روش ها و آموزش های کاربردی

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
فایل شماره 8183
ارسال شده در 6 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

این سازمان علاوه بر نظارت بر بافت قدیمی شهر که اهمیت حفاظتی دارد، در خصوص امور زائران و گردشگری شهر نیز اعمال مدیریت کرده و خدمات قابل توجهی را به گردشگران مذهبی – فرهنگی ارائه می دهد . شهرداری از مجموع ۳۳ جاذبه گردشگری شهر تنها مدیریت مستقیم ۵ جاذبه (کوهسنگی ، فرهنگسرای بهشت، وکیل آباد ، پارک ملت و طرق) را عهده دار است؛ در عین حال ارائه ی خدمات به گردشگران مذهبی از طرف معاونت فرهنگی ، اجتماعی اعمال می گردد. مدیر کل امور زائرین و گردشگری شهرداری زیر نظر این معاونت دارای ۴ اداره در زمینه های خدمات و امور زائرین ، اداره ی مراکز اقامتی و رفاهی، اداره امور گردشگری و اداره ی امور میراث فرهنگی می باشد. البته باید توجه داشت شهر مشهد در ایام اوج گردشگری خود (مذهبی، باستانی و فصل تابستان) با انبوه عظیمی از گردشگران مذهبی- فرهنگی مواجه می شود؛ به طوری که جمعیت حدود ۴/۲ میلیونی شهر تا حدود ۶ میلیون نفر افزایش پیدا می کند (ر.ک : شکل شماره ۸)؛ و شهر با ناپایداری های متعدد زیست محیطی ، کمبود مسکن ، اختلال در ارائه ی خدمات به شهروندان ، قطعی آب، ترافیک و محدودیت های ترددی ، سد معبر خیابان ها، افزایش جرم و … مواجه می گردد که عملاً شهرداری کانون پاسخگویی به این ناپایداری هاست.
۳-۱۴-۵ حمل و نقل
– حمل ونقل شهری: در حال حاضر سیستم حمل و نقل درون شهری مشهد ، مشابه اغلب شهرهای بزرگ ایران بر دو ناوگان اتوبوسرانی (۱۵۰۰ دستگاه) و تاکسیرانی (۷۱۳۹ دستگاه) استوار است؛ اگرچه طرح احداث قطار شهری مشهد مراحل نهایی راه اندازی خود را سپری می کند و پیش بینی می گردد که طی یکی دو سال آینده بتواند نقش مهمی را در بهبود کیفی حمل و نقل درون شهری بر عهده داشته باشد . نکته حائز اهمیت در خصوص حمل و نقل درون شهری شهر مشهد این که ، در ایام خاص مذهبی، تعدادی از مردم با اهداف خیر خواهانه (نذر و …) با نصب دست نوشته «صلواتی» در جلو یا پشت وسایل شخصی و عمومی اقدام به حمل زائران در مسیرهای منتهی به حرم مطهر می نمایند . سازمان اتوبوسرانی مشهد از سال ۱۳۸۴ جهت رفاه حال زوار و گردشگران مذهبی- فرهنگی ، تعداد ۱۲ خط شبانه که ابتدا و یا انتهای آنها منتهی به حرم می گردد را دایر نموده است . به علاوه از تعداد ، حدود ۱۵۰۰ دستگاه اتوبوس که در ۱۳۴ خط اقدام به حمل مسافر می کنند ، تعداد ۱۴۰۰ دستگاه آن منحصراً در ۱۰۰ خط به گردشگران و ساکنین محلی حرم رضوی خدمات (درون شهری) می دهند.
– حمل و نقل برون شهری: اگر مجموع مسافران هوایی، ریلی و زمینی (اتوبوس های عمومی) ورودی شهر به مشهد را در یک نگاه کلی ، بر اساس آمار ۱۳۸۵ مورد بررسی قرار دهیم ، مشاهده خواهیم کرد که مسافران هوایی ۳/۵ درصد، ریلی ۸۱/۹ درصد و زمینی ۸۹/۸۴ (اتوبوس ۶۵/۳۲ و شخصی ۲۴/۵۲) درصد بوده است . که تقریباً نسبت مسافران و گردشگران زمینی بیش از پنج برابر گردشگران هوایی و ریلی بوده است (سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان خراسان رضوی، ۱۳۹۲).
۳-۱۴-۶ واحد های اقامتی و پذیرایی
تأسیسات و امکانات هتل داری و پذیرایی از جمله عناصر ثانویه سیستم گردشگری (عوامل عرضه) هستند که می توانند نقش مؤثری را در توسعه گردشگری بر عهده داشته باشند (Law,2002:157) . بر اساس مطالعات به عمل آمده ، واحد های اقامتی شهر مشهد دارای ویژگی های خاص خود می باشند؛ به طوری که ضمن برخورداری از تنوع (هتل ها، هتل آپارتمان ها، مهمان پذیرها، زائر سراها، حسینیه ها، خانه های اجاره ای، کمپ ها و …) بیشترین تقاضاها را واحدهای اقامتی ارزان قیمت ، دارای ظرفیت دسته جمعی با امکانات پخت و پز ، نزدیکی به حرم مطهر، استقرار در مسیر راه های اصلی منتهی به پایانه مسافربری و … دارا می باشند.
تحلیل مکانی انجام گرفته با بهره گرفتن از (Arcgis) بیانگر آن است که ۴۴/ ۶۷ درصد هتل ها ، ۶۶/۸۴ درصد هتل آپارتمان ها ، ۹۵ درصد مهمان پذیر ها ، ۹۸ درصد حسینیه ها، ۹۸/۹۷ درصد منازل اجاره ای و ۲/۷۸ درصد زائرسراها در شعاع ۱ کیلومتری حرم مطهر استقرار یافته اند.
جدول ۳-۴ : مشخصات کلی واحدهای اقامتی شهر مشهد سال ۱۳۹۰

منبع : میراث فرهنگی خراسان رضوی ۱۳۹۱
بر اساس آمار و اطلاعات اخذ شده از اتحتدیه ی رستوران داران شهر مشهد تا پایان سال ۱۳۹۰ ، تعداد ۳۲۸ واحد پذیرایی در سطح شهر مشهد فعالیت داشته است (اتحادیه ی رستوران داران ، ۱۳۹۰).
البته واحد های پذیرایی مشهد نیز دارای ساختار خاص خود بوده چنانکه کارکرد این واحد ها ، عمدتاً (۹۷ درصد) نقش آشپزخانه ای داشته و در جهت کاهش قیمت با یکدیگر رقابت می کنند؛ قیمت غذاها در شهر مشهد علی رغم نقش گردشگری آن از تمام نقاط ایران کمتر است ؛ پایین بودن هزینه ی پذیرایی و خوراک را می توان در مواردی همچون هیأتی بودن ساختار گردشگری شهر، بالا بودن تقاضا، پایین بودن دستمزد نیروی انسانی کم تخصص، ورود کالاهای قاچاق مواد غذایی مانند : برنج، دام زنده ، چای و … از کشورهای همجوار و … جستجو کرد. پراکندگی فضایی رستوران های شهر مشهد در انطباق با بخش های زواری و جاذبه های گردشگری شهر است؛ به طوری که اگر دایره ای به شعاع ۱۰۰۰ متر در پیرامون حرم مطهر ترسیم کنیم حدود ۳۰ درصد رستوران های شهر در این محدوده قرار گرفته اند؛ حال اگر محوری از حرم مطهر تا وکیل آباد (یکی از مناطق گردشگری شهر) به عرض ۵۰۰ متر ترسیم کنیم ، حدود ۵۰ درصد از رستوران های شهر در این محدوده استقرار یافته اند . در واقع واحدهای پذیرایی (رستوران ها) علاوه بر واحد های اقامتی (هتل ها و هتل آپارتمان های دارای رستوران) عمدتاً نیازهای پذیرایی زائران و گردشگران مذهبی- فرهنگی شهر مشهد را مرتفع می نمایند. همچنین عمده هیأت های مذهبی و کاروان های زیارتی که در حسینیه ها ، منازل شخصی- اجاره ای و … اقامت می نمایند و برای پذیرایی زائران ، آشپز و وسایل آشپزی به همراه دارند.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

نقشه ۳-۴ : پراکندگی فضایی اقامتگاههای گردشگری مشهد

منبع : آستان قدس رضوی ۱۳۹۲
۳-۱۴-۷ دفاتر خدمات مسافرتی (سفر گذاری ها)
بر اساس آمار و اطلاعات اخذ شده از سازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگری استان خراسان رضوی، تعداد ۱۶۸ واحد دفتر خدمات مسافرتی در شهر مشهد تا پایان سال ۱۳۸۵ فعالیت داشته که از این تعداد بیشترین نسبت آنها (۳۰ درصد) یا ۵۲ واحد ، فقط دارای مجوز تورگردانی (بند ب) زیر نظر سازمان میراث فرهنگی بوده و بقیه با نسبت کمتر دارای مجوزهای مختلف از سازمان های گوناگون بوده اند؛ به طوری که، بخشی زیر نظر سازمان هواپیمایی کشور، فروش بلیط هواپیما (بند الف)، بخشی دیگر نیز زیر نظر سازمان حج و امور خیریه (بند پ) برگزارکنندگان سفرهای زیارتی (به مکه، کربلا، سوریه و…) و بخش دیگر زیر نظر شرکت رجاء (بندر) (فروش بلیط قطار) فعالیت داشته اند. بنابراین تعداد مراکز مدیریتی ، ضمن انجام موازی کاری ، سبب سرگردانی و به هدر رفتن سرمایه و نیروی انسانی و … در این زمینه شده است (سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان خراسان رضوی/ سازمان حج و زیارت، ۱۳۸۵).
نمودار ۳-۱ : نسبت مجوزهای گوناگون در دفاتر خدمات مسافرتی شهر مشهد

منبع : سازمان میراث فرهنگی مشهد ۱۳۹۰
همچنین پراکندگی فضایی آژانس های مسافرتی مشهد گرایش به طرف جاذبه بنیادین شهر مشهد (حرم مطهر)، محل های اقامت و تردد گردشگران دارد. بر اساس مطالعات به عمل آمده (تحلیل مکانی با بهره گرفتن از (Arcgis) اگر دایره ای به شعاع ۱۰۰۰ متر در پیرامون حرم مطهر ترسیم کنیم حدود ۴۱ درصد آنها در این شعاع تمرکز یافته اند؛ این نسبت در شعاع ۱۵۰۰ متری به حدود ۵۳ درصد افزایش می یابد، حال اگر در مسیر حرم مطهر تا وکیل آباد (مسیر گردشگری تفریحی شهر) محوری به عرض ۵۰۰ متر در طرفین این راه ایجاد کنیم حدود ۵/۶۷ درصد از آژانس های مسافرتی شهر در این محور ارتباطی – گردشگری استقرار یافته اند.
۳-۱۴-۸ ساختار اجتماعی- فرهنگی گردشگران شهر مشهد
ساختار اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی گردشگران شهر مشهد از یک طرف در تعامل با عوامل محیط گردشگری شهر (اعم از محیط های اقتصادی ، اجتماعی، فرهنگی، سیاسی و …ملی و بین المللی زوار و گردشگران از سراسر حوزه ی شیعی جهان اسلام) و از طرف دیگر متأثر از ساختار و عوامل داخلی سیستم گردشگری شهر (اعم از ساختار اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی ساکنین محلی «مجاوران مشهدی» و ساختار مکانی جاذبه) شکل گرفته است. شناخت وضعیت مستمر ساختار جمعیتی ، اجتماعی و اقتصادی گردشگران مذهبی – فرهنگی شهر مشهد به عنوان مشتری و متقاضیان بازار گردشگری شهر با توجه به تغییر مداوم ذائقه و گرایش های گردشگران (انطباق عرضه با تقاضا) جهت پویایی سیستم گردشگری شهر اجتناب ناپذیر است و می تواند اثرات ارزنده ای را جهت برنامه ریزی شهر و هدایت سرمایه گذاران بخش خصوصی و دولتی در زمینه های مختلف ساخت و ساز های خاص گردشگری شهر (اعم از واحدهای اقامتی، پذیرایی و دیگر خدمات ) در پی داشته باشد.
بر اساس تحقیقات به عمل آمده تعداد گردشگران مذهبی- فرهنگی وارد شده به شهر مشهد در سال ۱۳۸۵ برابر با ۳۳۵۰۲۶۸۶ نفر بوده که از این تعداد ۳۲۸۰۸۲۱۳ نفر (۹۳/۹۷ درصد) را گردشگران داخلی و تعداد ۶۹۴۴۷۳ نفر (۷./۲ درصد) را گردشگران خارجی مذهبی- فرهنگی تشکیل می دهند (سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان خراسان، ۱۳۹۲).
نمودار ۳-۲ : تعداد گردشگران داخلی ورودی به شهر مشهد بر حسب ماه های سال

منبع : فرمانداری خراسان رضوی ۱۳۹۲
مقایسه این نسبت در سال های اخیر حکایت از رشد فزاینده گردشگران داخلی و خارجی دارد. افزایش تعداد گردشگران داخلی در سال ۱۳۹۰ نسبت به سال های گذشته بر اثر عدم شمارش تعداد گردشگران داخلی بوده که با وسیله ی نقلیه شخصی مسافرت کرده اند و طی سال های گذشته مورد محاسبه قرار نگرفته است.
جدول ۳-۵ : تعداد گردشگران داخلی و خارجی شهر مشهد ۱۳۸۵-۱۳۷۹

منبع : بیمارستان رضوی ۱۳۸۷
بر اساس نتایج بررسی های به عمل آمده (ر.ک: مبحث روش تحقیق)، ساختار اجتماعی – فرهنگی گردشگران مذهبی- فرهنگی شهر مشهد، به طور خلاصه به شرح زیر بوده است. اهداف عمده گردشگران داخلی به ترتیب ۵۰ درصد مذهبی، ۳۴ درصد فقط زیارت و ۸ درصد فرهنگی بوده، از طرف دیگر عمده اهداف گردشگران خارجی ۴۷ درصد فقط زیارت، ۲۷ درصد گردشگری مذهبی و ۱۳ درصد فرهنگی بوده است؛ بنابراین ۹۲ درصد از گردشگران داخلی و ۸۷ درصد از گردشگران خارجی اعداف عمده مسافرت خود را مذهبی- فرهنگی عنوان نموده اند. شهر مشهد در فصل تابستان بیشترین حجم گردشگران (۳۱ درصد داخلی و ۴۶ درصد خارجی) را داشته که این روند طی فصل های مختلف سال تعدیل جزیی می یابد. عوامل موثر در انتخاب زمان برای گردشگران داخلی به ترتیب شامل ، ۴۶ درصد استفاده از تعطیلات سالیانه، ۳۴ درصد اعیاد مذهبی، ۱۰ درصد تعطیلات آخر هفته و بقیه ذکر نشده؛ در صورتی که این نسبت به ترتیب برای گردشگران خارجی ۵۱ درصد، ۲۳ درصد، ۱۷ درصد و ۹ درصد بوده است. نحوه ی مسافرت ۶۲ درصد از گردشگران داخلی خانوادگی، ۲۲ درصد انفرادی، ۱۱ درصد هیأت های مذهبی و بقیه نامشخص بوده؛ این نسبت برای گردشگران خارجی ۵۲ درصد، ۲۴ درصد، ۱۰ درصد و بقیه ذکر نشده. محل اقامت گردشگران داخلی ۱۶ درصد هتل آپارتمان، ۱۶ درصد منزل اقوام و دوستان، ۱۵ درصد مهمان پذیر، ۱۹ درصد خانه اجاره ای ، ۱۰ درصد زائر سرا، ۹ درصد هتل، ۸ درصد حسینیه و ۷ درصد دیگر هم کمپ زائر بوده؛ این نسبت برای گردشگران خارجی ۴۷ درصد هتل ، ۳۴ درصد هتل آپارتمان ، ۷ درصد مهمان پذیر و بقیه ذکر نشده . میانگین مدت اقامت گردشگران داخلی ۵/۴ شبانه روز و خارجی ۵ شبانه روز بوده است . نسبت جنسی در بین گردشگران داخلی ۵۳ درصد به نفع مردان و برای گردشگران خارجی ۵۹ درصد بوده است. وضعیت تأهل گردشگران داخلی ۵۴ درصد متأهل ، ۴۱ درصد مجرد و بقیه ذکر نشده در صورتی که این نسبت در بین گردشگران خارجی ۶۱ درصد متأهل، ۳۶ درصد مجرد و بقیه ذکر نشده. متوسط تعداد افراد تحت تکفل بین ۳-۲ از گردشگران داخلی ۵۳ درصد و خارجی ۴۲ درصد نفر بوده است. وضعیت سواد برای گردشگران داخلی ۱۸ درصد راهنمایی و کمتر ، ۴۳ درصد متوسطه ، ۳۳ درصد کارشناسی و ۶ درصد کارشناسی ارشد و بالاتر بوده است؛ این نسبت برای گردشگران خارجی به ترتیب ۴۰ درصد، ۳۵ درصد، ۲۰ درصد و ۵ درصد بوده است. مذهب ۹۷ درصد از گردشگران داخلی و ۸۲ درصد از گردشگران خارجی شیعه بوده است . وضعیت اشتغال گردشگران برای گردشگران داخلی: ۶۲ درصد خدمات ، ۱۵ درصد صنعت، ۱۷ درصد کشاورزی و بقیه ذکر نشده بوده و این نسبت برای گردشگران خارجی به ترتیب ۸۱ درصد، ۱۴ درصد ، ۱ درصد و بقیه ذکر نشده بوده است ، میزان اشتغال برای گردشگران داخلی ۳۴ درصد و برای گردشگران خارجی ۶۵ درصد بوده است.
استان تهران ، خراسان ، اصفهان ، کرمان ، بیشترین حجم تقاضای گردشگری مذهبی را در میان استان های کشور داشته و عمده گردشگران خارجی (۶۱ درصد) از منطقه خاورمیانه (به ویژه عراق ۳۴ درصد، عربستان ۱۱ درصد و بحرین ۹ درصد) و بقیه از کشورهای آسیای جنوبی ، اروپا ، آسیای شرقی ، آفریقا و آمریکا بوده اند.
نمودار۳-۳ : نسبت اهداف گردشگران داخلی و خارجی شهر مشهد

منبع : سازمان میراث فرهنگی خراسان رضوی ۱۳۹۲
۳-۱۵ کارکردهای مؤثرگردشگری بر رشد و توسعه فضایی شهر مشهد
رشد و توسعه فضایی شهر مشهد تا قبل از سال ۱۳۰۰ (ه.ش) متأثر از کارکرد زیارتی آن ، محدود به پیرامون حرم مطهر رضوی بوده است؛ اما در سده ی اخیر به دنبال تحولات سیاسی ، اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی جهانی که با تفاوت ها و اشتراکاتی بر شهرهای جهان و ایران حادث شده، شهر مشهد نیز از این تحولات به دور نبوده و تغییرات زیادی در ساختار و کارکرد این شهر پدیدار شده است. این تغییرات پس از انقلاب اسلامی به دنبال تحولات ساختار سیاسی – فرهنگی کشور به شکل جدیدی ، شدت چشمگیری پیدا کرده است . در واقع در این دوره پیوند حاکمیت با مذهب (وجود مرقد مبارک امام هشتم در مشهد) موجب ارتباط عاطفی حکومت با شهر مشهد و گردشگری مذهبی – فرهنگی شده است. این پیوند عاطفی به قدری شدید بوده که موجب گرایش کارکرد شهر از پایه زیارتی (تک انگیزه ای) به طرف گردشگری مذهبی – فرهنگی (چند انگیزه ای با اولویت زیارت) شده است. به عبارت دیگر کارکرد گردشگری در دهه های اخیر از شکل زیارتی به طرف گردشگری مذهبی – فرهنگی و سایر گردشگری ها (طبیعی – تفریحی ، تجاری و …) سوق پیدا کرده است. رشد و توسعه فضایی شهر نیز به نسبه از همین گرایش پیروی کرده و از نقش پذیری انحصاری از جاذبه های مذهبی – گردشگری شهر به طرف جاذبه های طبیعی- تفریحی و مناطق ییلاقی شهر گرایش شدید پیدا کرده است . به طوری که از سال ۱۳۳۵ تا سال ۱۳۸۵ جمعیت آن از ۲۴۱۹۸۹ نفر به ۲۴۲۷۳۱۶ نفر، تعداد زوار و گردشگران مذهبی – فرهنگی (داخلی و خارجی) از تعداد ۷۴۰۰۰۰ به ۳۳۵۰۲۶۸۶ نفر و نیز وسعت آن از مساحت تقریبی ۱۶ کیلومتر مربع به ۲۹۵ کیلومتر مربع افزایش پیدا کرده است و به عنوان کلان شهر گردشگری مذهبی – فرهنگی جهان اسلام و دومین کلان شهر کشور مطرح شده است (ر.ک:جدول شماره ۶). اگر چه این رشد و توسعه به جهت اهمیت مذهبی- فرهنگی ، جایگاه ملی و بین المللی مشهد را ارتقاء داده ، اما رشد و توسعه کنونی شهر مشهد را می توان همانند مرحله ای از رشد کلان شهرها دانست که پس از آنکه قادر به رشد پیوسته نبوده، گرایش به انتشار جمعیت و فعالیت در پیرامون خود به صورت ناپیوسته داشته و با مسایلی مانند پراکنش بی رویه ی جمعیت، تخریب منابع طبیعی و تهدید کیفیت محیط زیست، افزایش فقر شهری و گسترش حاشیه نشینی، کمبود خدمات شهری و … مواجه کرده است .
جدول ۳-۶ : مقایسه شاخص رشد جمعیت، گردشگران مشهد ۱۳۳۵ تا ۱۳۸۵

منبع : سازمان میراث فرهنگی خراسان رضوی ۱۳۸۸
جدول ۳-۷ : تعداد جمعیت و رتبه مهمترین شهرهای مذهبی جهان اسلام

منبع : سازمان حج و اوقاف ۱۳۹۲
۳-۱۵-۱ اثرات و کارکردهای گردشگری بر شهر مشهد
الگوی توسعه پایدار افزون بر بعد بوم شناسانه به ابعاد اجتماعی – اقتصادی نیز توجه دارد (صرافی، ۶:۱۳۷۹) . بر این اساس گردشگری مذهبی – فرهنگی شهر مشهد اثرات مثبت و منفی را در بخش ها و زیر سیستم های مختلف شهر از جمله اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی، محیطی و کالبدی ایجاد کرده؛ که بررسی این اثرات در هماهنگی با مفهوم توسعه ی پایدار شهر و گردشگری از اهمیت خاصی برخوردار است. برجسته ترین کارکردهای مثبت اقتصادی گردشگری مذهبی – فرهنگی در شهر مشهد در زمینه اشتغال، درآمد و تحصیل ارز بوده است. به طوری که بر اساس سرشماری کارگاهی سال ۱۳۸۱ حدود ۴/۴۰ درصد از شاغلین کارگاهی شهر از مجموع ۴۱۲۷۲۷ نفر شاغل ، تعداد ۱۶۶۷۵۶ نفر در فعالیت های گردشگری اشتغال داشته اند .
البته تعداد مشاغل غیر رسمی گردشگری شهر نیز با توجه به جمعیت حاشیه نشین شهر (۷۷۰۷۳۰ نفر) و تعمیم نسبت جمعیت ۱۰ سال و بیشتر (حدود ۷۶ درصد) و شاغل (۳۳ درصد) شهر، در سال ۱۳۷۵ بر حاشیه نشینان شهر مشهد، حداقل حدود ۷۷۳۲۰ نفر برآورد می گردد (سرشماری عمومی نفوس و مسکن شهرستان مشهد ۱۳۷۵/ مدیریت حاشیه شهر ۱۳۸۴).
همچنین بر اساس مطالعات به عمل آمده در سال ۱۳۸۴، گردشگران داخلی، به میزان ۲۳۸۴۹۴۵۲۱۸۳۰۶۳ ریال درآمد و گردشگران خارجی ۲۵۸۵۵۷۹۶۲ دلار ارز وارد اقتصاد شهر نموده اند (مطالعات میدانی نگارنده، ۱۳۸۵). گردشگری مذهبی- فرهنگی شهر، جدای از کارکردهای مثبت اقتصادی، زیست محیطی (عمران و زیباسازی بعضی از مناطق گردشگری شهر) و … که در شهر و منطقه ایجاد کرده، اثرات منفی و ناپایداری هایی نیز برای شهر در پی داشته است. برای بررسی ناپایداری های اکولوژیک و زیست محیطی، اجتماعی- فرهنگی منتج از گردشگری مذهبی- فرهنگی شهر مشهد، میزان مصرف آب شرب، آلودگی هوا (تعداد روزهای وضعیت هشدار و اظطراری)، میزان حجم زباله، میزان جرایم مختلف شهر مشهد با تعداد و حجم گردشگران وارد شده به شهر، مورد سنجش (ضریب همبستگی) و بررسی قرار گرفته که نتایج به دست آمده مبین واقعیت های زیر است:
۱- نتیجه همبستگی بین تعداد گردشگران و میزان مصرف آب شهر (۴۵۹/۰)، بیانگر عدم رابطه معنی دار بین این دو بوده است . در واقع دلیل عدم ارتباط همبستگی این دو را باید در نوبت بندی قطع آب در مناطق شهر مشهد (به استثنای منطقه ثامن) از طرف شرکت آب و فاضلاب مشهد دانست که منجر به خنثی نمودن این ارتباط و پایین آمدن مصرف آب در زمان اوج گردشگری می گردد.
۲- بین تعداد روزهای وضعیت هشدار و اضطراری اعلام شده توسط اداره کل حفاظت محیط زیست استان خراسان رضوی با تعداد گردشگران وارد شده به شهر طی ماه های مختلف سال، آزمون به عمل آمده که نتیجه ی حاصله مبین ارتباط بی معنی (۳۷۱/۰-)بین این دو بوده است و همچنین نوع رابطه نیز معکوس بوده که حکایت از عوامل تأثیر گذار دیگری همچون وارونگی هوا در روزهای سرد سال، رطوبت، باد و … بر روی میزان آلودگی هوای شهر دارد. به عبارتی دیگر میزان آلودگی هوا در فصل سرد سال که تعداد گردشگران کمتر است، نسبت به میزان آلودگی هوا در فصل گرم سال که تعداد گردشگران افزایش می یابند، بیشتر است.

نظر دهید »
فایل شماره 8182
ارسال شده در 6 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

۱۰۰

۱۲۰

کل پاسخگویان

جدول(۴-۱۰) جدول توصیفی متغیر مدرک تحصیلی والدین (پدر) مخاطبان
من ویتنی: ۸۷۶٫- سطح معنی داری:۰٫۰۳۶

نمودار(۴-۱۰) نمودار ستونی متغیر مدرک تحصیلی والدین (پدر) مخاطبان
برمبنای داده های جدول فوق می توان گفت سطح تحصیلات پدر در بین مخاطبین بازدید کننده از فرهنگسراها بدین صورت است: ۶۷/۴۶ درصد زیر دیپلم، ۳۵ درصد دیپلم، ۵/۱۲ درصد فوق دیپلم و لیسانس و ۸۳/۱۰ فوق لیسانس و بالاتر هستند. داده های مربوط به مخاطبان حاضر در مغازه-گالریها نیز بدین صورت است که ۳۳/۴۸ درصد زیر دیپلم، ۶۷/۴۶درصد دیپلم، ۱۷/۴ درصد فوق دیپلم و لیسانس و ۸۳/۰ دارای مدرک تحصیلی فوق لیسانس و بالاتر هستند. در میان مخاطبان گالری ها نیز ۵/۷ درصد زیر دیپلم، ۶۷/۳۱ درصد دیپلم، ۶۷/۴۱ درصد فوق دیپلم و لیسانس و ۱۷/۱۹ درصد دارای مدرک تحصیلی فوق لیسانس و بالاتر هستند. همانطور که مشخص است در مخاطبان حاضر در فرهنگسرا ها و مغازه-گالریها مخاطبان از حیث مدرک تحصیلی پدر بیشتر در گروه زیر دیپلم و دیپلم قرار دارند و به طور نمونه در میان مخاطبان مغازه-گالریها پدر مخاطبان با مدرک تحصیلی فوق لیانس و بالاتر زیر یک درصد است. اما در میان مخاطبان گالری ها می توان دید که سطح تحصیلی پدران این گروه بیشتر فوق دیپلم و لیسانس است.
بنابراین، باتوجه به نتایج بدست آمده می توان گفت که تفاوت معناداری بین مدرک تحصیلی مخاطبان گالری ها، مغازه-گالریها و فرهنگسراه وجود دارد. نتایج بدست آمده نشان می دهد که پیوستگی و تفاوت معناداری بین مدرک تحصیلی پدر مخاطبان با نوع مصرف و سلیقه هنری وجود دارد. بنابراین می توان گفت فرضیه تحقیق مبنی بر وجود رابطه بین سطح تحصیلات والدین با نوع مصرف هنری و ذائقه مخاطب ها قابل تایید است.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۴-۲-۱۱- توصیف متغیر مدرک تحصیلی والدین (مادر) مخاطبان

جدول(۴-۱۱) جدول توصیفی متغیر مدرک تحصیلی والدین (مادر) مخاطبان

­گالری ها

مغازه-گالریها

فرهنگسرا

نوع مکان
میزان
تحصیلات

درصد تراکمی

درصد معتبر

درصد فراوانی

فراوانی

درصد تراکمی

درصد معتبر

درصد فراوانی

فراوانی

درصد تراکمی

درصد معتبر

درصد فراوانی

فراوانی

۱۲٫۵۰

۱۲٫۵۰

۱۲٫۵۰

۱۵

۸۸٫۳۱

۳۷٫۵۰

۳۷٫۵۰

۴۵

۴۳٫۳۳

نظر دهید »
فایل شماره 8181
ارسال شده در 6 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

موجود و نقد رژیمهای امنیتی حاکم از طریق مواجه نمودن آنها با نتایج واقعی به دست میآید. هدف دیگر نظریه انتقادی، تغییر دادن هنجارهای تنظیم کننده و تشکیل دهنده نظام بین المللی است، به نحوی که دولتها از فکر کردن و عمل کردن بر اساس الگوهای رئالیسم دست بردارند. (بیات،۱۳۸۸: ۴۱) کاهش نابرابریهای جهانی، برقراری عدالت بین الملل، احترام به تنوع، تکثر و تفاوتها از نکات مورد توجه نظریه پردازان انتقادی در امکانات تحول بین الملل است. در عین حال نفی شالوده انگاری، عام گرایی، تاکید بر جایگاه فرهنگی افراد و اینکه منافع و اهداف آنها به شکل اجتماعی تعریف میشوند و توجه به روابط میان اخلاق و قدرت برای آنان حائز اهمیت است. (خضری،۱۳۸۸: ۸۰) از جمله متفکرین این نظریه آدورنو و هورکهایمر میباشند که “صنعت فرهنگ” را بعنوان یکی از مهمترین ویژگیهای عصر سلطه عقلانیت ابزاری توصیف کرده اند. در نظر آنها کارکرد اصلی صنعت فرهنگ در عصر سرمایه داری پیشرفته، از میان برداشتن هرگونه امکان مخالفت اساسی با سلطه مستقر است. جامعه ای که در این صنعت فرهنگی گرفتار شده هرگونه نیروی رهایی بخش را از دست داده است. (بشیریه،۱۳۷۸: ۱۸۵) به عقیده نظریه پردازان انتقادی، حقایق محصول قالبها و چارچوبهای اجتماعی و تاریخی هستند. اعتقاد به اینکه نظریهها در این چارچوبها شکل میگیرند، به نظریه پردازان انتقادی این امکان را میدهد تا درباره منافع هریک از نظریهها تامل و اندیشه کنند. هدف اصلی نظریه انتقادی پیشبرد آزادی انسان است. این بدان معنی است که نظریهای هنجارگراست و قصد دارد در مباحثات سیاسی ایفای نقش کند. (خضری، ۱۳۸۸: ۷۹) نظریه انتقادی خواهان ساختارهای سیاسی جدیدی است که به منافع بیرونیها بیشتر توجه داشته باشد. این مستلزم نوعی عام گرایی است که در عین حال نباید نسبت به تفاوتهای فرهنگی بیتفاوت باشد یا باعث سرکوب تفاوتها گردد. در حقیقت هدف هنجاری نظریه انتقادی تسهیل بسط اجماع اخلاقی و سیاسی در امور بین المللی است. (خضری، ۱۳۸۸: ۸۱) بنابراین درمورد نقشی که نظریه پردازان انتقادی به فرهنگ در عرصه روابط بین الملل میدهند میتوان گفت که در نظر آنها فرهنگ، تسلط موجود در سیاست بین الملل را تقویت میکند و این تسلط را به امری عادی و قابل قبول برای تمامی طبقات و مردم تبدیل میکند. (بیات،۱۳۸۹: ۴۲) و لذا به موضوع فرهنگ در سطح کلان پرداخته و از این باب به موضوع فرهنگ توجه دارد که منجر به تداوم سلطه در عرصه جهانی نظام سرمایه داری میگردد. بنابراین این نظریه نیز گویای واضحی برای تبیین تاثیر فرهنگ استراتژیک چین وامریکا در سیاست خارجیشان در خاورمیانه نیست.

د) فرهنگ در نظریه سازه انگاری
اما نظریه دیگری که درآن به موضوع فرهنگ توجه ویژه ای مبذول شده است، نظریه سازه انگاری میباشد که پژوهش حاضر در چارچوب آن تحلیل و تبیین خواهد شد. تا پیش از تحولات اساسی بین المللی در اواخر سده گذشته ، توجه به قدرت، منافع، ساختار و نهاد برای مطالعه سیاست خارجی کشورها رواج بسیاری داشت. اما ناکامی نظریه های سیاست خارجی در پیش بینی و تحلیل آن تحولات ، توجه به عوامل ” فرهنگی و اجتماعی” را در دستور کار نظریه پردازان سیاست خارجی و روابط بین الملل قرار داد. (کرمی،۱۳۸۳: ۱۶۰)
نظریه سازه انگاری رویکردی است که ابتدا در جامعه شناسی مطرح شد و از اواخر دهه ۱۹۸۰ و اوایل دهه ۱۹۹۰ به یکی از مهم ترین تئوری های روابط بین الملل تبدیل شد. در این نظریه که در مناظره روابط بین الملل- که به زعم برخی منجر به احیای رشته بحران زده روابط بین الملل در دهه ۱۹۸۰ شده- توجهی ویژه به عوامل معنایی از جمله هویت و فرهنگ شده است. (مشیرزاده و مسعودی،۱۳۸۸: ۲۵۳) از این روی، اهمیت نظریه سازه انگاری از جهت دید و نگرش تازه ای است که به روابط بین الملل دارد. سازه انگاری به تحولات و پویایی داخلی و بین المللی توجه میکند و قائل به ایجاد تحول در عرصه بین الملل است. براین اساس سازه انگاری با تاکید بر نقش و اهمیت ابعاد غیرمادی حیات اجتماعی، نقش زبان، قواعد، هنجارها، رژیمها، عرفیات و فرهنگ را در تکوین روابط بین الملل مورد توجه قرار میدهد. ( شفیعی و رضایی،۱۳۹۱: ۶۳)
تحلیل سازه انگارانه از سیاست خارجی در پی نفی الگوی سنتی نیست بلکه با اخذ ابزارهای تحلیل آن، به احیای روشمند نقش ایده ها و الگوهای ذهنی و هنجارها در تحلیل سیاست خارجی خواهد پرداخت. به گونه ای که در اینجا الگوهای ذهنی به تعیین کننده سیاست خارجی ها بدل میشوند. این مسئله از طریق قرار گرفتن مسئله هویت نظام سیاسی در مرکز تحلیل سیاست خارجی تحقق مییابد. با محور قرار گرفتن هویت است که ایده مرکزی سازه انگاری مبنی بر قرار دادن ذهنیت به عنوان قوام بخش عالم تحقق مییابد و نظریه سیاست خارجی سازه انگارانه ممکن میشود. (متقی و کاظمی،۱۳۸۶: ۲۲۰ و ۲۱۹)
سازه انگاران در پی پاسخ به این سوال میباشند که چرا کنشگران حتی در وضعیت هایی که قواعد اجتماعی چه بسا ممکن است با منافع مادی خودشان مغایرت داشته باشند، باز هم به این قواعد وفادارند؟ (کورت و لگرو،۱۳۹۰ :۲۸۳) سازه انگاران با طرح مسئله ایده ها و به دنبال آن هنجارها و هویت به این نتیجه میرسند که رفتار دولت تابع آن چه که فکر میکند و مناسب تشخیص میدهد، می باشد و نه آنچه قدرت انجام آن را دارند. (عبداله خانی،۱۳۸۳: ۱۸۹) همچنین این نظریه، برآن است تفسیری از سیاست هویت به دست دهد و راهی برای شناخت این مسئله ارائه کند که چگونه فرهنگ، تاریخ، هنجار، رویه ها و ارزشهای مشترک و سایر همبستگیهای بیناذهنی یک به یک در تفسیر سیاست جهان نقش دارند. (هوپف،۱۳۸۵: ۴۷۵)
هنجارها یا در وهله اول هویتها را تعریف میکنند (تشکیل میدهند) یا رفتارهای هویت های قبلا ایجاد شده را تجویز یا ممنوع میکنند (تنظیم میکنند). (عبداله خانی،۱۳۸۶: ۷۱) نگاه سازه انگاران به هنجارها و قواعد مهم است و در زمینه تاکید بر هنجارها با نظرات لیبرالها اشتراک دارند اما تفاوت برجسته آنها با لیبرالها این است که لیبرالها بر جنبه تنظیمی هنجارها تاکید دارند ولی سازه انگاران افزون بر جنبه تنظیمی، به جنبه تکوینی آنها نیز توجه میکنند و بر این باورند که هنجارها در پی فرایندهایی مانند تعاملات پدید میآیند. (شفیعی و زمانیان، ۱۳۹۰: ۱۲۷) علاوه بر آن لیبرالها به هویت و انگاره ها به عنوان متغیر حداقل وابسته و حداکثر واسطه ای مینگرند که در خدمت بیشینه سازی ارزشهای مادی است. (پوراحمدی و موسوی نیا، ۱۳۸۵: ۴۱) حال آنکه در نگرش سازه انگاری اجتماعی بر نقش ساختارهای معرفتی و معنوی تاکید شده و آنها را تا سطح یک متغیر مستقل برای تبیین رفتار خارجی دولتها بالا میبرد. (کرمی،۱۳۸۳: ۱۶۰)
از منظر سازه انگاران، محیط اجتماعی، زیست شناسی و فیزیکی که انسانها درآن زندگی میکنند خالی از معناست تا اینکه انسانها معنایی بر آنها بار کنند. از نظر ونت انگاره های غیرمادی شرایط مادی را هدایت کرده و شرایط مادی زندگی اجتماعی را شکل و تحت الشعاع قرار می دهند. (کلودزیج۱۳۹۰ : ۳۳۰) متفکران این نظریه بر ساخت اجتماعی واقعیت، شکل گیری و معنا یافتن همه کنش های انسانی در فضایی اجتماعی تاکید دارند. مهم ترین خصیصه متمایز سازه نگاری در قلمرو هستی شناختی است. سازه انگاری سیاست بین الملل را بر اساس یک هستی شناختی رابطه ای می بیند و به عوامل فکری مانند فرهنگ، هنجارها و انگاره ها بها می دهد. (مشیرزاده،۳۲۴:۱۳۸۵) بنابراین، برای سازه انگاران تمام پدیده های اجتماعی از جمله گرایشهای سیاست خارجی، بصورت اجتماعی برساخته میشوند و این شامل تصمیم های دو کشور در مورد طرف مقابل و وضعیت روابط دو کشور نیز میشود. بررسی نظرسنجیها نشان میدهد وضعیت موجود در روابط دو کشور، بی ارتباط با نگرشهای جاری میان مردمان دو کشور نیست. به عبارت دیگر، تصمیمها و جهتگیریهای موجود در هر کشور با اندیشه ها و برداشتهای جاری در آن جوامع مرتبط است و نا همخوانی میان سیاست های دو کشور به نوعی با ارزشهای برساخته شده در درون آن جامعه نیز ارتباط پیدا میکند. (سلیمی، ۱۳۸۸: ۹۴)
ازنظر ونت، دولتها موجودیت هایی هستند که میتوانیم به آنها هویت و منافعی را منتسب کنیم. (ونت،۱۳۸۴: ۳۲۵) محیط بین المللی که دولتها در آن عمل میکنند بیش از آنکه مادی باشند، فرهنگی و نهادی است و در روند تعامل دولتها ساخته شده و بازسازی میگردند. همچنین، این محیط فرهنگی و نهادی، بیشتر از آنکه بر رفتار دولتها اثر بگذارد، بر تعریفی که آنها از خود دارند، اثر میکند. (کرمی،۱۳۸۳: ۱۷۰ و ۱۶۹)
بنابراین سازه انگاری درست برخلاف نظریههای خردگرا مدعی است که فرهنگ نقش مهمی در روابط بین الملل دارد. به همین دلیل نیز سازه انگاران یکی از دلایل ناکامی رئالیستها و لیبرالها را در تجزیه و تحلیل درست مسائل بین المللی، در عدم توجه به بخش فرهنگی میدانند. براین اساس گفته میشود تاکید بیش از حد خرد گرایی بر ابعاد عینی روابط بین الملل و نادیده گرفتن ابعاد ذهنی که فرهنگ در قلب آن قرار دارد، باعث بروز مشکلات فراوانی در عرصه روابط بین الملل در سطح نظری و عملی شده است. از طرف دیگر، سازه انگاران به نقد دیدگاه های پست مدرن میپردازند و تلاش آنها برای کاهش همه چیز به مباحث فرهنگی و گفتمانی را اقدام نادرست دیگری می دانند. (رضایی و ترابی، ۱۳۸۹: ۶۶)
بدین ترتیب، توجه سازه انگاران از یک سو به ایده ها، معانی، قواعد، هنجارها و رویه ها و تاکید آنها بر نقش عوامل فکری است که آنها را در برابر مادی گرایی حاکم بر جریان اصلی در روابط بین الملل قرار می دهد و در عین حال به دلیل پذیرش اهمیت واقعیت مادی آنها را از پساساختارگرایان متمایز می سازد. ( مشیرزاده،۱۳۸۳ :۱۱۸) لذا در یک دیدگاه بینابین، موجودیت های اجتماعی اگر بعد مادی هم داشته باشند یک جنبه گفتمانی نیز دارند. یعنی جدا از دلایل و فهم کنشگران نیستند اما در عین حال، به این معنا نیست که قابل تقلیل به فهم این کارگزاران می باشند و همانگونه عمل می کنند که آنها می پندارند. (مشیرزاده،۱۳۸۳ :۱۱۶) ونت نیز در کتاب خود، نظریه سازه انگاری را نوعی “ایدئالیسم ساختاری” می داند. بعد ایدئالیسیتی آن به این معناست که معتقد است ساختارهای اجتماعی، محصول انگاره های مشترک انسانی است و بعد ساختاری آن به این معناست که معتقد است نهادها و قواعد مستقر (ساختارها) دارای سرشتی عینی و محدود کننده برای بازیگران هستند. (ونت، ۱۳۸۴: ۸۰-۹) سازه انگاران امیدوارند با وارد کردن ساختارها، بازیگران، هویت ها، منافع و اندیشه ها در عرصه بازی بتوانند تغییرات مهم ایجاد شده در الگوهای رفتاری را تشریح نمایند، حتی زمانی که توزیع قدرت همچنان دست نخورده و بدون تغییر مانده باشد.
سازه انگاران بر این باور که پدیده ها ساخته می شوند، بنابراین، در اینجا، فرهنگ بسیار مهم تر از طبیعت است. درحالیکه برای واقع گرایان فرهنگ و هویت در بهترین حالت محصول توزیع توانمندی هاست و هیچ قدرت تبیینی مستقلی ندارد و کنشگران فرهنگ و هویت را به مانند هر منبع دیگری صرفا برای پیشبرد منافع شخصی خودشان در جایگاه استراتژیک قرار می دهند، (معینی و راسخی ،۱۳۸۹: ۱۸۹) برای سازه انگاران سازه های تمدنی، عوامل فرهنگی و هویت های دولتی با اینکه چگونه به منافع دولت ها شکل می دهند مهم اند. این عوامل نوعی جهان بینی ایجاد کرده و بر الگوهای تعامل بین المللی اثر میگذارند. به عنوان نمونه هر چه احساس بیگانگی دولتها نسبت به هم بیشتر باشد، بیشتر به سمت رویه های امنیت جمعی اشتیاق نشان میدهند و در نتیجه همکاری میان آنها تقویت میشود و بالعکس، هر چه از هم احساس دوری بیشتری داشته باشند، روابطشان مبتنی بر خودمحوری بیشتری خواهد بود. (مشیرزاده،۱۳۸۴: ۳۳۳ و۳۳۲) فرهنگ به عنوان بخش مهمی از تعاملات میان کنشگران از یک سو میتواند با ایجاد هویتها و نقشهای غیرخصمانه و دوستانه منجر به صلح و گسترش همکاریهای بین کنشگران در عرصه بین الملل شود.
از دید سازه انگاران، فرهنگهای موجود به رفتارها شکل میبخشند و بخش مهمی از سیاست بین الملل، تبلور یک فرهنگ یا هویت است که درصدد ابراز و شناساندن خود برآمده است. فرهنگ به دلیل دیرپایی و نیز پویایی، بخشی از دغدغه سیاستگذاران ملی و بین المللی است. دیرپایی فرهنگ، تصمیم گیران را تشویق میکند رفتار خاص خود را به جامعه بین الملل تعمیم دهند و منفعت ملی را براساس توسعه فرهنگ خود تعریف کنند. از سوی دیگر تاکید بر ارزشهای گذشته و بسط ارزشهای خودی سبب مقاومت فرهنگهای دیگر میشود. در نتیجه سازه انگاران وجود خوشههای متعدد و متفاوت فرهنگی را میپذیرند که در عین بقا با همدیگر تعامل دارند و بین فرهنگ ملی و هنجارهای فراملی ارتباطی دوسویه برقرار میکنند. بنابراین، فرهنگ در چارچوب هستی شناسی سازه انگاری اهمیت برجسته ای مییابد. (نصری،۱۳۸۵: ۷۱۸ و ۷۱۹)
از دیدگاه این نظریه ایده ها، هنجارها و ارزش ها، فرهنگ استراتژیک و هویت یک کشور را شکل می دهند و این هویت ها، منافع وسیاست خارجی یک کشور را قوام می بخشند. در نگاه سازه انگارانه منافع و هویتها امور قطعی و از پیش موجود نیستند. اگر کشوری خودیاری پیشه میکند و میکوشد بدون اتکا به دیگران و به صورت مستقل به تمام اهداف راهبردی خود نائل آید، چنین چیزی تصمیمی است که در اثر تعامل آن کشور با کشورهای دیگر اتخاذ شده و البته قابل تغییر است. ( نصری،۱۳۸۵: ۷۳۲ )
از منظر سازه انگاری، هویت عبارتست از فهم ها و انتظارات درمورد خود که خاص نقش میباشد. هویت ها را نمی توان به شکلی ماهوی یعنی جدا از بستر اجتماعی آنها تعریف کرد. آنها ذاتا اموری رابطه ای هستند. (مشیرزاده،۱۳۸۳: ۱۲۴) در تعریف دیگری کفته میشود، هویت به مفهوم وضعیت شبیه بودن به برخی بازیگران و تفاوت داشتن از دیگران و شامل ایجاد مرزهایی است که خود را از دیگران جدا میکند. (کرمی،۱۳۸۳: ۱۶۸)
بطور کلی، ساخت اجتماعی هویت در پیوند با رویه است، رویه های فرهنگی خاصی که به هویتها و کارگزاریها شکل میدهند. بنابراین، هویت کنشگران نه براساس ساختارهای مادی، بلکه بر مبنای تعاملات، رویه ها، هنجارها، ارزشها، فرهنگ، ایدئولوژی، باورهای اصولی و انگاره های نهادینه شکل میگیرد.( مشیرزاده،۱۳۸۴: ۹) هویت دولت ها نیز وابسته به شرایط تاریخی، فرهنگی، سیاسی و اجتماعی تغییرپذیر است.
در تقسیم بندی اشکال مختلف هویت دولتها، هویت مبتنی بر نقش به هیچ وجه ذاتی نیست بلکه صرفا در رابطه با دیگران و جایگاهی مطرح میشود که برای او در جامعه تعریف میشود. یک بازیگر به تنهایی نمیتواند چنین نقشی برای خود تعریف کند، بلکه صرفا این هویت به رسالت و ماموریتی مربوط است که دولت برای خود در ارتباط با ملت خود و دیگران و دولتها قائل است. (گل محمدی،۱۳۸۰: ۱۵)
از این روی، در هر جامعه ای هویت ها سه کارویژه دارند: به خودشان و دیگران می گویند که شما کیستید و به شما می گویند که دیگران کیستند. هویت ها وقتی به شما می گویند که شما کیستید و قویا دلالت بر مجموعه خاصی از منافع یا ترجیحات در ارتباط با گزینه های اقدام در حوزه های خاص و در ارتباط با کنشگران خاص دارند. هویت هر دولت تلویحا گویای ترجیحات و کنش های بعدی آن دولت است. هر دولت بر اساس هویتی که به دیگران نسبت می دهد آنها را می شناسد و همزمان از طریق عمل اجتماعی روزمره اش هویت خود را بازتولید می کند. نکته مهم اینجاست که آنکه هویتی را می سازد بر معنایی نهایی که آن هویت برای دیگران پیدا می کند کنترلی ندارد. داور نهایی معنا ساختار بیناذهنی است. (هوپف،۱۳۸۶ :۴۵۵ و ۴۵۶)
آدلر عنوان می کند، کشورها مانند افراد تا حد زیادی زندانیان هویت و دسته بندی های ارزشی خود از جهان هستند. این قضاوت های ارزشی، کنش را از طریق تحت نفوذ قرار دادن درک ها از موقعیت های خاص و نیز جهت دهی به انتخاب ها تحت تاثیر قرار می دهند. (متقی وکاظمی،۱۳۸۶ :۲۱۸) این اصل بنیادین سازه انگاری است که مردم نسبت به چیزها از جمله دیگر کنشگران، بر پایه معانی که آن چیزها برایشان دارند عمل میکنند (ونت،۱۳۸۵: ۳۶)
به اعتقاد ونت همسانی هویت ها می تواند سبب همکاری شود. روی دیگر این سخن این است که ناهمسانی هویت ها سبب منازعه می شود یا حداقل موجب همکاری نمی شود. ( عسگرخانی و منصوری مقدم،۱۳۸۹ :۲۰۴)
بنابراین ویژگی های هویتی و فرهنگی مشخص هر جامعه تعیین می کنند که بازیگران آن جامعه چگونه رفتار می کنند. در بررسی تاثیرات محیط های فرهنگی بر کنشگران نیز باید بین ۳ نوع از تاثیرات تمایز قائل شد. نخست آنکه محیط ها چه بسا ممکن است تنها بر رفتار کنشگران تاثیر بگذارد. دوم آنکه چه بسا ممکن است بر خصایص اقتضایی کنشگران (هویت ها، منافع و توانمندی ها) تاثیر بگذارند و درآخر آنکه محیط ها می توانند بر موجودیت کنشگران در کل تاثیر بگذارند.
رفتار دولتها در سیاست خارجی بستگی به نوع فرهنگی است که در خود درونی کرده اند. بنابراین در یک اصل کلی، ویژگی های فرهنگی مشخص و هنجارهای جامعه تعیین میکنند که بازیگران در آن جامعه چگونه رفتار می کنند. سازه انگاران به جای آنکه معتقد باشند همه دولت ها بر اساس مجموعه یکسانی از هدف ها عمل میکنند، هدف ها را قابل تغییر میدانند و اعتقاد دارند فرهنگ سیاسی یا راهبردی یک دولت میتواند بر رفتار آن تاثیر گذارد (چرنوف،۱۳۸۸: ۱۴۴) از دید سازه انگاران نحوه عمل نظام بین الملل تا حد زیادی بستگی به روند جامعه پذیری دولت های مختلف آن، بویژه پرنفوذترین اعضای آن دارد. اگر دولتی فرهنگ انزواطلبی داشته باشد ممکن است مشارکت برایش دشوار باشد. (چرنوف،۱۳۸۸: ۱۵۳)
پیوند میان متغیرهای فرهنگی و خرده فرهنگها و سیاست خارجی را میتوان از طریق تاکید بر سه بعد فرهنگی مطالعه کرد که شامل۱- اعتقادات و اسطوره هایی میشود که به تجربه های تاریخی یک ملت و رهبرانش و نیز دیدگاه آنها نسبت به نقش و موفقیت جاری کشورشان در عرصه جهانی دارند ارتباط مییابد. دیگری، مربوط می شود به تصاویر و برداشتهایی که نخبگان سیاسی و عامه مردم نسبت به سایر ملتها و بازیگران سیاست جهانی در ذهن خود دارند و آخرین مورد فرهنگی، عادات و ایستارها نسبت به حل مشکلات بطور عام و برخورد با اختلافات و منازعات بین المللی بطور اخص میباشد. (خضری،۱۳۸۸: ۸۵ و۸۴)
بنابراین عامل فرهنگ همیشه یکی از عوامل تاثیرگذار اصلی سیاست خارجی و روابط بین الملل بوده است اما نحوه اثرگذاری در هر دو بسته به عوامل و شرایط دیگر فرق میکند. به عنوان مثال یونانیان، غیریونانیها را بربر خوانده و سیاست خارجی خود را نسبت به آنها بر پایه یک نگرش نژادپرستانه و با حالتی فرادستانه مشخص میکردهاند. از آنجا که تمدن و فرهنگ یونان یکی از سه پایه اساسی تمدن غرب است ( دو پایه دیگر، تمدن رم و دین مسیح است) این حالت هنوز هم بصورت یکی از شاخصهای سیاست خارجی میراث خواران غربی این تمدن باقی مانده است. این دیدگاه در جنگهای استعماری و همچنین سیاستهای برتری جویانه غرب در مقابل سایر کشورها خود را آشکار نشان میداد. (رضایی و ترابی، ۱۳۸۹: ۶۰)
در رابطه با تاثیر فرهنگ استراتژیک کشورهای دیگر نیز، همچنان که وقتی سازه انگاران هویت، فرهنگ و هنجارهای چین را نیز مدنظر قرار میدهند تغییرات را طی چند دهه گذشته بویژه از زمان مرگ مائوتسه دون در آنها مشاهده میکنند. در زمان حیات مائو، چین همکاری نزدیکی با دیگر دولت های سوسیالیست مانند کره شمالی، ویتنام شمالی و تا دهه ۱۹۶۰ با اتحاد شوروی داشت. اما از سالهای ۱۹۷۲_۱۹۷۱ نقطه عطفی در گشایش درهای چین به روی بقیه جهان بود. این روند آغوش گشودن به روی جهان پس از مرگ مائو شتاب گرفت و پس از پایان جنگ سرد حتی بیشتر شد. سازه انگاران خاطر نشان میسازند که گرچه چین در حال حاضر بیشتر شبیه یک قدرت طرفدار حفظ وضع موجودند که هنجارهای موجود نظام بین الملل را پذیرفته است، رفتار میکند ولی فرهنگ سیاسی و راهبردی متمایزی دارد. تاریخ چین به عنوان یک قدرت بزرگ که زمانی بزرگترین اقتصاد جهان خواهد بود، بر نحوه تلقی چین از جایگاهش در جهان تاثیر میگذارد. در آن زمان باید انتظار داشت که چین رفتاری متفاوت با سایر کشورها داشته باشد. (چرنوف،۱۳۸۸: ۱۵۴)
جانستون نیز در یکی از مقالات خود استدلال میکند که فرهنگ استراتژیک چین در دوران مائوئیسم مبتنی بر برداشتی حاصل جمع صفری از جهان و به عبارت بهتر، برپایه نوعی شقاق میان خود و دیگری بود که تعهدات استراتژیک خاصی را نیز ایجاد مینمود. تماسها با نظام دولت های اروپایی برداشت های سنتی چین در مورد جهان را تقویت میکرد: ملی گرایی و مائوئیسم _ لنینیسم موضوعات جنگ طبقاتی و جنگ ضد امپریالیستی را که با برداشت های سنتی چین سازگاری دارند مطرح ساختند. دگرگونیهای تاریخی در شرایط ساختاری امپراطوری چین ثبات در فرهنگ استراتژیک چین را آن چنانکه باید و شاید تبیین نمیکنند. جانستون معتقد است رابطه میان آنارشی و سیاست قدرت که نوواقع گرایی به تصویر میکشد، در این مورد بیپایه و اساس است. در مقابل این فرهنگ استراتژیک چین است که سیاست قدرت را پدید میآورد. به همین صورت، تغییر در هویت میتواند به بروز تغییر چشمگیر در منافعی که به سیاست امنیت ملی شکل میدهند، کمک کند. (جپرسون و دیگران ،۱۳۹۰: ۹۷ و۹۶) از نظر جانستون استمرارها در فرهنگ استراتژیک چین و نه تغیرات در موازنه قدرت در سطح بین المللی قانع کننده ترین استدلال را در مورد استمرارهای بارز در تعریف چین از تهدیدهای امنیتی و واکنش این کشور در برابر آنها ارائه میدهد.
در خصوص تاثیر ویژگیهای هنجاری، هویتی و فرهنگی امریکا نیز گفته میشود، امریکا رسالت خود را براساس هویتی تنظیم میکند که برای خود تعریف کرده است. برخلاف دیدگاه واقع گرایان، توانایی های نظامی واقعی یا بالقوه دشمنان خیالی یا واقعی امریکا، منافع امنیتی امریکا را تعریف نمیکند. منافع امنیتی امریکا در قالب های ذهنی اما جذاب تعریف میشوند. یعنی میزان پذیرش ارزشها و منافع امریکا از سوی دیگران ، تعریف جدیدی از دشمنان و حتی دوستان ارائه میکند. از نظر سازه انگاران، این ارزشها و جلوه های سیاسی و اجتماعی آنها در سطح جهان هستند که منافع امریکا را تشکیل میدهند. تحلیل دولت محور، اصلا به این مساله نمیپردازد که امریکایی بودن به چه معناست و ارزشهای اصلی فرهنگ مدنی امریکا کدام است که امریکا را وادار میکند برای تاثیرگذاری این ارزشها بر مردم ناراضی و سرکش سراسر جهان، خط مشی های ایدئولوژیکی را انتخاب کند. (کلودزیج،۱۳۹۰ :۲۸۴) همچنین گفته میشود اگر امریکا در جریان بحران موشکی سال ۱۹۶۲ به کوبا حمله نکرد به دلیل آن بود که چنین حملهای با ارزشهای امریکا در آن مقطع زمانی سازگار نبود. در حالی که شرکت امریکا در جنگ داخلی کوزوو و یا تهاجم به عراق برآمده از این اعتقاد عمیق امریکاییها بود که ارزشهای آنها جهان شمول شده است. البته وجود این اسطوره ملی که امریکا، کشوری مقدس است و مامور اجرای یک ماموریت از جانب خداوند می باشد، مستقیما در این مداخلات و جنگها نقش داشت.(عسگری،۱۳۸۴: ۱۱)
از دیگر مفروضات این نظریه تاکید بر تعامل ساختار و کارگزار است. سازه انگاران برآنند، که هم از تعیین ساختاری نوواقعگرایی دوری کنند و هم ارادهگرا نباشند. از این رو به مفهوم ساختاریابی آنتونی گیدنز استناد میکنند که کوششی برای آمیختن نقش متقابل ساختار- کارگزار است. (شفیعی و زمانیان،۱۳۹۰:۱۲۶)
همچنان که پیش از این گفته شد، سازه انگاران، نظام بین الملل را جامعه میدانند. جامعه ای مرکب از کنشگران اجتماعی که اعمال اشخاص به آن قوام میبخشد و در عین حال، خود این اشخاص قوام یافته جامعه هستند. درواقع در برداشت سازه انگارانه از روابط بین الملل، دولت نیز یک کنشگر اجتماعی است و همانگونه که در روابط میان افراد در جامعه فهمهای بیناذهنی وجود دارد، در روابط میان دولتها هم چنین فهمهایی وجود دارد. سازه انگاری مدعی است این فهم به نوبه خود متاثر از هنجارها، هویت و منافع دولتهاست. براین اساس دولتها در روابط بین الملل مانند انسانها هویت اجتماعی دارند که از پیش تعیین شده نیست و در روابط اجتماعی شکل میگیرد و تعریف میشود. این هویت در واقع نتیجه رابطه آنها با محیط اجتماعیشان در داخل و محیط اجتماعیشان در نظام بین الملل است و دولتها بر اساس هویت زمینه مند خود جهان را برای خود میسازند و بر اساس آن دست به کنش میزنند و کنش متقابل و تعاملات، واقعیت نظام بین الملل را میسازند ولی بطور متقابل نیز در رابطه با آن ساخته میشوند. (شفیعی و نژادزندیه، ۱۳۹۲: ۱۵۱ و ۱۵۰)
اعمال دیدگاه ساختار و کارگزار به این معنا خواهد بود که سازه های روابط بین الملل دیگر نه برساخته عوامل عینی و ساختاری محض و نه برساخته عوامل ذهنی و تفسیری محض تصور نخواهند شد بلکه عملکرد روابط بین الملل منتج از درهم تنیدگی عوامل ساختاری و کنشی دانسته می شوند. ( معینی و راسخی،۱۳۸۹: ۱۹۴) این نظریه بر این باور است که در تعامل دولت با نظام بین الملل، نظام بین الملل هم متغیر وابسته و هم متغیر مستقل است. زمانی که نظام بین الملل را متغیر وابسته فرض مینماییم، یعنی رفتار و اقدام دولتها، نظام بین الملل را شکل میدهند و هنگامی که نظام بین الملل متغیر مستقل است، یعنی این نظام سبب انگیزش رفتار دولتها میشود. توجه به این نکته نیز حایز اهمیت است که مبنا و شالوده ساختارها، هنجارها و باورهای مشترک است.
بنابراین بطور خلاصه هسته ادعاهای سازه انگاران بر محورهای زیر استوار است:

    • دولت ها واحد اصلی پردازش تئوری سیاست بین الملل اند.
    • ساختارها در نظام دولت ها بین الاذهانی اند تا مادی.
    • هویت ها و منافع دولت ها بخش مهم ساخته شده بوسیله ساختارهای اجتماعی اند.
    • تعامل ساختار و کارگزار (ونت،۱۹۹۴ :۳۸۵)

شکل زیر نحوه اثرگذاری ساختار محیطی و فرهنگی را بر عرصه سیاست خارجی کشورها را بیان میدارد.
(katzenstein,ed,1996:chapter2)
ساختار محیطی، فرهنگی، نهادی و هنجارها
منافع
هویت
سیاست
همچنان که گفته شد هر کدام از تئوریهای روابط بین الملل به نحوی، نقش فرهنگ در سیاست خارجی و روابط بین الملل را مورد پذیرش قرار دادهاند. در فرایند نظریه پردازی روابط بین الملل، هرچند توجه اندکی به ابعاد فرهنگی الگوهای رفتاری میشود، لکن این غفلت لزوما به معنای آن نیست که اعمال و عکس العملهای بازیگران نسبت به رویدادهای گوناگون از عوامل فرهنگی نشات نگیرند. بنابراین، ازآنجایی که سیاست خارجی ادامه سیاست داخلی تلقی میشود و روابط بین المللی نیز به مجموعه روابط جریان یافته فرامرزی از جمله روابط فرهنگی تعریف میشود، پای فرهنگ به عرصه سیاست خارجی و روابط بین الملل نیز کشیده میشود. لذا سازه انگاری به عنوان یک رهیافت جدید، تحولی اساسی بود از تلاشهای سنتی برای ارائه نظریه های فراگیر و کلی و جداسازی دو حوزه داخلی و خارجی کشور، به سوی ارائه نظریه هایی که با رفتن به درون دولت و مطالعه ابعاد و عناصر مختلف آن، به تبیین سیاست خارجی به طور خاص بپردازند. (کرمی،۱۳۸۳: ۱۰۷) سیاست خارجی تا اندازهای عمل برساختن چیزی است که بازیگران تصمیم میگیرند و این دیدگاه، اثر عوامل داخلی بر سیاست خارجی نشان میدهد. از این منظر بین عرصه سیاست خارجی و فرهنگ ارتباط تنگاتنگی وجود دارد به شکلی که هرگونه تلاش برای جدا ساختن این دو عرصه به ناتمام ماندن درک و شناخت هر دو آنها میانجامد و لذا در این چارچوب فکری، مفهوم فرهنگ استراتژیک متضمن تاکید بر بستر فرهنگی در تاثیرگذاری بر پیامدها یا نتایج استراتژیک و یا بطور کلی مفروض گرفتن فرهنگ به عنوان یک متغیر یا عامل تاثیرگذار بر رفتار است. بدین صورت، تحلیلگران فرهنگ استراتژیک با رد رویکرد تفسیر رفتار به عنوان نتیجه صرف فرصتها و محدودیتهای برخاسته از محیط مادی، تلاش دارند تا اهمیت تاثیرات فرهنگی، فکری و هنجاری بر انگیزههای دولتها و رهبران آنها را مورد تاکید قرار دهند.
در پایان باید گفت از نظر متفکران این نظریه، منافع امنیتی و سیاست خارجی امریکا و چین صرفا بر مبنای توانایی های نظامی و مادی این کشور تعریف نمی شوند، بلکه این هویت، ارزش ها و فرهنگ استراتژیک دو کشور مذبور است که منافع این کشور را در عرصه روابط بین الملل تعیین می کنند.
در مقام نتیجه گیری از این فصل باید اذعان نمود که فرهنگ استراتژیک با جهت گیری استراتژیک یک کشور یا این که آن کشور چگونه به جایگاه خود در نظام بین الملل مینگرد ارتباط دارد. علاوه بر این، فرهنگ استراتژیک یک عامل مهم در ادراک تهدید نیز میباشد. تهدیدات به عنوان ترکیبی از تواناییها (قدرت) و نیات ادراک می شوند. هم تواناییها و هم نیات در خلاء درک نمیشوند بلکه از طریق یک صافی فرهنگی فهم میشوند. این صافی میتواند در جهت بزرگنمایی خطر تهدید متصوره و یا برعکس عمل کند. فرهنگ استراتژیک بر نحوه ادراک رهبران از نیات و قابلیت‌ها از جمله سخت افزار نظامی حریفان بالقوه تاثیر میگذارد. این فهم تا حد زیادی بخت ما را برای پش بینی افزایش داده و تا حد زیادی مانع از اشتباهاتی میشود که معمولا از رویکرد واقع گرایی ظهور می کند. همچنان که جانستون استدلال میکند، رویکرد فرهنگ استراتژیک به جای انکار عقلانیت فرهنگ استراتژیک فی نفسه، به عنوان عاملی در انتخاب استراتژیک، چارچوب غیرتاریخی و غیرفرهنگی نوواقع گرا برای تحلیل انتخابهای استراتژیک را به چالش میطلبد. فرهنگ استراتژیک با انگارههای عقلانیت محدود (که در آنجا فرهنگ استراتژیک واقعیت را ساده میکند)، با عقلانیت فرآیندی (که در آن جا فرهنگ استراتژیک اولویتهای دسته بندی شده یا انتخاب های محدود را تعریف میکند) با عقلانیت انطباقی (که در آنجا فرهنگ استراتژیک به مثابه راهنمایی برای انتخاب استراتژیک عمل میکند)، همخوانی و سازگاری دارد. بنابراین، در باور این تحلیلگران فرهنگ استراتژیک ، هیچ مدل عقلانیت جهانشمول وجود ندارد و آنچه برای یک دولت عقلانی است میتواند برای دیگری غیر عقلانی باشد. همچنین باید در نظر داشته باشیم که این تاریخ و تجربیات هرکشور است که به انتخابهای عقلانی/ غیرعقلانی که هر دولت خاص دنبال خواهد کرد، اشاره میکند. همانطور که جانستون معتقد است (دولتهای مختلف، ترجیهات استراتژیک متفاوتی دارند که ریشه در تجربیات اولیه یا شکل دهنده هر دولت داشته و تا حدی متاثر از ویژگیهای سیاسی، فرهنگی، فلسفی و شناختی هر دولت و نخبگان آن است). (صدوقی،۱۳۸۴: ۱۱۲-۱۱۱)
بر این اساس نگارنده رویکرد کاتزنشتاین و افراد دیگری همچون جانستون را که بر اساس آن فرهنگ استراتژیک تاثیر مستقیم و غیرمستقیم برترجیح و انتخاب یک سیاست یا صورتبندی استراتژی ملی تاثیر میگذارد مدنظر قرار میدهد. چراکه به سختی میتوان فرهنگ را به عنوان تنها متغیر تشریح کننده سیاستها و رفتارهای استراتژیک تصور کرد و هرگونه رویکردی که مبتنی بر مطالعه فرهنگ استراتژیک به عنوان یک رویکرد مستقل و بی نیاز از ترکیب با دانش بدست آمده از دیگر رویکردها باشد، به شدت یک سویه و ناقص خواهد بود.
به اعتقاد برخی از مفسرین، فرهنگ استراتژیک تمایلات و نفوذهایی را ایجاد میکند اما همیشه رفتار را تعیین نمی کند زیرا گاهی اوقات عوامل خارجی دیگری به عنوان مانع در مقابل ترجیهات دولت عمل میکند.
از این روی، محققان فرهنگ استراتژیک را به عنوان یک جهان بینی استراتژیک تعریف میکنند که مبتنی بر باورها و طرز تلقیهای مشترک و ریشه دار در خصوص محیط بین المللی و بکارگیری قدرت برای اهداف سیاسی است. چنانچه بخواهیم مسیر تاثیر گذاری فرهنگ استراتژیک بر سیاست خارجی کشورها را مورد بررسی قرار دهیم آن را بدین صورت میتوان ترسیم نمود.

عوامل مادی
استراتژی

نظر دهید »
فایل شماره 8180
ارسال شده در 6 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

۲-۸-۵-۶- تحلیل انحراف[۱۰۵]
این روش جهت یافتن داده­هایی که بسیار متفاوت از داده‌های دیگر عمل می­ کنند یا تغییرات چشمگیری نسبت به رفتار مشاهده شده قبلی دارند. این داده‌ها، داده‌ها پرت[۱۰۶] نام دارند. از کاربردهای این روش می­توان به کشف تقلب در کارت­های اعتباری اشاره نمود جایی که شناسایی رفتار غیر نرمال از بین میلیون­ها تراکنش کاری دشوار و تا حدودی ناممکن می­نماید. کشف نفوذ در شبکه و تشخیص کلاه‌برداری در معاملات از دیگر کاربردهای این روش می­باشد. این الگوریتم در ساده­ترین حالت با بهره گرفتن از سطح زیر منحنی نرمال و در نظر گرفتن مقدار معینی از انحراف معیار نمونه­های متفاوت با سایرین را شناسایی می­نماید [۱].
یک سوءاستفاده مالی در بانک می ­تواند مدیران بانک را متحمل هزینه­ های زیادی نماید. با به‌کارگیری این الگوریتم می­توان به کشف رفتارهای مشکوک مشتریان پرداخت و در نتیجه هزینه­ های ناشی از این‌گونه سوءاستفاده­ها را کاهش داد.
۲-۸-۵-۷- قواعد وابستگی (انجمنی)[۱۰۷]
این روش برای یافتن الگوهای پر تکرار، وابستگی­ها، ارتباطات یا ساختارهای علی موجود در میان مجموعه ­ای از عناصر و یا اشیاء در پایگاه داده‌های تراکنشی و یا پایگاه داده‌های رابطه­ای و دیگر مخازن اطلاعات به کار می­رود. مثلاً اینکه چه نوع خدمات بانکی اغلب به صورت همزمان توسط یک مشتری مطالبه می­ شود می ­تواند به صورت یک قاعده از پایگاه داده‌های بانک استخراج شود [۳۱].
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

قواعد وابستگی برای بیان حقایق موجود در مجموعه ­ای از داده‌ها به کار می­روند. بدین ترتیب که اگر بعضی وقایع رخ دهند آن­گاه وقایع دیگری نیز رخ خواهند داد. اگر یک قاعده وابستگی را با نشان دهیم (یعنی در صورتی که X اتفاق بیافتد Y هم اتفاق می­افتد)، مسئله قواعد وابستگی در اصل یافتن قواعدی است که از حداقل پشتیبانی[۱۰۸] برقرار بوده و به اندازه کافی به آن­ها اعتماد[۱۰۹] داشته باشیم.
۲-۸-۵-۸- تحلیل توالی[۱۱۰]
تحلیل توالی برای یافتن الگوهای موجود در بین یک مجموعه داده است. تحلیل توالی و قواعد انجمنی هر دو شامل مجموعه­­ای از حالات، تراکنش­ها و یا ارتباطات هستند. تفاوت این دو روش در این است که تقدم و تأخر رخدادها در تحلیل توالی بسیار حائز اهمیت است و توالی انتقال­های بین حالت­های مختلف تحلیل می­ شود. در صورتی که در قواعد انجمنی تراکنش‌های مختلف یک مشتری ارزش یکسان دارند. مثلاً در تحلیل توالی اینکه یک مشتری بانک از خدمات انتقال وجه بعد از واریز سود بهره گیرد یا پیش از واریز سود اهمیت دارد. اما در کشف قواعد انجمنی اینکه کدام فعالیت زودتر یا دیرتر انجام شده اهمیتی ندارد و دو تراکنش واریز سود و برداشت وجه مجموعه اقلام یکسانی را می­سازند.
شکل ۲-۱۰ توالی از بازدیدهای وب را نشان می‌دهد. هر گره شامل یک گروه URL است. هر خط جهت دار انتقال بین این گره­ها را نشان می‌دهد و وزن هر انتقال نشان دهنده احتمال انتقال بین این گره­هاست [۱].

شکل ۲-۱۰ نمونه ­ای از توالی بازدیدها در وب
۲-۸-۶- نرم‌افزار داده‌کاوی
ابزارهای داده‌کاوی که جهت مدیریت دانش مشتری انتخاب می­شوند باید قادر باشند تا اطلاعات ضروری را از میان انبوه داده‌های در دسترس استخراج کنند. برای حصول این منظور ابزارهای داده‌کاوی باید خصوصیات زیر را داشته باشند:

  • محیط کاربر پسند.
  • بهره­وری[۱۱۱] بالا
  • قابلیت انجام عملیات اساسی لازم
  • هزینه اجرای نسبتاً پایین [۳۰].

در حال حاضر چندین نرم‌افزار جهت داده‌کاوی توسط شرکت­های معتبر نرم­افزاری عرضه شده است. نرم‌افزار مورد استفاده در این تحقیق SPSS Clementine 12.0 می­باشد. SPSS از شرکت­های عمده آماری است که حاوی تعدادی از محصولات داده‌کاوی می­باشد. SPSS توسط شرکت بریتانیایی ISL در اواخر سال ۱۹۹۸ ارائه شد و بسته داده‌کاوی Clementine را ارائه نمود.
Clementine از اولین نرم ­افزار­هایی بود که به مفهوم جریان داده‌کاوی پرداخت و به کاربر این امکان را داد که کارهایی چون پاک­سازی داده‌ها، تبدیل داده‌ها و آموزش مدل را در همان محیط گردش کار انجام دهند. این نرم‌افزار شامل ابزارهایی برای مدیریت چرخه پروژه داده‌کاوی دارا می­باشد.
۲-۸-۷- کاربردهای داده‌کاوی
امروزه کاربردهای بسیار زیادی از داده‌کاوی در بسیاری از زمینه­ ها از جمله بازاریابی، علوم پزشکی، شرکت­های بیمه و مخابرات، شرکت­های تبلیغاتی و همه سازمان­هایی که به علت تراکنش­های بالا و سروکار داشتن با مشتریان، دارای پایگاه داده‌های بزرگ می­باشند، شناخته شده است.
این علم می ­تواند پیش ­بینی‌هایی با دقت بالا برای سازمان­ها انجام دهد، همچنین به مدیران و متخصصان و کارشناسان کمک می‌کند که بتوانند آینده شرکت و کسب و کار خود را با دقت‌های بسیار بالا پیش ­بینی کنند، داده‌کاوی به مراکز صنعتی کمک می‌کند که درک و بینش صحیحی از نحوه کارکرد دستگاه‌های صنعتی پیچیده خود بدست آورند. در واقع داده‌کاوی ابزاری بسیار کارا برای استفاده از داده‌هایی است که تولید می‌شوند اما استفاده‌ای از آن‌ها نمی‌شود.
داده‌کاوی علمی است که باعث تغییر و تحول در هر صنعت و کسب و کاری می‌شود و اکنون بسیاری از شرکت‌های معتبر در سرتاسر دنیا توانسته‌اند با بهره گرفتن از روش‌های داده‌کاوی سود سالیانه خود را به اندازه چشم گیری افزایش دهند تا جایی که این شرکت‌ها در کنار واحدهایی مانند تحقیق و توسعه، تکنولوژی اطلاعات، برنامه­ ریزی و غیره، اقدام به تأسیس واحدهای داده‌کاوی نموده‌اند.
همچنین کاربردهای زیادی از داده‌کاوی در زمینه صنعت بانکداری شناخته و بکار گرفته شده است. از این میان می­توان به کاربرد این ابزار در بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتریان (نظیر پروفایل سازی جهت جذب، حفظ و توسعه مشتری، مراقبت از مشتری، تحلیل روی‌گردانی مشتری)، کاربرد داده‌کاوی در کشف تقلب و سوءاستفاده­های مالی (مانند فساد مالی، سوءاستفاده از دارایی­ ها و تقلب در گزارش­گری مالی)، کاربرد داده‌کاوی در پیش ­بینی عملکرد بانک، داده‌کاوی جهت ارزیابی اعتبار مشتریان بانک و داده‌کاوی جهت ارزیابی عملکرد بانک­ها اشاره نمود [۱].
۲-۸-۷-۱- داده‌کاوی در صنعت بانکداری
بخش بانکداری طبق الگوی پورتر برای فعالیت در محیط رقابتی امروز با پنج نیروی رقابتی مواجه است که یکی از آن‌ها قدرت چانه زنی مشتری است. افزایش رقابت بین بانک‌ها، تغییر قوانین و معرفی فناوری‌های جدید و خصوصاً زیرساخت اینترنتی سبب افزایش آگاهی مشتریان به همه امور شده است و در نتیجه قدرت چانه زنی مشتری را بیشتر کرده است، به طوری که مشتری قادر است در کمترین زمان به بانک دیگری رجوع کند [۱۱].

شکل ۲-۱۱ نیروهای رقابتی پورتر [۱۱ به نقل از ۶]
صنعت بانکداری در جهان تحت تغییرات شدید در طریقه انجام کسب و کار می‌باشند. بانک‌های پیشرو از ابزارهای داده‌کاوی برای بخش­بندی، تعیین سودمندی، دسته بندی اعتبار، پیش ­بینی قصور در بازپرداخت­ها، بازاریابی، تشخیص تراکنش‌های متقلبانه و غیره استفاده می‌کنند. این ابزار به عنوان یک ابزار رقابتی در بانک شناخته شده است [۱۱].
داده یکی از با ارزش‌ترین دارایی­ های شرکت‌ها می‌باشد، اما فقط در صورتی که بدانیم چگونه دانش در آن‌را آشکار کنیم. داده کاوی امکان استخراج دانش موجود در داده ­های تاریخی و پیش بینی پیامدهای موقعیت­های آینده را در اختیار می­ گذارد. داده‌کاوی ابزار ارزشمندی می‌باشد که با کمک آن یک سازمان می‌تواند با شناسایی اطلاعات مفید بالقوه از مقدار اطلاعات جمع آوری شده، مزیت واضحی نسبت به رقبایش کسب نماید [۱۱].
کاهش هزینه­ای ذخیره سازی داده‌ها و افزایش راحتی در ذخیره­سازی داده‌ها، توسعه الگوریتم‌های قوی و مؤثر یادگیری ماشین برای پردازش داده‌ها و کاهش هزینه قدرت محاسباتی از عواملی است که باعث گسترش و علاقه به داده‌کاوی گشته است [۱۱].
۲-۹- پیشینه تحقیق
از آنجاکه هوشمندی سازمانی بر کشف دانش به واسطه بهره­ گیری از منابع داده­ای تأکید داشته و این امکان جهت پشتیبانی اتخاذ تصمیمات در سازمان­ها کاربرد دارد، جای تعجب نیست که اخیراً مسائلی چون مدیریت دانش مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری، داده‌کاوی و ترکیب این زمینه­ ها مطالعات بسیاری را به خود اختصاص داده­اند. در این میان بانک­ها به دلیل ماهیت ارتباط خود با مشتریان و حجم زیاد تراکنش­ها و داده‌های برجای مانده از آن­ها توجه ویژه­ای را می­طلبند.
مدهوشی و همکاران در [۲۱] اثر مدیریت دانش مشتری (CKM) بر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را توسط ابزارهای آماری بررسی و تحلیل نمودند. در این مطالعه برای جمع آوری داده‌ها، پرسشنامه­ای بین ۱۴۴۰ نفر از مدیران، معاونان و کارشناسان شعب بانک ملی استان مازندران توزیع شد. داده‌های حاصل توسط نرم­افزارهای SPSS و LISREL مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. تست نتایج آزمون با روش آلفای کرونباخ، ضریب ثابت ۹۴٫۷۸ را نشان داد. نتایج آزمون کولموگروف-اسمیرنوف نشان داد که متغیرهای CKM و CRM نرمال هستند. به منظور تست اولویت اجزای CKM و CRM آزمون کروسکال-والیس را اجرا شد. سپس با بهره گرفتن از تست رگرسیون همبستگی، ارتباط بین CKM و CRM مورد مطالعه قرار گرفت. در نتیجه آن­ها نشان دادند که ارتباط معنی­داری بین CKM و CRM وجود دارد. در نهایت تحلیل برازش منحنی ریشه متوسط خطای مربعی کمتر ۰٫۱۰ و شاخص­ های مناسب بودن برازش بیشتر از ۰٫۹۰ را نشان داد که این نتایج حاکی از تأثیر CKM بر CRM در بانک ملی ایران، شعب مازندران بوده است.
همان‌طور که پیش از این اشاره شد تا به امروز زمینه‌های بسیاری از کاربرد داده‌کاوی در صنعت بانکداری شناخته شده و این زمینه­ها مطالعات و تحقیقات زیادی را به خود تخصیص داده­اند. از جمله این کاربردها می­توان به کاربرد داده‌کاوی در بخش‌بندی مشتریان و مدل‌سازی رفتاری آن­ها با اهداف پیش ­بینی ارزش طول عمر مشتری (CLV) یا ارائه سرویس مناسب به مشتریان بالقوه در مسیر اجرای CRM، کاربرد داده‌کاوی در رتبه ­بندی اعتبار مشتریان متقاضی وام، کاربرد داده‌کاوی در زمینه تحلیل روی‌گردانی مشتریان بانک، کاربرد داده‌کاوی در زمینه کشف تقلب و سوءاستفاده­های مالی، کاربرد داده‌کاوی در زمینه پیش ­بینی عملکرد بانک و کاربرد داده‌کاوی در ارزیابی عملکرد بانک­ها و … اشاره نمود [۱].
از این رو در بخش پیشینه تحقیق، بررسی مطالعات صورت گرفته به تفکیک کاربرد مطرح خواهد شد.
۲-۹-۱- کاربرد داده‌کاوی در بخش‌بندی و مدل‌سازی رفتاری مشتریان در صنعت بانکداری
با در نظر گرفتن این اصل که برای موفقیت در کسب و کار درک کامل مشتریان ضروری است و از آنجا که مشتریان سازمان نیازها و روحیات متفاوتی دارند می­توان گفت استفاده از استراتژی­هایی چون بازاریابی مستقیم جهت ارائه و معرفی خدمات و محصولات جدید سازمان به مشتریان چندان کارامد نخواهد بود. از این رو تکنیک­های رتبه ­بندی مشتریان به مدیران امکان خواهد داد تا با هر مشتری بر اساس علایق و خواسته­ های او برخورد نموده و از ویژگی‌های مربوط به هر دسته جهت اتخاذ استراتژی‌های متناسب بهره گیرد.
مؤمنی و همکاران در [۸] به لزوم ارتباط با مشتری در بانک­ها پرداخته­اند. در این مقاله اشاره شده که طبق قاعده معروف ۸۰/۲۰ پارتو معمولاً ۲۰ درصد مشتریان، ۸۰ درصد سودآوری سازمان را منجر می­شوند. بنابراین دسته‌بندی مشتریان می ­تواند ابزار شناسایی این گروه طلایی و ارائه خدمات بیشتر به آن­ها بوده و سود بیشتر سازمان را برای سازمان به ارمغان آورد. در ادامه به کاربردهای داده‌کاوی در صنعت بانکداری اشاره شده و به طور خاص داده‌کاوی جهت امتیازدهی و برآورد اعتبار مشتریان پرداخته شده است. در این مطالعه مشتریان از نظر اعتبار به چهار دسته تقسیم شده و مشتریان متقاضی اعتبار جدید نیز بر مبنای مدل حاصل دسته‌بندی می­شوند.
هسیه در [۳۵] به تحقیقی تحت عنوان «مدل یکپارچه داده‌کاوی و رتبه ­بندی رفتاری برای تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان بانک» پرداخته است. این تحقیق مدلی ادغامی از داده‌کاوی و مدل رتبه ­بندی مشتریان جهت مدیریت کارت­های اعتباری مشتریان در بانک ارائه می­دهد. در این تحقیق جهت ساخت مدلی برای شناسایی الگوی رفتاری مشتریان از شبکه ­های عصبی و روش خود سازمان دهنده[۱۱۲]، استفاده گردیده است. در ابتدا مشتریان بانک با بهره گرفتن از تکنیک­های SOM خوشه­بندی گردیده و سپس با بهره گرفتن از قوانین وابستگی متغیرهای رفتاری که بیشترین ارتباط را با یکدیگر دارند شناسایی گردیده­اند. این تحقیق مشتریان بانک را به سه گروه اصلی تقسیم می­نماید. این مطالعه نشان می­دهد که شناسایی مشخصه­های مشتریان با بهره گرفتن از مدل رتبه ­بندی رفتاری مفید می­باشد و توسعه استراتژی­ های بازاریابی را تسهیل می­نماید.
حسینی در [۱۱] از تکنیک­های هوشمند داده‌کاوی جهت مدیریت ارتباط با مشتریان بانک پارسیان بهره گرفته است. او در پایان نامه خود با ترکیب دو دسته از متغیرها، ۳۰ متغیر برای بررسی الگوی رفتاری مشتریان شناسایی نموده و با بهره گرفتن از شبکه عصبی کوهنن ماتریس نرون­های خروجی شبکه ۳*۵ را تشخیص داده و مشتریان را در ۱۳ خوشه تقسیم نمود. در ادامه این تحقیق ارائه سرویس­های بانکی مناسب به مشتریان بالقوه با بهره گرفتن از تکنیک­های داده‌کاوی را مورد بررسی قرار داده و نتایج بدست آمده حاکی از آنست که از ۲۱ سرویس در نظر گرفته شده بانک پارسیان که شامل اعلام موجودی، دریافت صورت حساب، پرداخت قبض، برداشت وجه، انتقال وجه، عملیات مربوط به چک از کانال­های مختلف بانکی شامل دستگاه ATM، اینترنت، موبایل، تلفن و پایانه ­های خرید POS می­باشد، ۱۲ سرویس در گروه مورد نظر بیشترین استفاده را داشته است. کشف این مسئله که کدام دسته از مشتریان سودمندی لازم را برای نگهداری دارند و جلوگیری از هزینه­ های اضافی تبلیغات به صورت گسترده با ارائه سرویس­های مناسب به مشتریان بالقوه، از نتایج این بررسی اعلام شده است.
مقاله [۲۳] به خوشه‌بندی مشتریان با خصوصیات رفتاری مشابه (RFM) با هدف تخمین وفاداری مشتری جهت تسهیل اتخاذ استراتژی و پیشنهاد سرویس­های متناسب هر گروه با ترکیب روش‌های داده‌کاوی و ارزش طول عمر مشتری[۱۱۳] (CLV)، پرداخته است. در این تحقیق از داده‌های جمعیت شناختی و داده‌های مربوط به تراکنش­های مالی مشتریان (RFM) مربوط به شرکت ایرانی ساپکو به عنوان ورودی استفاده شد. این مقاله رویه جدیدی را بر مبنای مدل RFM توسعه یافته که شامل یک پارامتر اضافی است معرفی می­نماید. در این رویه، روش RFM وزن دار[۱۱۴] با الگوریتم K-Means در داده‌کاوی ترکیب شده و از روش دیویس- بولدین[۱۱۵] برای محاسبه مقدار بهینه K استفاده شده است و نهایتاً مشتریان بر مبنای وفاداری به محصولات شرکت ساپکو ایران دسته‌بندی شدند. نتایج حاصل نشان داد قابلیت سازمان برای جلب وفاداری مشتریان خود با استراتژی­هایی که با توجه به این دسته‌بندی بکار برد در مقایسه با روش معمول انتخاب تصادفی که در اکثر سازمان­ها در ایران بکار می­رود، افزایش چشمگیری داشته است.
۲-۹-۲- کاربرد داده‌کاوی در ارزیابی اعتبار مشتریان
عبدو و همکاران در [۲۹] به مطالعه داده‌های مشتریان یک بانک مصری که از این بانک وام گرفته بودند پرداختند. در این مطالعه مشتریان بانک از لحاظ اعتبار دسته‌بندی شدند. الگوریتم‌های بکار رفته در این مقاله شبکه‌های عصبی احتمالی و چند لایه و رگرسیون لاجیت و ورودی­های این الگوریتم­ها اطلاعات شخصی مشتری شامل سن، درآمد ماهانه، جنسیت، وضعیت تأهل، وضعیت مسکن، مقدار وام، مدت بازپرداخت و… بوده است. در این تحقیق عملکرد شبکه‌های عصبی احتمالی و چند لایه با روش‌های مرسوم مانند آنالیز تفکیکی، رگرسیون منطقی و آنالیز بر اساس حداقل انحراف از میزان متوسط مقایسه شده است. نتایج حاصل بیانگر این مسئله است که رگرسیون لاجیت با ۸۸% پیش ­بینی صحیح عملکرد بهتری نسبت به روش‌های مرسومی که نام برده شد، داشته است؛ و در مقایسه کلی شبکه عصبی با ۹۶% دقت بهترین عملکرد را داشته است.
لی و همکاران در [۲۲] یک روش ترکیبی جدید برای انتخاب داده‌های ورودی دسته‌بندی مشتریان بانک جهت ارزیابی اعتبار آنان معرفی کرده ­اند. در این مقاله رویکردی ترکیبی که حاصل ترکیب رویکردهای انتخاب ویژگی موجود (آنالیز ترکیبی خطی، تئوری مجموعه­های ناهموار، درخت تصمیم و روش Fscore) با روش ماشین بردار پشتیبان[۱۱۶] است برای انتخاب متغیرها معرفی شده و در ادامه مقایسه­ ای بین رویکردهای ترکیبی بر پایه SVM به منظور انتخاب ویژگی­ها صورت گرفته است. در این تحقیق از داده‌های معروف مربوط به کارت­های اعتباری UCI مربوط به کشور آلمان و استرالیا استفاده شد. تمرکز مقاله بر یافتن مرتبط­ترین ویژگی­ها با اهداف منظور است و بیان می­ شود که مسئله مهم نه فقط کاهش حجم متغیرهای ورودی بلکه حذف نویزهای ورودی نیز می­باشد. نتایج حاصل نشان می­ دهند که عملکرد روش­ها به صورت ترکیبی در انتخاب ویژگی‌های ورودی بسیار بهتر از عملکرد هر یک از این روش­ها به طور منفرد است.

نظر دهید »
فایل شماره 8179
ارسال شده در 6 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

همانطور که بیان شد اولین نمونه تلفیق دو مدل در سال ۲۰۰۷ بوسیله ویچرو چاو ارائه شده، ایشان در این مقاله کارت امتیازی متوازن و هوشین کانری را دو قابلیت پویا برای فرایند مدیریت استراتژیک در سازمان معرفی کردند که برای موفقیت سازمان در رسیدن به اهدافش باید در قالب یک مدل یکپارچه تلفیق شده و مزایای یکدیگر را تکمیل کنند در شکل ۱-۲-۵-۲ این مدل نشان داده شده است. شکل فوق کارت امتیازی متوازن و هوشین کانری را به عنوان دو قابلیت مکمل هم نشان میدهد. کارت امتیازی متوازن یک راهبرد بلند مدت نشان داده شده است. در حالی که هوشین کانری، مدیریت راهبردی بلند مدت تر و اداره و احرای آن در کوتاه مدت بیان شده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

کارت امتیازی متوازن
هوشین کانری
مدیریت اولویتها برنامه ریزی استراتژیک توانمند سازها نتایج مطلوب پایه و اساس
چشم انداز، رسالت و ارزشها
مقیاسها و اهداف متوازن
قابلیها و شایستگی های محوری
برنامه ریزی میان مدیت و موضوعات راهبردی
اجرای FSIR
بازبینی
Focus: تمرکز بر اولویتهای راهبردی کوتاه مدت
سالانه
فصلی
Align: برنامه ریزی میان مدیت و موضوعات راهبردی
چرخه بازیبنی
Integrate: یکپارچه سازی اولویتها در مدیریت روزانه
Review: بازنگری مدیرت اولویتها
شکل۱۰-۲ مدل تلفیقی ارائه شده توسط ویچر و چاو، ۲۰۰۷
نمونه دیگر تلفیق دو مدل در همان سال و با رویکردی متفاوف صورت گرفت. (آسان و تانیاش[۵۰]، ۲۰۰۷) آسان و تانیاش کارت امتیازی متوازن را یک مدل عملکرد گرا و هدف گرا و در مقابل آن هوشین کانری را مدلی فرایند گرا و روش گرا میدانند. ایشان معتقد ند که ارائه یک مدل تلفیقی ضعف کارت امتیازی متوازن در پیاده سازی استراتژیها و ضعف هوشین در تعیین اهداف استراتژیک و قراردادن آنها در یک چارچوب مشخص برطرف نموده و باعث اثر گذاری بهتر و هم افزایی آنها میشود. در متدولوژی پیشنهادی از کارت امتیازی متوازن برای ایجاد چارچوب مدل و از هوشین کانری برای برنامه ریزی، پیاده سازی و مستند سازی استفاده شده است. فرایند پیشنهاد شده در شکل۲-۱-۵-۲نشان داده شده است.
مستند سازی
فعالیتهای آماده سازی
ایجاد کارت امتیازی متوازن
نقشه استراتژی
گسترش استراتژیها
اجرای برنامه ها
بازنگری
شکل۱۱-۲مدل تلفیقی ارائه شده توسط آسان و تانیاش (۲۰۰۷)
یانگ و یه (۲۰۰۸) نوع دیگری از تلفیق را ارائه کرده اند که در آن علاوه بر دو مدل کارت امتیازی متوازن و هوشین کانری، فرایند برنامه ریزی استراتژیک نیز با آنها ترکیب شده است. به این ترتیب که کارت امتیازی متوازن به عنوان مدل اصلی در نظر گرفته شده است و محققین برای رفع نقایصی که این مدل بویژه در فرایند پیاده سازی استراتژیها دارد، برخی از فعالیتهای دو مدل هوشین کانری و برنامه ریزی استراتژیک را به آن اضافه نموده اند. فلوچارت اجرای این مدل در شکل۳-۱-۵-۲ نمایش داده شده است.
چشم انداز
ارزش
ماموریت
تحلیل محیطی
عوامل اصلی موفقیت
SWOT تحلیل
تفکر استراتژی
KPI تحلیل
تعیین استراتژیها-تعیین اهداف استراتژیک
رابطه علت و معلولی
رابطه علت و معلولی
کارت امتیازی متوازن
نقشه استراتژیک
گسترش توپ گیری
گسترش توپ گیری
واحدها، اهداف، سنجه KPI اهداف کمی و
برنامه عملیاتی
تخصیص منابع(بودجه)
پیاده سازی
بازنگری و ارزیابی (خروجی های استراتژیک)
ممیزی هوشین
بازنگری سالیانه

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 277
  • 278
  • 279
  • ...
  • 280
  • ...
  • 281
  • 282
  • 283
  • ...
  • 284
  • ...
  • 285
  • 286
  • 287
  • ...
  • 460
بهمن 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

روش ها و آموزش های کاربردی

 راهکارهای رفع پنالتی گوگل
 تغذیه سگ در سنین مختلف
 بهینه‌سازی سئو فروشگاه آنلاین
 کسب درآمد از یوتیوب حرفه‌ای
 حیوانات خانگی کم‌مشکل
 درآمد از اینستاگرام
 بهترین نژادهای خرگوش خانگی
 درآمد از طراحی هوش مصنوعی
 علل احساس بی‌ارزشی در رابطه
 فروش آنلاین درآمدزا
 درآمد از دوبله هوش مصنوعی
 درآمد از اینستاگرام حرفه‌ای
 ساخت اعتماد در رابطه
 آموزش Grammarly
 هدف‌گیری مخاطب فروشگاه آنلاین
 مشکلات گوارشی سگ
 تدریس آنلاین دلاری
 مشاوره آنلاین موفق
 علل بی‌اعتمادی در رابطه
 ابراز علاقه عملی در رابطه
 افزایش فروش فایل دیجیتال
 شناخت خرگوش لوپ
 آموزش Cartoon Animator
 معرفی سگ کوموندور
 اینفلوئنسرهای حیوانات خانگی
 تغذیه سگ کان کورسو
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

آخرین مطالب

  • منابع کارشناسی ارشد با موضوع بررسی ارتباط میان ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • فایل شماره 8895
  • فایل شماره 8444
  • ﻧﮕﺎرش ﻣﻘﺎﻟﻪ ﭘﮋوهشی در مورد بررسی نوآوریها و چالشهای ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • فایل شماره 8677
  • فایل شماره 7954
  • فایل شماره 8083
  • دانلود منابع پژوهشی : منابع کارشناسی ارشد با موضوع بررسی و تحلیل ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • فایل شماره 9099
  • فایل شماره 7990

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان