفی فرم جدید سازمانی به نام “سازمان استراتژی محور” بر استراتژی سازمانی و کاربرد ارزیابی متوازن به عنوان مدیریت استراتژیک تاکید شده است.
د- کمالی شهری(۱۳۸۴) پژوهشی را با عنوان” امکان سنجی اجرای ارزیابی متوازن در شرکت های لوازم خانگی فعال در بورس اوراق بهادار تهران” انجام داد. این تحقیق در صدد است، با توجه به منافع بالقوه تکنیک ارزیابی متوازن، امکان سنجی اجرای آن و همچنین امکان شاخص سازی از منظرهای مختلف را در این شرکت ها مورد بررسی قرار دهد.
نتایج اصلی تحقیق را می توان به صورت زیر خلاصه نمود:

امکان اجرای ارزیابی متوازن در شرکتهای لوازم خانگی بورس اوراق بهادار تهران وجود دارد.
امکان شاخص سازی در منظر مالی ارزیابی متوازن وجود دارد.
امکان شاخص سازی در منظر مشتری ارزیابی متوازن وجود دارد.
امکان شاخص سازی در منظر فرایندهای داخلی ارزیابی متوازن وجود دارد.
امکان شاخص سازی در منظر یادگیری و رشد ارزیابی متوازن وجود دارد.
ه- الهیاری(۱۳۸۶) پژوهشی را با عنوان “بررسی کاربرد تکنیک ارزیابی متوازن در سنجش عملکرد شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران” انجام داد. هدف از این پژوهش بررسی کاربرد یکی از فن‌های نوین حسابداری مدیریت به نام تکنیک ارزیابی متوازن در سنجش عملکرد شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد. هدف دیگر یافتن معیارهای مهمی است، که این شرکت ها عملا جهت ارزیابی عملکرد استفاده می‌کنند. به این منظور چهار منظر ارزیابی متوازن در قالب چهار فرضیه اصلی مورد بررسی قرار گرفته است و با بهره گرفتن از ابزار پرسشنامه، اطلاعات ۶۸ شرکت از شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران جمع آوری شده است. نتایج پژوهش نشان داد ۶/۹۲ درصد از شرکتهای مورد مطالعه از تکنیک ارزیابی متوازن جهت سنجش عملکرد استفاده نمی‌کنند. اما این شرکتها از معیارهای غیر مالی زیر جهت ارزیابی عملکرد بخشهای مختلف و مدیران شرکت استفاده می‌کنند:
رضایت مشتری، ۲) تعداد شکایت مشتریان، ۳) ساعات آموزش کارکنان و شنیدن نظرات و پیشنهادهای کارکنان
و- الهیاری(۱۳۸۷)پژوهشی را تحت عنوان “امکان سنجی اجرای ارزیابی متوازن در بیمارستانهای شیراز” انجام داد. وی تلاش کرد با توجه به منافع بالقوه ارزیابی متوازن، امکان سنجی اجرای آن در بیمارستانهای شیراز را مورد بررسی قرار دهد. به این منظور چهار منظر مربوط به ارزیابی متوازن در قالب یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی مورد بررسی قرار گرفت. با بهره گرفتن از ابزار پرسشنامه اطلاعات ۲۹ بیمارستان فعال در شیراز جمع آوری شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل آماری پژوهش نشان داد، امکان شاخص سازی در هر چهار منظر ارزیابی متوازن در بیمارستانهای شیراز وجود دارد.
فصل سوم
روش پژوهش و آزمون فرضیه ها
۳-۱- مقدمه
در فصل قبل مبانی نظری، ادبیات و پیشینه پژوهش مورد بحث و بررسی قرار گرفت. در این فصل به تشریح روش اجرائی پژوهش شامل روش پژوهش، فرضیه های پژوهش و قلمرو پژوهش خواهیم پرداخت.
درفصل حاضر پس از طرح و تبیین مبانی نظری و تجربی فرضیه های پژوهش، با اشاره به ساختار و روش تحقیق پژوهش مورداستفاده، به تفضیل در مورد اندازه گیری متغیرها شامل طراحی سوالات پرسشنامه، نوع سوالات و نحوه اجرای آزمایش پرسشنامه، قابلیت اطمینان و اعتبار پرسشنامه، نحوه جمع آوری اطلاعات و روش های آماری مورد استفاده برای آزمون فرضیه های پژوهش تشریح می شود.
۳-۲- روش تحقیق
با توجه به ماهیت موضوع پژوهش از روش پژوهش نیمه تجربی استفاده شده است که در واقع یک طرح پس رخداد تلقی می شود. در اینحالت داده ها از محیطی که به گونه ای طبیعی وجود داشته یا از واقعه ای که بدون دخالت مستقیم پژوهشگر رخ داده است، فراهم می شود(نمازی، ۱۳۷۹: ۳۹). جهت جمع آوری داده ها به منظور آزمون فرضیه ها با توجه به موضوع پژوهش از روش پژوهش های پیمایشی استفاده می شود. رایج ترین شیوه های گرد آوری داده ها در این روش، مصاحبه شخصی و استفاده از پرسشنامه است که در این پژوهش برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه ای حاوی اطلاعات عمومی شخصی، اطلاعات عمومی شرکت و اطلاعات عمومی تخصصی استفاده می شود. در بخش نظری نیز به منظور جمع آوری اطلاعات مورد نیاز با توجه به موضوع پژوهش از روش کتابخانه ای استفاده می گردد. در این روش با رجوع به کتب، مجلات و پایگاه های اینترنتی، اطلاعات نظری مورد نیاز برای انجام این پژوهش نیز جمع آوری می شود.
۳-۳- فرضیه های تحقیق
در این پژوهش، جهت گرد آوری و تدوین مبانی نظری،از کتب، مجلات، مقالات تخصصی فارسی و لاتین به روش کتابخانه‌ای در رابطه با موضوع پژوهش استفاده شده و با استنباط از آنها، یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی طراحی شدند. بنابراین، این فرضیه ها از اعتبار لازم جهت آزمون شدن برخوردار هستند. در ادامه به بیان فرضیه های پژوهش و سؤالات مرتبط به هر یک از آن ها پرداخته می شود. فرضیه های پژوهش، به منظور دستیابی به پاسخ مناسب به سؤالات تحقیق طراحی می گردند. فرضیه های پژوهش بر اساس پرسش اصلی و پرسش های فرعی پژوهش، اینگونه تنظیم می شود:
۳-۳-۱- فرضیه اصلی تحقیق :
امکان اجرای ارزیابی متوازن در گروه شرکتهای سیمان فارس و خوزستان وجود دارد.
۳-۳-۲- فرضیات فرعی تحقیق:
فرضیه فرعی اول: امکان شاخص سازی در منظر مالی ارزیابی متوازن وجود دارد.
فرضیه فرعی دوم: امکان شاخص سازی در منظر مشتری ارزیابی متوازن وجود دارد.
فرضیه فرعی سوم: امکان شاخص سازی در منظر فرایند داخلی ارزیابی متوازن وجود دارد.
فرضیه فرعی چهارم: امکان شاخص سازی در منظر یادگیری و رشد ارزیابی متوازن وجود دارد.
۳-۴- شاخص‌های مورد اندازه‌گیری و نحوه اندازه‌گیری آن
با توجه به اینکه روش تحقیق انجام شده پیمایشی بوده و ابزار اندازه‌گیری پرسشنامه می‌باشد، ارزیابی متوازن در قالب ۴ معیار مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری شاخص‌سازی شده است.
۳-۵- جامعه آماری و نمونه
با توجه به اینکه در این پژوهش جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است، انتخاب افرادی که دارای اطلاعات مورد نیاز جهت انجام پاسخگویی به سوالات پرسشنامه باشند، دارای اهمیت فراوان است. جامعه آماری در این پژوهش کلیه متخصصان و دست اندرکاران پیاده سازی ارزیابی متوازن در شرکت‌های تابعه شرکت سیمان فارس و خوزستان است که در۲۰ شرکت مشغول به فعالیت می باشند. به منظور کاهش خطای نوع اول و خطای نوع دوم، همچنین افزایش توان آزمون و با توجه به جدید بودن تکنیک ارزیابی متوازن در ایران، هیچ گونه نمونه گیری به عمل نخواهد آمد، بلکه کلیه شرکتهای تابعه شرکت سیمان فارس و خوزستان مورد بررسی قرار خواهند گرفت. با توجه به اینکه نمونه های کوچکتر با اشتباهات بزرگ تری همراه هستند، در این پژوهش اندازه نمونه برابر با کل جامعه آماری پژوهش است. بنابراین نمونه و روش نمونه گیری در این پژوهش کاربرد ندارد.
۳-۶- روش جمع آوری اطلاعات
روش پژوهش مورد استفاده در این مطالعه، کتابخانه ای و میدانی است. جهت تدوین متون و ادبیات تحقیق از مطالعات کتابخانه ای استفاده می شود و جهت جمع آوری داده ها به منظور آزمون فرضیه ها، با توجه به موضوع پژوهش از روش پژوهش میدانی استفاده می شود. رایج ترین شیوه های گردآوری داده ها، مصاحبه شخصی و استفاده از پرسشنامه پستی یا تلفنی است که در این پژوهش از پرسشنامه استفاده شده است. پژوهش پیمایشی، به گونه ای صحیح، به گروه پژوهش های نیمه تجربی تعلق دارد(نمازی، ۱۳۷۹: ۵۸). جهت انجام این پژوهش از پرسشنامه کتبی استفاده شده است. به منظور تهیه پرسشنامه مناسب در مرحله نخست به متون مربوطه مراجعه و عوامل مرتبط با موضوع شناسایی و سپس جهت تطبیق عوامل شناسایی شده در متون با شرایط محیطی از نظرات متخصصان استفاده شده است. پرسشنامه حاوی دو نوع سوال است. در بخش اول پرسشنامه، سوالات عمومی مطرح شده است. این سوالات اطلاعاتی راجع به پرسش شوندگان به دست می دهد. از این اطلاعات در تجزیه و تحلیل اطلاعات ونتیجه گیری های پرسشنامه استفاده خواهد شد. در بخش دوم پرسشنامه، سوالات تخصصی چند گزینه ای در رابطه با موضوع پژوهش مطرح شده است که از پاسخ دهندگان درخواست شده بر مبنای دانش حرفه ای و تخصصی خود و واقعیت‌های موجود در شرکت به آنها پاسخ دهند. سوالات طرح شده در بخش دوم پرسشنامه، ابتدا شامل چند سوال درباره اطلاع، شناخت و میزان رضایت پاسخ دهنده از سیستم ارزیابی شرکتها و این که آیا این سیستم می‌تواند مشکلات شرکتها را برطرف کند، می باشد، همچنین سوالاتی در ارتباط با استراتژی ها و اهداف بلندمدت سازمان نیز پرسیده می شود. سپس معیارهای هر منظر ارزیابی متوازن به صورت پاسخ‌های (اصلا، کم، متوسط، زیاد و خیلی زیاد) مورد سوال قرار گرفته است. در واقع در طراحی این سوالات از طیف لیکرت استفاده شده است.
سوال ۱ تا ۲۴ مربوط به پیش نیازها و تفکرات مورد نیاز جهت اجرای ارزیابی متوازن است. سوالات ۲۵ تا ۳۱ مربوط به اولین فرضیه فرعی تحقیق یعنی امکان شاخص سازی در منظر مالی است. سوالات ۳۲ تا ۳۹ مربوط به دومین فرضیه فرعی تحقیق یعنی امکان شاخص سازی در منظر مشتری است. سوالات ۴۰ تا ۵۰ سومین فرضیه فرعی تحقیق یعنی امکان شاخص سازی در منظر فرایندهای درون سازمانی را بررسی می کند و در نهایت سوالات ۵۱ تا ۶۰ به بررسی چهارمین فرضیه فرعی تحقیق یعنی امکان شاخص سازی در منظر یادگیری و رشد می پردازد. تعداد ۶۰ پرسشنامه بین مدیران عامل ، مدیران کارخانه و مدیران مالی و سایر دست اندرکاران و مجریان اجرای ارزیابی متوازن در ۲۰ شرکت تابعه شرکت سیمان فارس و خوزستان توزیع گردید و با پیگیری های مکرر پژوهشگر تمامی افراد به پرسشنامه ها پاسخ کامل دادند.
۳-۶-۱- قابلیت اطمینان(پایایی)پرسشنامه
یکی از موضوعات اصلی در بحث روش پژوهش، قابلیت اطمینان یا پایایی ابزار اندازه گیری است. بر اساس تعریف، قابلیت اطمینان ابزار اندازه گیری، درجه ای است که نتایج بدست آمده می تواند از اندازه‌گیری‌های مجدد نیز بدست آید. به بیان دیگر، با بکارگیری ابزار اندازه گیری در موقعیت های یکسان، باید نتایج یکسانی حاصل شود. با توجه به اینکه در این تحقیق کلی جامعه آماری مورد بررسی قرار گرفته است جهت محاسبه مقدار نمونه از آزمون استفاده نشده است.
۳-۶-۲-اعتبار(روایی)پرسشنامه
اعتبار یا روایی ابزار اندازه گیری از دیگر موضوعات مهم در روش پژوهش است. اعتبار ابزار اندازه گیری به معنی آن است، که این ابزار تا چه اندازه خصوصیات مورد نظر را اندازه گیری می کند. بدون آگاهی از اعتبار ابزار اندازه گیری، نمی توان به دقت داده های حاصل از آن اطمینان داشت (سرمد و همکاران، ۱۳۸۳: ۱۷۰). اعتبار ابزار اندازه گیری شامل اعتبار محتوایی و ساختاری است، که در ادامه به تشریح هر یک پرداخته می شود. اعتبار محتوایی بیانگر آن است، که سوالات در راستای اهداف مورد نظر تهیه شده و هدف را به طور مناسب اندازه گیری می کند. با توجه به اینکه در این پژوهش سوالات پرسشنامه با مطالعه متون مختلف در زمینه ارزیابی متوازن و نظر استاد راهنما و استاد مشاور در چندین مرحله اصلاح و نهایی شده است، می توان گفت سوالات پرسشنامه از اعتبار محتوایی لازم برخوردار است. اعتبار ساختاری، مربوط به مفاهیم یا ویژگی هایی است که از طریق پرسشنامه مورد سنجش قرار می گیرد. این موضوع به صورت مستقیم قابل مشاهده نبوده و تنها به صورت غیر مستقیم قابل مشاهده و ارزیابی است.

انعطاف پذیری تولید و ساخت : انعطاف پذیری ساخت ، سیستم ساخت و تولید را برای پاسخگویی به تغییر تقاضا، طراحی محصول، فرایند تکنولوژی، تامین مواد و غیره توانا می سازد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

سوافورد در مطالعات خود،انعطاف پذیری ساخت و تولید را، دامنه انتخابات متفاوت در دسترس و توانایی فرایند ساخت و تولید جهت اجرای موثر آنها که منجر به تولید محصولات با کیفیت در پاسخگویی به تغییرات ویژگی های محصول، تامین مواد و تقاضا و یا افزایش به کارگیری فرایندهای دارای تکنولوژی تعریف می کند.
انعطاف پذیری لجستیک : از نظر سوافورد، انعطاف پذیری لجستیک، دسترسی به دامنه ای از انتخابات و توانایی جهت اجرای موثر آنها جهت انطباق فرایند کنترل جریان و ذخیره مواد، کالای نهایی، خدمات و اطلاعات مرتبط از مبدا تا مقصد در پاسخ به شرایط محیط بازار در حال تغییر است.
اگر سازمانی انعطاف پذیری لجستیک بالایی داشته باشد، از طریق توجه به تحویل کالا می تواند در سطح بهتری در برابر نیازهای مشتری پاسخگو باشد.
انعطاف پذیری فناوری اطلاعات : سوافورد در مقاله خود انعطاف پذیری فناوری اطلاعات را توانایی سیستم فناوری اطلاعات جامع یک سازمان جهت انطباق پیدا کردن و حمایت از نیازمندیهای متغیر کسب وکار نسبت به ابعاد انعطاف پذیر شامل توسعه محصول، تدارکات، ساخت وتولید و لجستیک به خوبی سایر اهداف استراتژیک، بیان می کند.
انعطاف پذیری تدارکات : انعطاف پذیری تدارکات ، توانایی تغییر تصمیمات تدارکات در جهت بهینه سازی اثرات تغییر مورد نیاز را اندازه گیری می کند.هم چنین به پاسخگویی سریع در شرایط نا مطمئن کمک کرده و آن را تسهیل می بخشد.بنابراین انعطاف پذیری تدارکات تاثیر مثبتی بر انعطاف پذیری ساخت خواهد داشت.(گوتا و سامرز^[۴۷]،۱۹۹۲)
سوافورد انعطاف پذیری تدارکات را در دسترس بودن طیف وسیعی از گزینه ها و توانایی فرایند خرید در بهره برداری به موقع و به طریق اثربخش در هزینه نسبت به تغییرات ونیازمندیهای مواد اولیه می داند که نتیجه آن بهبود پاسخگویی و افزایش رضایت مشتری است.
سطح سوم: شامل زیر معیارهای مربوط به معیارهای کلی است که از طریق مطالعات کتابخانه ای و با بهره گرفتن از پرسشنامه الف و آزمون One sample-Test در نرم افزار Spss معیارهای مورد نظر استخراج و مورد بررسی قرار گرفتند.این زیر معیارها عبارتند از:
توانایی کاهش زمان چرخه توسعه محصول
توانایی طراحی محصولات متعدد
درصد دارایی ها با امکان استفاده مجدد
توانایی تغییر ترکیب محصول
سرعت در تولید محصولات جدید
تعداد روش های موجود در جهت افزایش ظرفیت
تعداد تامین کنندگان توانا برای هر ماده و در هر دوره
نفوذ پذیری بر عملکرد تامین کننده
سرعت آغاز همکاری با یک تامین کننده جدید
درصد زنجیره تامین که مستقیما توسط IT حمایت می شود
توانایی ITجهت انطباق در حمایت از کانال های توزیع
تعداد روش های موجود در سیستمهای IT جهت تجزیه و تحلیل محیط رقابتی و کشف تغییرات
توانایی در اضافه یا حذف نمودن کانال های تحویل
توانایی تغییر ظرفیت کلی شبکه لجستیک
تعداد انبارهای موجود برای ذخیره
سطح چهارم: انتخاب موثرترین استراتژی پیاده سازی زنجیره تامین چابک در سطح چهارم درخت تصمیم قرار می گیرد.این استراتژی ها عبارتند از:
یکپارچه سازی در فرایند : یکپارچه سازی در فرایند شامل برنامه ریزی مشارکتی، دسترسی به اطلاعات و دانش از طریق اینترنت و اطلاعات برای همگان در هر زمانی به روز شود، داده های مرتبط با فروش لحظه ای، پاسخگویی کارا به مشتری، قابلیت‌های داده کاوی، اعتقادات و اهداف مشترک، میزان هماهنگی بالا، تاکید بر برون سپاری، تبادلات بدون استفاده از کاغذ، نسل جدید نرم افزارهای تحت شبکه است.
به عنوان مبنای زنجیره تامین، یکپارچگی فرایند به معنای آن است که زنجیره تامین اتحادی از اعضای بهم مرتبط در یک شبکه است.
یکپارچه سازی شبکه : یکپارچه سازی شبکه شامل تعهد مدیریت ارشد به اقدامات چابک، تصمیم گیری غیر متمرکز، تاکید بر شایستگی های اصلی، اهداف و معیارهای مبتنی بر اعتماد، روابط مبتنی بر اعتماد
مدیریت روابط مشارکتی : این استراتژی زنجیره تامین جهت جذب خریداران و تامین کنندگان برای کار به صورت مشارکتی، توسعه محصول به طور مشارکتی و تسهیم اطلاعات است.
یکپارچه سازی اطلاعات : به عنوان زیر ساختی از زنجیره تامین، شامل توانایی جهت استفاده تکنولوژی اطلاعاتی در تسهیم داده ها بین خریداران و تامین کنندگان است.بنابراین به طور موثر یک زنجیره تامین مجازی ایجاد می کند.
ارتقاء مشتری و بازار : به عنوان استراتژی زنجیره تامین، ارتقاء مشتری و بازار شامل توانایی جهت شناسایی و پاسخگویی سریع به نیازمندیهای واقعی مشتری می باشد.هم چنین جهت ماهر شدن در تغییر و عدم اطمینان است. معرفی سریع محصول جدید، پاسخگویی به تقاضای واقعی، تقاضا برای محصولات سفارشی، حفظ و افزایش سطح روابط مشتری، معیارهای مشتری محوری، بهبود کیفیت، کاهش هزینه ها، افزایش فراوانی، بهبود محصول از عوامل موثر در ارتقا بازار و مشتری هستند.
با توجه به معیارهای مدل تحقیق بر اساس مدل سوافورد، در اختیار خبرگان قرار گرفت و اهمیت معیارها طی پرسشنامه پیوست ۱ مورد ارزیابی قرار گرفت. پس از اینکه عوامل موثر بر زنجیره تامین چابک شناسایی شدند، با دسته بندی آنها در گروه معیارها و زیر معیارها، درخت تصمیم ترسیم گردید و در نهایت با بهره گرفتن از درخت تصمیم نهایی، پرسشنامه مقایسات زوجی تهیه شد. برای محاسبه وزن نهایی هر یک از زیر شاخص ها، که نشان دهنده اهمیت هر زیر شاخص بر اساس نظر خبرگان است، از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی(FAHP) استفاده شده است.

۳-۵- روش تجزیه وتحلیل

روش تصمیم گیری با شاخص های چندگانه در مواقعی کاربرد دارد که گزینه ها از قبل تعیین شده باشند و هدف انتخاب یکی از گزینه های موجود از طریق مقایسه آنها در حضور شاخص های متعدد تاثیر گذار بر ارجحیت گزینه ها باشد.در بین روش های گوناگونی که در حوزه تصمیم گیری با شاخص های چندگانه وجود دارد، روش AHP فازی برای این تحقیق انتخاب شد. این روش توسط ساعتی^[۴۸] معرفی شد. این روش به عنوان یکی از روش های تصمیم گیری چندمعیاره به صورت گسترده در بسیاری از فرایندهای تصمیم گیری بکار رفته است.
در این پایان نامه موثر بودن شاخص ها و زیرشاخص های مدل تحقیق از روش آزمون T-student اثبات و سپس شاخص ها و پنج استراتژی پیاده سازی زنجیره تامین چابک با بهره گرفتن از AHP فازی رتبه بندی گردید.در این مطالعه به طور کلی روش تجزیه و تحلیل داده ها را می توان به شرح زیر طبقه بندی کرد:
استفاده از روش آزمون استنباطی T-Student جهت تعیین و شناسایی عوامل و شاخص های موثر با بهره گرفتن از ابزار نرم افزاری Spss
استفاده از روش FAHP برای ارزیابی و اولویت بندی شاخص های مرتبط با موضوع مورد نظر و هم چنین اولویت بندی استراتژیهای پیاده سازی زنجیره تامین چابک

۳-۶- مراحل اجرایی تحقیق

مراحل اجرایی این تحقیق به اختصار در شکل ۳-۱ نشان داده شده و سپس در مراحل مختلف و به تفصیل توضیح داده شده است.
شکل ۳-۱ نمودار اجرایی تحقیق
شناسایی معیارهای مهم با بهره گرفتن از روش کتابخانه ای و جمع آوری نظرات خبرگان با کمک پرسشنامه لیکرت:
در این مرحله پس از شناسایی شاخص ها معیارها و زیرمعیارهای موثر بر مساله اولویت بندی استراتژ های پیاده سازی زنجیره تامین چابک در قالب پنج معیار، پانزده زیرمعیار و پنج گزینه، که از بررسی و مرور ادبیات و نیز نظرات خبرگان آگاه در این مسئله بدست آمده پرسشنامه شماره ۱ به خبرگان ارائه گردید و از خبرگان خواسته شد تا نظر خود را در مورد عوامل ارائه دهند.
آزمون نظرات خبرگان به روش آزمون T-Student و تایید معیارها
آزمون فرضیات با بهره گرفتن از نظرات خبرگان در پرسشنامه شماره ۱ و براساس آزمون آماری T-Student ، انجام گرفت که نتایج حاصل پنج معیار اصلی و پانزده زیرمعیار را در بر داشتند و در پنج گزینه که استراتژی های مورد نظر می باشد، مورد بررسی قرار گرفت.
تهیه سطوح سلسله مراتب معیارها و زیر معیارها و گزینه ها به همراه کدگذاری
بعد از یافتن معیارها، زیر معیارها و گزینه های موثر سطوح سلسله مراتبی بدست آمده و کدگذاری می گردند که در جدول ۳-۱ نشان داده شده است.
جدول ۳-۱جدول شناسایی معیارها، زیر معیارها و گزینه ها