نشانگر^[۱۴۲] مخصوص DNA( 1Kb)
(GeneRuler 1Kb DNA Ladde(,250µg), Thermo SCIENTIFIC(fermentas),cat#:SM0311)
محلول اتیدیوم­بروماید^[۱۴۳](EtBr)g.ml­µ ۵/۰
دستگاه ترانس لامیناتورDarkroom, UVP ,Bioimaging systems) (Epi Chemi ɪɪ
۳-۲-۲-۲-۴-۱-۲- روش کار
پودر آگارز
حل کردنg1 پودر آگارز درml 100 بافرX ) TBE 5/0(از طریق حرارت دادن در مایکروویو به مدّت min5/1-0/1(نباید تکه­های ژلاتینی یا پودر در محلول دیده­شود و محلول باید یک­دست شود).
آماده ­سازی شانه مناسب(با توجه به تعداد نمونه­ها) به فاصله حدوداً mm 1 از کف سینی الکتروفورز(به حدّی که یک ورقه کاغذ از فضای بین شانه و سینی به راحتی عبور کند).
ریختن محلول ژل بعد از کمی خنک شدن،حدود c^◦ ۵۵-۴۵ ( داغ بودن بیش از حد محلول باعث آسیب به سینی ژل می­ شود.) به آرامی در سینی با توجه به میزان مورد نظر نمونه برای بارگزاری.هر چه نمونه بیشتر باشد،قطر چاهک می­بایست بیشتر باشد امّا قطر ژل نباید از ml 5 تجاوز کند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

مخلوط کردن محصولات استخراج با رنگ بافر بارگزاری به نسبت ۵ به ۱و قرار دادن ژل در تانک الکتروفورز وبارگزاری^[۱۴۴] نمونه­ها در چاهک­ها.
بارگزاری نشانگر DNA(1Kb)در یکی از چاهک­ها ترجیحاً چاهک سمت چپ.
تنظیم دستگاه در حالت ولتاژ ثابت v 100 به مدّتmin 60 .
قرار دادن ژل داخل مخزنرنگاتیدیوم­بروماید در اتاق مخصوص اطلاعات ژل^[۱۴۵] به مدّت min15-10 برای رنگ­آمیزی(پس از رسیدن رنگ بافر بارگزاری به یک سوم ژل).
قرار دادن ژل رنگ شده در مخزن آب مقطر جهت پاک کردن رنگ­های اضافی.
قرار دادن ژل روی دستگاه ترانس UV لامیناتوردر معرض نور UVو مشاهده باندهای اختصاصی روی ژل و عکس­برداری توسط دوربین مخصوص.
۳-۲-۲-۲-۴-۲- استفاده از دستگاه اسپکتروفتومتر نانودراپ^[۱۴۶]
این دستگاه با حساسیت و دقّت بالا طول موج نمونه DNA را تنها با نیاز به مقادیر اندک در حد µl 2-1 و بدون نیاز به رقیق­سازی قرائت کرده و در نهایت غلظت نمونه و نسبت جذب نوری ۲۸۰/۲۶۰ را نیز محاسبه می­ کند. در این پروژه غلظت DNA با دستگاه نانودراپ هم سنجیده­شد.مراحل به صورت زیر است:
قرار دادن مقدارµl1آببدونیونجهتاستانداردسازیدردهانهفیبرنوریدستگاه^[۱۴۷] .
پاک کردن دهانه بادستمالیاپنبهاستریل .
قرار دادن µl­۱ ازنمونهاستخراجشده دردهانه فیبرنوری .
محاسبهغلظتوسایرپارامترها .
۳-۲-۳- واکنش PCR کیفی:
۳-۲-۳-۱- هدف از انجام این مرحله
به دلیل حساسیت بالای روش PCRکمی یا همان Real time PCR،تمام عوامل در ابتدا با PCR کیفی تنظیم و راه ­اندازی شد و شرایط بهینه برای فرایند PCR از جمله دمای چسبندگی مناسب برای هر سه آغازگر،غلظت مناسب هر آغازگر،میزان DNA الگوی مورد نیاز و سایر شرایط و عوامل، کاملاً بدست آمد.
۳-۲-۳-۲- مواد و لوازم
اتانول ۷۰%
سمپلر و سرسمپلرµl 100-10 ، lµ۱۰-۱
ویال استریل ml 2/0
آغازگرهای اختصاصی^-۱lµPmol.10 (رفت و برگشت)^[۱۴۸]
مواد PCR
)]dNTP (10mM^[149] ، (mM 50)MgCl₂، (X­۱۰)PCR Buffer ،(۵u.µl^-1)آنزیمDNA پلیمرازTaq
(l^-1­µ .u 5)، آب بدون یون استریلcat#:9201, [
DNA الگو (DNA اسپرم گاو)
دستگاه ایجاد کننده چرخه های دمایی^[۱۵۰](۹۶ Universal Gradient,PeqSTAR,Germany)
ژل آگارز ۲%
نشانگر DNAbp 100
۳-۲-۳-۳- روش کار
۳-۲-۳-۳-۱- طراحی آغازگرهای اختصاصی
در این مطالعه جهت محاسبه نسبت اسپرم­های نرزا(حامل کروموزوم Y ) و ماده­زا(حامل کروموزوم X ) و در واقع تعیین نسبت جنسی در مایع منی ۷ رأس گاو در دو فصل سرد و گرم،۳ جفت آغازگر بر اساس توالی ژنومی موجود برای ژن­های SRY^[151]،PLP ^[۱۵۲]،PAR^[153]( به شماره بانک ژنی به ترتیبEU581861.1 ،AJ009913.1 و AC234910.2 ) با بهره گرفتن از نرم­افزار Oligo7 طراحی گردد.
۳-۲-۳-۳-۲- رقیق­سازی آغازگرها
آغازگرها به صورت خشک شده از طریق انجماد و خلاء خریداری و با توجه به دستورالعمل هر آغازگر مقدار مناسبی آب به آن­ها اضافه شد تا محلول^-۱Pmol.µl 100 ایجاد شد.سپس به محلول l^-1µ.Pmol 10 رقیق شدند تا در فرایند PCR استفاده شوند.
توالی و سایر اطلاعات آغازگرها در جدول(۴-۳) آمده است.
جدول(۳-۴):اطلاعات مربوط به آغازگر­ها

نام آغازگر
توالی آغازگر
طولbp
Tm^◦C
GC %
سایز محصولbp

اتوماسیون اداری مشتمل بر تمام سیستم های الکترونیک رسمی و غیررسمی بوده که به برقراری ارتباط اطلاعات بین اشخاص در داخل و خارج موسسه یا سازمان مربوط می شود.(رایموند، ۱۹۹۸)
مزایای اتوماسیون اداری
مزایای مستقیم : مزایایی که قابل اندازه گیری و تاثیرگذاری مستقیم و کوتاه مدت بر جریان نقدینگی دارند.
الف) کنترل بهتر بر کار، به خاطر تقسیم نیروی کار کمتر.
ب) تبدیل اطلاعات از شکلی به شکل دیگر کمتر صورت می گیرد مانند نوشتن روی نوار پس از آن روی کاغذ تایب شود.
ج) فعالیت های مانند بایگانی و نگهداری سوابق کمتر می شود.
مزایای غیرمستقیم : باعث رشد و سود در بلند مدت سازمان می شود:
الف) وابستگی کمتر به ادارات دیگر برای تهیه کپی و چاپ و …
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

ب) نیاز کمتر به تشریفات و کنترل جهت نظارت بر جریان کار بین ادارات .
ج) به دلیل افزایش اثربخشی کارکنان در انجام کارهای خاص ، رضایت شغلی افزایش می یابد.
د) به دلیل ارائه بهتر اطلاعات و خدمات به موقع، ضریب وضعیت مشتریان بیشتر می شود.
معایب اتوماسیون اداری
ایجاد تغییرات در محیط انسانی، نادیده گرفته شدن برخی از روابط انسانی و اجتماعی در کارها و به صورت مکانیزه در امدن فعالیت ها، پیچیده شدن و سختی کارها با سیستم ها و نپذیرفتن سیستم های مکانیزه توسط مدیران یا کارکنان،کم شدن امنیت اطلاعات هم از نظر دسترسی و هم از نظر تخریب .
کاربردهای اتوماسیون اداری
۱- در زمینه کسب اطلاعات و کپی کردن آنها: واژه ها و پردازها و ماشین های کپی هوشند، سند خوان ها و سیستم های صوتی و دیجیتال.
۲- در زمینه ذخیره سازی اطلاعات : کشوهای بایگانی الکترونیک، میکروگراف.
۳- در زمینه ارتباطات : سیستم تلفن رایانه ، پست الکترونیک و فکس.( صرافی زاده، ۱۳۸۰ : ۲۴۱)
دریافت و پرداخت الکترونیک
یکی از ضرورت های جهان امروز استفاده از دولت الکترونیکی است دولت الکترونیک عبارت است از استفاده سازمان های دولتی از فن آوری های جدید اطلاعاتی و ارتباطی جهت ارائه و توزیع خدمات و اطلاعات بصورت به هنگام و شبانه روزی در کمترین با کمترین هزینه و بالاترین کیفیت به شهروندان در بخش تجاری و تولیدی می باشد. اجزای بانک داری الکترونیکی و دریافت و پرداخت الکترونیکی در بانک ملی شامل استفاده از : کارت های اعتباری، کارت های غیربانکی، استفاده از پایانه های فروش pos ، تلفن بانک، همراه بانک ، pinpad ، خودپرداز(ATM) و سامانه بانکداری اینترنتی می باشد.
بانکداری مجازی و اینترنتی
فناوری روش های کارکرد و نگرش افراد و سازمان ها و دولتها را دگرگون ساخته و باعث ایجاد صنایع نوین ، مشاغل جدید و خلاقیت در انجام امور شده است . ظهور پدیده هایی چون کسب و کار الکترونیک، تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیک از نتایج عمده نفوذ و گسترش فناوری اطلاعات در بُعد اقتصادی است. دسترسی تعداد زیادی از مردم جهان به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارتباطات الکترونیک بین افراد و سازمان های مختلف از طریق دنیای مجازی ، بستری مناسب برای برقراری مراودات تجاری و اقتصادی فراهم کرده است .
بانک ها برای ارتباط با مشتریان خود از شبکه های اینترنتی استفاده می کنند . اینترنت با رایانه های شخصی بامک از طریق ایجاد یک پایگاه اینترنتی و معرفی آن به مشتریان . با آنها ارتباط متقابل برقرار کرده ، ارائه خدمت می کند . مزایای بانکداری اینترنتی از دو جنبه مشتریان و موسسه ملی مورد توجه است : یکپارچه سازی کانال های مختلف ارتباطی ، مدیریت اطلاعات ، گستردگی طیف مشتریان ، هدایت مشتریان به سوی کانال های مناسب، ویژگی مطلوب ، کاهش هزینه ها. کاهش هزینه معاملات ، ارائه خدمات به مشتریان بازار هدف و ایجاد درآمد از مزایای بانکداری اینترنتی و مجازی است . سامانه بانکداری اینترنتی (سبا) شامل خدمات انتقال وجه به حساب خود و دیگران ، مشاهده صورتحساب به تفکیک انواع حساب ها در اینترنت اعلام مبلغ چک های صادر شده ، امکان مشاهده ۳۰ تراکنش آخر ، امکان پرداخت قبوض خدماتی، امکان پرداخت هزینه کالا/ خدمات از بستر اینترنت برای مشتریان و …
آراستگی فضا و محیط شعبه
متنوع شدن فعالیت های بانکی ، سازماندهی محیط کار و ایجاد محیط آرام و بهره ور در سازمان ها بصورتی که منجر به فعال شدن بیشتر نیروی انسانی،شادابی آنان و کاهش افسردگی و رشد خدمات مثبت و در نهایت دستیابی به بهره وری مورد نظر شود. ضروری به نظر می رسد بانک ها برای جذب بیشتر منابع مالی مشتریان باید به محیط های کاری مناسب که دارای شاخص های محیط کاری از نظر فیزیکی ، روانی و اجتماعی باشند، تجهیز شوند. (ونوس، ۱۳۸۳ ، ۱۴۲-۱۳۷)
موفقیت فیزیکی و مکان استقرار شعبه
با توجه به افزایش و شدت رقابت ، ارائه خدمات در مکان و محل های مورد نظر مشتریان عامل تعیین کننده ای در جذب و نگهداری مشتریان است. واقع شدن شعب یک بانک در فاصله مکانی و زمانی مناسب، استقرار شعب های یک بانک در اماکن مهمی مانند شهرک صنعتی و مسکونی ، اماکن تجاری و استقرار شعب در نزدیکی پارکینگ عمومی از پارامترهایی که بر سپرده گذاری تاثیر می گذارد. (روستا، ۱۳۸۰ : ۴۰)
بخش دوم- پیشینه تحقیق
تحقیقات انجام گرفته در خارج کشور
در تحقیقی که توسط روگر هالول (۱۹۹۶) با عنوان «رابطه بین رضایت مشتری، وفاداری مشتری و سود آوری» انجام گرفته به این نتیجه رسیدند که بین رضایت مشتری و وفاداری رابطه مستقیم وجود دارد و بین رضایت مشتری و سود آوری هم رابطه مستقیمی وجود دارد ولی این نکته را هم حائز اهمیت دانستند که الزاماً رضایت همه مشتریان باعث سود آوری نمی باشد و بانک ها باید رضایت مشتریان هدف خود را که بیشترین سود را به بانک می رسانند را مد نظر قرار دهند نه همه مشتریان.
تحقیقی نیز توسط زو(۲۰۰۴) در بانکداری چین انجام گرفته است. از سه بعد کلی یکدلی و پاسخدهی، قابلیت اطمینان و محسوسات، تنها بعد قابلیت اطمینان را به عنوان مهمترین محرک رضایت و پیامد رفتاری بازار هدف معرفی می کند و در دو بعد دیگر تفاوت معنا داری نیست.
یونگ و جانگ (۲۰۰۶)، به مطالعه سود آوری در بانک های تایوان پرداخته اند و به این نتیجه رسیده اند که خدمات بانکی مهم ترین عامل در سود آوری و کسب منفعت در شعب بانکی مورد مطالعه منسوب می شود در ادامه این تحقیق کار کنان بانک ها مهم ترین واساسی ترین عامل جهت دست یابی به افزایش سود آوری و جذب منفعت محسوب شده است.
از نظر بررسی اهمیت کارکنان در تحقیقی که توسط اولورانیو و هسو (۲۰۰۶) در بانکداری صورت گرفت ابعاد پاسخ دهی و دانش را مهم تر از بقیه تعیین کرد.
در تحقیقی که توسط شهیدال اسلام زاهد (۲۰۰۸)، در بانک های تجاری خصوصی در بنگلادش انجام شد نشان داد که به علت رقابت بیشتر در صنعت بانکداری باید استراتژیهای جدید بازاریابی را برای جذب مشتری اتخاذ کرد. مثل مدیریت ارتباط با مشتری، نام تجاری، بانکداری الکترونیکی، بانکداری تلفنی و ۷۵% از بانک های بنگلادش بازار هدف را شناسایی کرده اند. بانک ها ی مورد تحقیق به ترتیب از تبلیغات، فروش شخصی، روابط عمومی برای بازاریابی محصولات خودشان استفاده می کنند.در مورد تبلیغات، ۱۰۰% آن ها از مجلات، ۸۸% از تبلیغات محیطی و ۵۰% از تبلیغات تلویزیونی استفاده می کنند.
آبهیمان و همکاران (۲۰۰۹)، با مطالعه برخی از شعب بانک های بزرگ دولتی هند، عواملی همچون نیروی انسانی، سطح تحصیلات کارکنان، محیط بانک، محل استقرار و موقعیت مکانی بانک، تبلیغات، قوانین و مقررات دولتی و کاهش دخالت های دولت در امور بانکی را از عوامل مؤثر بر جذب سپرده های مردم برشمرده اند. به عقیده آنها مهمترین و اثرگذارترین عامل جذب سرمایه های افراد، نیروی انسانی است.
تحقیقات انجام شده در داخل کشور
اژدری (۱۳۷۶)، در پایان نامه خود تحت عنوان «بررسی تأثیر مهارت های مدیریتی رؤسای شعب بانک تجارت شهر تهران بر میزان سود آوری آن ها» به بررسی این که آیا رؤسای شعب بانک تجارت بر اساس ضوابط خاصی انتخاب شده اند و وجود آن ها در سودآوری شعب چه نقشی را ایفا می کند، پرداخت. در پاسخ به دو سوال فوق ابتدا ضابطه خاص در انتخاب روسای شعب بر اساس ملاکهای مورد نظر بانک که در فرمهای ارزیابی مدیران بانک مشخص شده اند معین گردید و سپس این مدیران بر اساس این معیارها مورد ارزیابی قرار گرفتند، بر این معیارها عوامل دیگری چون سطح تحصیلات و دوره های آموزشی گذرانده شده و سابقه خدمتی نیز که بدون شک از عوامل بسیار مهمی در انتخاب افراد جهت تصدی پست های مهم هستند اضافه شد و نتیجه این ارزیابی ها با سود و زیان که اصل عملیات شعب می باشد با بهره گرفتن از روش های آماری مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایج این تجزیه وتحلیل ها بیانگر این بود که آیا این انتخابها بر اساس ضابطه صورت گرفته اند یا نه، و میزان ارتباط شخص روسای شعبه را با سودآوری و جمع آوری سپرده ها مشخص کرده و سپس بر اساس این یافته ها پیشنهادهای لازم ارائه گردید.
درستی(۱۳۷۷) در تحقیقی با عنوان « بررسی عوامل موثر در جذب سپرده ها بعد از اجرای قانون عملیات بانکی بدون ربا مربوط به سال ۷۵- ۱۳۶۴ » پرداخته و در این تحقیق نتیجه گرفت که دقت و سرعت عمل بانکها ، استفاده از ابزار کار مناسب، طرز رفتار کارکنان، نرخس ود سپرده ها، تبلیغات ، بالا بردن دانش شغلی کارکنان، متناسب کردن ساعات کار بانکها با نیازهای سپرده گذاران، مدلهای تورم و بهبود نحوه پول رسانی توسط بانکها در جذب سپرده موثر است .
نادری (۱۳۷۸)، در پایان نامه خود با عنوان «بررسی و تعیین عوامل مؤثر بر جذب سپرده های قرض الحسنه پس انداز بانک تجارت قلمرو تهران بزرگ» هدف خود از انجام این تحقیق را بررسی و تعیین عوامل مؤثر بر جذب سپرده های قرض الحسنه پس انداز در نظر گرفت. یک فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی ساختار و مبنای شروع تحقیق را تشکیل می دهند. انجام تبلیغات، تاکید بر جنبه های مکتبی-اخلاقی و اعطای امتیازات خاص به سپرده گذاران نقش مؤثری در جذب های سپرده های قرض الحسنه خواهد داشت.
مغویی نژاد (۱۳۷۸)، در تحقیق خود به بررسی مهمترین عوامل مؤثر درافزایش میزان سپرده گذاری از دیدگاه مشتریان، که ازسرمایه های ارزنده بانک محسوب می شوند، پرداخت و به این نتیجه رسید که عوامل بهبود روابط اجتماعی کارکنان با مشتریان، ویژگی های فردی خوب و مناسب کارکنان، تبلیغات، میزان سود پرداختی و عرضه خدمات مطلوب، را مهم دانست.
فقیه نصیری (۱۳۷۸)، در پایان نامه خود تحت عنوان «بررسی و شناسایی عوامل مؤثر بر جذب منابع بانک صادرات-استان مرکزی» عوامل مؤثری همچون بکار گیری سیستم های رایانه ای، میزان تسهیلات پرداختی، سرانه منابع، کارکنان و میانگین زمان توقف مشتریان جهت دریافت خدمات در هر شعبه را از عوامل مؤثر بر جذب منابع برشمرده است.
خفتان پژوه (۱۳۸۱)، در پایان نامه خود با عنوان «بررسی تطبیقی نظرات مشتریان و مدیران شعب بانک رفاه در زمینه رابطه عوامل آمیخته بازاریابی خدمات با جذب مشتری» نگریستن به بانک به عنوان یک مؤسسه مالی واعتباری ارائه کننده خدمات و منطبق ساختن مجموعه عملیات سیستم بانکی بر چارچوب فرایند بازاریابی محقق را برآن داشت تا به بررسی و پژوهش موضوع جذب مشتری از بعد آمیخته بازاریابی بپردازد. دراین تحقیق به دنبال بررسی تفاوت دیدگاه های مشتریان و مدیران شعب بانک رفاه در رابطه با عوامل آمیخته بازاریابی خدمات می باشیم. تجزیه و تحلیل های آماری نشان می دهد که بین نظریات مشتریان و مدیران شعب بانک رفاه در رابطه با عوامل مکان، کارکنان و دارائی ها یا امکانات فیزیکی اختلاف معنی داری وجود دارد درحالیکه در رابطه با عوامل محصول یا خدمات و ترفیع بین نظرات مشتریان و مدیران بانک رفاه اختلاف معنی داری مشاهده نشد. بنابراین بررسی ها نشان می دهد که از دیدگاه مشتریان افزایش سرعت عملیات بانکی، برخورد مناسب کارکنان و پاسخگویی مناسب از اهمیت بیشتری برخوردار است در حالیکه مدیران بانک ها تجربه و تخصص کارکنان، افزایش سرعت عملیات بانکی وبرخورد مناسب کارکنان را عوامل مؤثرتری در جذب مشتری می دانند.
رازانی (۱۳۸۲)، بررسی و معرفی روش های جدید و مؤثر جذب منابع مالی در شعب بانک تجارت استان لرستان پرداخته که عوامل مؤثری از قبیل: ارائه تسهیلات سهل تر، فضای فیزیکی مطلوب، تجدید نظر در شیوه جوائز، اهمیت قائل شدن برای مشتری، قوانین و مقررات مناسب، جذب منابع بلند مدت در جذب منابع مالی در گروه بانکی تجارت در استان عوامل موثر بر تجهیز و جذب منابع در استان لرستان را برشمرده است.
خضرا (۱۳۸۵)، در مقاله ای تحت عنوان «عوامل مؤثر بر تجهیز منابع مالی کشور» عوامل فن آوری اطلاعات و ارتباطات، مهارت نیروی انسانی شاغل در بانک ها، تنوع و کیفیت خدمات بانکی، رضایت مشتریان از کارکنان و مطلوبیت محیط داخلی و محل استقرار شعب در بانکداری نوین، ابزارهای مهمی هستند که بر جذب بهینه منابع پولی از آنها استفاده می شود.
همچنین رمضانی (۱۳۸۵) در تحقیقی با عنوان «بررسی عوامل موثر بر تجهیز منابع(جذب سپرده) بانک سپه استان گلستان طی سال ۸۳-۱۳۷۸ » پرداخته و در این تحقیق نتیجه گرفت که هزینه تبلیغات ، گسترش اتوماسیون شعب ، تعداد شعب، سود سپرده ها و میزان تسهیلات پرداختی بر تجهیز منابع رابطه وجود دارد.
کریم زاده و همکاران(۱۳۸۹)، در تحقیق خود با عنوان بررسی عوامل موثر بر تجهیز منابع بانکی از دیدگاه مدیران شعب بانک رفاه شهر اصفهان به بررسی عوامل موثر بر تجهیز منابع بر حسب اهمیت و الویت در شعب بانک رفاه شهر اصفهان پرداخته اند. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که عوامل خدمات ارتباطی انسانی، عوامل فیزیکی، عوامل مالی و عوامل وابستگی سازمانی به ترتیب عوامل تاثیر گذار (بیش از حد متوسط) در جذب منابع بوده اند.
ذوالفقاری و آقازاده (۱۳۸۹)، در مقاله ای با عنوان « بررسی عوامل مؤثر بر موفقیت شعب بانک در تجهیز منابع مالی (مطالعه موردی درشعب بانک تجارت سمنان) » به شناسایی عوامل موثر بر موفقیت شعب بانک در جذب منابع مالی در بانک تجارت استان سمنان پرداخته اند. نتیجه حاصل تحقیق ، عوامل مؤثر بر موفقیت شعب در جذب منابع هم در بین کارکنان و هم در بین مشتریان ۱-کارکنان شعب، ۲-سطح مشتری مداری شعب، ۳-ریاست شعب، ۴-تسهیلات اعتباری شعب و ۵-امکانات فیزیکی شعب مشخص شدند که حالت توصیفی دارد. همچنین میانگین اهمیت نظرات جامعه ی مشتریان کمتر از جامعه ی کارمندان ارزیابی شد. در تحقیق حاضر با توجه به نتیجه گیری های بدست آمده، شعب با اخذ تصمیمات صحیح می توانند به جذب بیشتر منابع دست یابند.
هدیه لمر(۱۳۸۷) در تحقیقی با عنوان « ارزیابی عوامل موثر بر جذب منابع بانکی کشور» مطالعه موردی بانک سامان استان گیلان عوامل کلیدی موفقیت بانک سامان را در جذب منابع به ترتیب اولویت کیفیت خدمات،رضایت مشتریان، فن آوری اطلاعات، تنوع خدمات و مطلوبیت محیط داخلی شعبه بیان کرده است .

مفهوم شهرک های صنعتی به عنوان موتور محرک اقتصاد و توسعه شهری از مدت های مدید مورد توجه برنامه ریزان ملی و منطقه ای در ایران بوده است . ایجاد شهرک های صنعتی در ایران پیرو هدف یا موضوعیت واحدی نبوده است. در مورد شهرهای بزرگ مسئله حفظ محیط زیست و کمبود زمین در اطراف مراکز شهری و در مورد شهرهای کوچک و یا مناطق روستایی توزیع برابر منابع برای توسعه محلی هدف ایجاد شهرکها بوده اند. براساس ارزیابی توسعه فیزیکی طرح های گسترش شهرک های صنعتی در ایران به صورت نسبی موفقیت آمیز قلمداد می شود (شقاقی و شفیعی، ۸۴).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۳-۵-۲- مناطق ویژه اقتصادی
واژه های مناطق آزاد و مناطق ویژه اقتصادی به مناطقی در ایران گفته می شود که به منظور اجرای اصول بازار آزاد در نظر گرفته شده اند. در حال حاضر در ۲۰ منطقه مختلف کشور مناطق ویژه اقتصادی ایجاد شده اند (شقاقی و شفیعی، ۸۴).
این مناطق براساس قوانین خاص خود اداره می شوند و طبق قانون از بسیاری از محدودیتهای کسب و کار که در جاهای دیگر کشور وجود دارد معاف می شوند.
مزیتهای قانونی سرمایه گذاری در مناطق ویژه اقتصادی به شرح زیر است (شرکت شهرکهای صنعتی، ۹۰):
معاف بودن اشخاص حقیقی و حقوقی برای فعالیت در منطقه از پرداخت هرگونه عوارض معمول در کشور
معاف بودن مبادلات بازرگانی منطقه با خارج از کشور و یا سایر مناطق ویژه اقتصادی و آزاد تجاری – صنعتی پس از ثبت گمرک، از حقوق گمرکی ، سود بازرگانی و کلیه عوارض ورورد و صدور به هر عنوان
معافیت از پرداخت حقوقی
۲-۳-۵-۳- پارک های علمی تحقیقاتی و فناوری
مفهوم پارکهای علمی تحقیقاتی و فناوری تا حدی شبیه شهرکهای صنعتی است، زیرا آنها برای واحدهایی که در محلی تجمیع شده اند امکان بهره مندی از زیرساختهای مشترک و خدمات تامینی را فراهم می کنند، هر چند که هدف پارکهای علمی تحقیقاتی و فناوری ورای تجمیع فیزیکی است. در واقع هدف پارک های علمی و تحقیقاتی و فناوری ایجاد محیطی است که در آن کسب و کارها بتوانند دانش تخصصی و تبادلات فناوری را از طریق تعاملات نزدیک با یکدیگر و با مراکز تولید دانش مانند دانشگاهها و مراکز تحقیق و توسعه گسترش دهند (شقاقی و شفیعی، ۸۴).
۲-۳-۵-۴- خوشه های صنعتی
یکی از راهکارهای اساسی که در محافل علمی برای سازماندهی به بحث صنایع کوچک و متوسط مورد توجه قرار گرفته است، تجمیع این بنگاه ها و سازماندهی آنها در قالب خوشه های صنعتی است . خوشه صنعتی به مجموعه ای از واحدهای کسب و کار اطلاق می شود که در یک منطقه جغرافیایی و یک گرایش صنعتی متمرکز شده و با همکاری و تکمیل فعالیت های یکدیگر به تولید و عرضه تعدادی کالا و خدمات می پردازد و از چالشها و فرصتهای مشترک برخوردارند (خوشه نساجی یزد،۸۹). به عبارتی خوشه صنعتی به تجمع جغرافیایی کسب و کارهای کوچک و متوسط گفته می شود که مجموعه ای از محصولات مرتبط و یا مکمل را تولید می کنند و به فروش می رسانند و در نتیجه با فرصتها و چالشهای یکسانی روبرو هستند (شقاقی و شفیعی، ۸۴).
۲-۳-۵-۴-۱- مشخصه های خوشه های صنعتی
مشخصه های خوشه های صنعتی به شرح زیر است:
– مجموعه ای از بنگاهها که عمدتا کوچک و متوسط هستند و از حیث مکانی تمرکز یافته و از حیث بخشی تخصص یافته اند.
– پیشینه قوی اجتماعی و فرهنگی که نسبتا همگون است و عاملان اقتصادی را به هم پیوند می دهد.
– مجموعه ای قوی از پیوندهای رو به جلو و رو به عقب افقی در بازار که مبتنی بر مبادلات بازاری و غیر بازاری کالاست.
– شبکه ای از نهادهای محلی خصوصی و دولتی که از عاملان اقتصادی خوشه ها حمایت می کنند.
۲-۳-۵-۴-۲-زیر مجموعه یک خوشه صنعتی
یک خوشه صنعتی فقط شامل واحدهای کسب و کار نیست که تولیدات و یا خدمات مشخص خوشه را تولید و ارائه می نمایند، بلکه گروه های دیگری شامل پیمانکاران فرعی، تامین کنندگان مواد اولیه، خریداران، صادر کنندگان، تامین کنندگان ماشین آلات، نهادهای مختلف پشتیبان، مشاوران، خدمات عمومی، واحدهای مربوط به سیستم حمل و نقل، اتحادیه ها، گروه های همیار، تعاونی ها و NGO ها را در بر می گیرد.
۲-۳-۵-۴-۳- مزایای توسعه خوشه صنعتی
تمرکز تعدادی از بنگاههای کوچک و متوسط در یک حوزه جغرافیایی موجب ایجاد مزایایی برای بنگاههای درون خوشه می شود، به عبارت دیگر تجمیع شرکتهایی که در زمینه های مشترکی فعالیت می کنند این شرکتها را از مزایایی برخوردار می سازد:
کمک به بهبود فضای کسب و کار صنایع کوچک
آموزش و توسعه کارآفرینی و منابع انسانی
کمک به ارتقاء بهره وری و کیفیت
کمک به توسعه بازار تولیدات صنایع کوچک با رویکرد صادرات
توسعه فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک در صنایع کوچک
فراهم ساختن امکان دسترسی به سرمایه و تامین مالی صنایع
حمایت از ایجاد و توسعه کسب و کارهای جدید در صنایع کوچک با اولویت مناطق توسعه نیافته
ایجاد و توسعه مجتمع ها و شهرک های صنعتی در مناطق مختلف کشور
توسعه فناوری و ارتقاء فعالیت های تحقیق ، توسعه و نوآوری در صنایع کوچک
افزایش امکان دسترسی به دانشگاه های پیشگام و فرصت های توسعه و تبادل دانش
کاهش هزینه ها با ایجاد خوشه
ایجاد فرصت های همکاری در بین رقبا
افزایش نوآوری و رشد به علت رقابت های سالم
آنچه که اهمیت خوشه ها را در ایران دوچندان می کند این است که در زیر بخش های صنعت ایران بیش از ۹۴ درصد موسسات و شرکت ها را چنین شرکت هایی تشکیل می دهند که عموما بصورت منفرد فعالیت می کنند. یکی از مهمترین مسائل و مشکلات بنگاه های کوچک و متوسط در کشور ، محدودیت هایی است که به خاطر اندازه کوچک به آنها تحمیل می شود . با تجمع این شرکت ها امکان استفاده از تجهیزات و امکانات همدیگر و انجام امور به طور اشتراکی به وجود می آید در کنار این عوامل بحث انتقال سریع دانش و نوآوری های موجود در خوشه نیز یکی از مسائل اصلی آن است (خوشه نساجی، ۸۹).
۲-۴- تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط
برای شتاب بخشیدن به رشد ، بانک جهانی و آژانس‌های دیگر بین‌المللی اهدافی را برای برنامه‌های توسعه SMEهادر کشورهای در حال توسعه پیشنهاد کرده‌اند. این اهداف برای کشورهای در حال توسعه اهمیت بسیاری دارند و می‌تواند به رشد و توسعه این سازمانها کمک بسیار کند.
تعدادی از دانشمندان بر این عقیده‌اند که شرکتهای کوچک و متوسط دارای خصوصیات خاصی هستند که توان آنها را برای تولید مبتکرانه ارتقا می‌دهدو به همین دلیل نرخ نوآوری در این صنایع بالاتر است.
شرکتهای کوچک و متوسط با دارا بودن شرایط خاص زیر، نرخ نوآوری بالاتری دارند:
۱- وجود انعطاف‌پذیری کافی در ساختار و عملکرد شرکت و اعتقاد مدیران شرکت به این انعطاف پذیری
۲- فعالیت در قسمتهای کوچک بازار که می‌تواند رقابت را تحریک نماید.
۳- تنوع در فعالیتهای تجاری و وجود توانمندی‌های لازم برای ارتقاء این تنوع
۴- سرعت بسیار بالا در تصمیم‌گیریهای مدیریتی مرتبط با نوآوری
۵- رسمیت بسیار پایین در سیستمهای اطلاعاتی درون سازمانی و برون سازمانی

«انت الذی انعمت انت الذی احسنت انت الذی اجملت…: تویی که نعمتم دادی، تویی که احسانم کردی، تویی که رفتار نیک با من داشتی.»^[۵۱۷]
۳-۳-۱-۴٫ نسبت عاشقی در برابر معشوق
سالک راه حق، نهایت آمال و آرزویش رسیدن به معشوق است و هیچ چیزی او را به آرامش نمی‌رساند، مگر وصال حق و هیچ عذابی دردناک‌تر از فراق و دوری از محبوب نیست. او از این فراق شیون سر می‌دهد، شیونی چون اشخاص آرزومند و کسی که عزیزش را از دست داده است. او فریاد برمی‌آورد: «یا سیدی و مولای اقسم صادقا لئن ترکتنی ناطقا لَاَ ضِجَنّ الیک…، یا غایه آمال العارفین، یا غیاث المستغیثین، یا حبیب القلوب الصادقین…: ای آقا و مولای، من به‌راستی سوگند می‌خورم که اگر زبانم را آنجا باز بگذاری حتماً در میان دوزخیان شیون به‌سویت سر دهم… ای منتهای آرمان عارفان، ای فریادرس درماندگان، ای محبوب دل راستگویان… .»^[۵۱۸]
انسان‌های عارف و مدهوش حق، مناجاتشان هم با انسان‌های خاکی و فرومایه فرق می‌کند. آنها به جای درخواست‌های مادی و پیش پا افتاده از خداوند تنها خود خدا را می‌خواهند و او را آرزوی خویش می‌دانند، زیرا تنها محبوبشان خداوند است و تنها فریاد دادخواهی به‌سوی او سر می‌دهند؛ از فراق و جدایی شکوه و شکایت می‌کنند؛ زیرا بزرگ‌ترین عذاب و شکنجه را دوری از محبوب می‌دانند و از او عاجزانه وصال را می‌طلبند.
سالک هرچه معرفتش بیشتر می‌شود، آتش آرزوی وصال در او شعله‌ورتر می‌شود و فریاد برمی‌آورد: «فیا منتهی امل الاملین و یا غایه سئول السائلین و یا اقصی طلبه الطالبین و یا اعلی رغبه الراغبین: پس ای نهایت آرزوی آرزومندان؛ ای نهایت سئوال سئوال کنندگان و ای بالاترین مطلب جویندگان و ای برترین رغبت راغبان.»^[۵۱۹]
حضرت علی سخت‌ترین عذاب خداوند را فراق او بیان می‌کند: «سیدی و مولای و ربی صبرت علی عذابک فکیف اصبر علی فراقک: آقا و مولا و پروردگارم من بر عذاب تو صبر کنم، اما چگونه بر دوری تو طاقت آورم.»^[۵۲۰]
«و لابکین علیک بکاء الفاقدین و لِاُ نادینّک این کنت یا ولی المؤمنین، یا غایه آمال العارفین، یا غیاث المستغیثین، یا حبیب قلوب الصادقین: و به‌طور قطع مانند عزیر گمگشتگان بر دوری تو گریه و زاری کنم و با صدای بلند تو را می‌خوانم و می‌گویم کجایی ای یاور نگهدار مؤمنان، ای منتهای آرمان عارفان، ای فریادرس درماندگان ای محبوب راستگویان… .»^[۵۲۱]
تنها درمان دردهای عارفان وصال حق است و فقط ملاقات حق مرحمی است بر آتش دل عاشقان: «و غلتی لا یبردها الا وصلک و لو عتی لا یطفیها الا لقاوک و شوقی الیک لا یبله الا النظر الی وجهک و قراری لا یقرّدون دنوی منک: و سوز سینه‌ام را جز وصال تو خنک نکند و آتش دلم را جز ملاقات امر تو خاموش نکند و اشتیاقم را جز نظر به جلوه تو سیراب نکند.»^[۵۲۲]
«و لقاوک قره عینی و وصلک مُنی نفسی و الیک شوقی و فی محبتک و لهی و الی هواک صبابتی و رضاک بغیتی و رؤیتک حاجتی و جوارک طلبی و قربک غایه سوالی: و ملاقات تو روشنی چشم من است و وصالت آرزوی دلم و به‌سوی توست شوقم و شیفته دوستی در هوای توست دلدادگی‌ام و خشنودی توست مقصودم و دیدار توست حاجتم و در جوار توست خواسته‌ام و نزدیکی توست نهایت سئوالم.»^[۵۲۳]
امام عاشقان از خدا می‌خواهد که چشمش را به دیدارش روشن کند: «و اقرر اعیننا یوم لقائک برویتک: و دیده‌های ما را روز ملاقات تو به رویتت روشن کن.»^[۵۲۴]
«حَبِّب الی لقائک و َاحِبب لقائی و اجعل لی فی لقائک الراحه و الفرح و الکرامه: مرا دوستدار لقای خود کن و دوست دار لقایم را و مقرر کن برایم در هنگام ملاقاتت آسایش و گشایش و احترام را.»^[۵۲۵]

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۳-۳-۱-۵٫ نسبت جهل بنده در برابر علم پروردگار و تقاضای هدایت
انسان در برابر علم خداوند خود را جاهل و نادان می‌داند و از او هدایت و راهنمایی می‌خواهد، زیرا اگر خداوند انسان‌ها را راهنمایی و هدایت نکند، گمراه خواهد شد. «سبحانک ما اضیق الطرق علی من لم تکن دلیله و ما اوضح الحق عند من هدیته سبیله: منزهی تو «ای خدا» چقدر راه‌ها تنگ و دشوار است بر کسی که تو راهنمایش نباشی و اگر تو هدایت کنی چقدر راه حق واضح و هویدا است.»^[۵۲۶]
«و لا اضلّنّ و قد امکنتک هدایتی: و گمراه نگردم در حالی‌که تو امکان هدایتم را داری.»^[۵۲۷]
«و اصیب بی سبیل الهدایته: و به راه راست هدایتم فرما.»^[۵۲۸]
امام عارفان در فرازی از دعای ابوحمزه ثمالی که در زیر می‌آید خود را در برابر پروردگار کودکی می‌پندارد که خداوند او را پرورانده است و نادانی بوده که تعلیمش داده و گمراهی که هدایت کرده و پستی که مقامش را رفیع کرده است.
«انا الصغیر الذی ربیته و انا الجاهل الذی علمته و انا الضال الذی هدیته و انا الوضیع الذی رفعته و انا الخائف الذی امنته…: منم کودکی که پروریدی و نادانی بودم که مرا تعلیم دادی و گمراهی که هدایتش کردی و منم پستی که بلندش کردی و منم ترسانی که آسوده‌اش ساختی… .»^[۵۲۹]
بنده که خود را در برابر علم خداوند جاهل و هیچ می‌انگارد، از صمیم قلب فریاد بر می‌آورد: «یا مجیب المضطر، یا کاشف الضر، یا عظیم البر، یا علیما بما فی السر، یا جمیل الستر: ای اجابت‌کننده بیچارگان، ای برطرف‌کننده بیچارگی، ای بزرگ احسان، ای دانای به آنچه نهان است، ای خوش پرده پوش.»^[۵۳۰]
در بعضی دیگر از ادعیه شیعه مثل دعای یستشیر و مشلول نیز از نسبت‌های بین خدا و بنده سخن می‌گوید و در برابر معبود اظهار عجز و نادانی و ناتوانی کرده و هر یک از صفات ناتوانی خویش را با یکی ازصفات کمال الهی یاد می‌کند: «انت الغافر و انا المشیی و انت العالم و انا الجاهل و انت الحلیم و انا العجول: تویی آمرزنده و منم خطاکار، تویی دانا و من جاهل، تویی بردبار و منم شتاب‌گر.»^[۵۳۱]
۳-۳-۱-۶٫ نسبت بنده امیدوار به خالق مهربان و کریم
ائمه اطهار در ادعیه خدا را در نهایت مهربانی و رأفت و بخشندگی می‌خوانند، زیرا خداوند کسی را که قصد او کند ناامید نمی‌کند. خدایی که مهربانی‌اش در وصف ما نمی‌گنجد و از هر سپاس و ستایشی بالاتر است.
«انت الرؤف الرحیم البر الکریم الذی لا یخیب قاصدیه و لا یطرر عن فنائه املیه بساحتک تحطَّ رحال الراجّین: تویی مهربان و بسیار بخشنده و با کرم و احسان که ناامید نشوند قاصدان درگاهش و از آستانش آرزومندانش به آستان تو رانده نشوند. امیدواران به آستان تو بار امید نهند.»^[۵۳۲]
در جایی دیگر امام پس از اینکه از خدا می‌خواهد که او را در کشتی نجات قرار دهد و به لذت مناجات بهره‌ور سازد و به حوض دوستی خود وارد سازد و همت و طاعاتش را خالص کند، اذعان می‌کند که ما به تو هستیم و از تو هستیم؛ یعنی ما را خدا آفریده و در نهایت نیز به سوی خدا باز می‌گردیم، پس از خود سرمایه‌ای نداریم تا به آن فخر و مباهات کنیم، بلکه در همه حال وابسته به لطف خدای هستیم و از او مدد می‌طلبیم: «فاِنّا بک و لک و لا وسیله لنا الیک الا انت: زیرا ما به تو هستیم و از توییم و وسیله‌ای به درگاهت جز تو نداریم.»^[۵۳۳]
در مناجات المفتقرین امام سجاد امیدش به لطف و عنایت و فضل و احسان خداوند است، زیرا هیچ‌کس جز پروردگار لطیف و عزیز و رحیم و … نمی‌تواند با فضل و احسان خود بنده را بی‌نیاز کند و آرزوهایش را برآورده سازد: «الهی کسری لا یجبره الا بلطفک و حنانک و فقری لا یغنیه الا عطفک و احسانک و روعتی لا یسکِّنها الا امانک: خدایا نقصان و کسر من جبران نشود، مگر به لطف تو و عنایت تو و بینواییم را بی‌نیاز نکند، جز توجه تو و نیکی تو و هراسم را آرام نکند جز امانت تو.»^[۵۳۴]
بنده امیدوار خداوند را در دعاهای خویش با این اسامی می‌خواند: «اللهم ملاذ الّا لذین معاذ العائذین، منجی الهالکین، عاصم البائسین حصن اللاجین.»^[۵۳۵]
در فرازی از مناجات خمس عشره که گذشت به‌درستی نسبت بندگان را با خدا روشن می‌کند. خدایی که پناه بی‌پناهان و نجات‌بخش هلاک‌شدگان و گنج محتاجان و یاری‌کننده ناتوانان و قلعه و دژ پناهندگان است. عبد به چه کسی غیر از او می‌تواند امید بندد و از او یاری بخواهد؟ بنابراین به درگاه باری‌تعالی می‌رود و می‌خواند: «فارُّ من سخطک الی رضاک هارب منک الیک راج احسن ما لدیک معوِّل علی مواهبک مفتقر الی رعایتک: گریزان از خشمت به رضایت، گریزان از تو به درگاهت، امیدوار بهترین چیزی که نزد توست و معتمد بر بخشش‌هایت و نیازمند به سرپرستی تو.»^[۵۳۶]
بنده، با معرفت به خداوند و علم به اینکه همه چیز تحت سلطه و قدرت اوست- ذات اقدسی که می‌آفریند ، می‌بخشد ، رحم می‌کند و پناه می‌دهد- پس امیدش تنها به کرم و لطف و بخشندگی خداوند است: «و قد حل رجایی بحرم کرمک: و به تحقیق امید در حرم کرمت بار انداخته است.»^[۵۳۷]
«یا خیر المرجو: ای بهترین امید»^[۵۳۸]
نتیجه آنکه در ادعیه شیعی به‌خوبی و روشنی نسبت بین بندگان وخالق هستی‌بخش بیان شده است و دعاها در نهایت فروتنی و خضوع در برابر ذات مقدس اله است. انسان با خواندن و تأمل و دقت در این ادعیه به رابطه عبد و معبود، عاشق و معشوق و خالق و مخلوق پی‌می برد و جایگاه خویش را نزد پروردگار عالمیان می‌یابد و در برابر او کرنش می‌کند و سر تسلیم فرود می‌آورد.
۳-۳-۲٫ نسبت بنده با خداوند در مناجات‌های شاعران
همان‌طور که در ادعیه شیعه به موضوعاتی چون عجز، نقص بنده، امید، عشق و جهل بنده در برابر قدرت و کمال ولی و معشوق عالم… بر می‌خوریم این موضوعات را می‌توان در شعر شاعران ایرانی فارسی زبان نیز دنبال کرد و نمونه‌های آن را با دعاهای شیعه مقایسه کرد:
۳-۳-۲-۱٫ عجز و سرگشتگی از شناخت خدا
علاوه‌بر نسبت‌هایی که در دعاهای شیعه بررسی شد، می‌توان به عجز و ناتوانی شاعر در برابر شناخت خداوند اشاره کرد، زیرا به دلیل عاجز بودنشان از معرفت کردگار حتی شناخت خدا را از او می‌خواهند.

ز کـــــنه ذات او کس را نـشان نیست

که هر چیزی که گویی این است آن نیست^[۵۳۹]

از خــدایی خـــــلایق آگــــه نیست

عقـــلا را در ایــــن سخـــــن ره نــیست^[۵۴۰]

۲- اما زمانی که بر او سخت بگیری در حالی با او همراه‌ می‌شوی که بداخلاق و سرباززننده و دردسر ساز است.
۳- پس من خداوند را به خاطر همراهی با او سپاس‌ می‌گویم و از جانب او از خداوند خواهان سلامتی هستم.
بعد از آن که شاعر به تعدادی از صفات اخلاقی نیکو، شجاعت و رای قاطع ممدوح اشاره‌ می‌کند، به خاطر همنشینی و همراهی با او خدا را شکر‌ می‌کند، و سپاس و ستایش خداوند متعال در بردارنده شکر و سپاس از نعمت‌هاست و همچنین دربردارنده‌ی معنای دعا و ذکر، (ابن منظور؛ ۱۴۰۸: ۳۴۷) مصراع آخر بیت سوم با صیغه (و از خداوند رحمان‌ می‌خواهم) آمده است یعنی: او را‌ می‌خوانم و از او خواهان عافیت و تندرستی هستم.
شاعر ممدوح خود را این گونه وصف‌ می‌کند که او از جمله کسانی است که اگر خدا را بخواند و از او درخواست چیزی کند خداوند دعای او را اجابت‌ می‌کند، از نظر ادبی در این ابیات: تکرار حرف(س) در بسیاری از مفردات متن دیده‌ می‌شود.(یاسرته-سلس- سلیم- عاسرته- شرس-اسال) و شاید که این نزدیکی اصوات برگردد.به حالت درونی در هنگام دعا و به کارگیری کلمات، زیرا ذهن انسان تمایل به جمع آوری و سازماندهی و بیان معانی دارد پس تلاش‌ می‌کند که میان کلمات از جهت هماهنگی و تشابه حروف ارتباط برقرار کند.
بحتری(وفات ۲۸۴ هـ ) هم در شعرش برای احمد بن منیع حافظ ابو جعفر بغوی صاحب المسند دعا‌ می‌کند و‌ می‌گوید:

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۱-حَفِظَ اللهُ (اَحْمَدَ بْنَ مُنیعٍ)
۲-کان خِلَّ الاَدِیبُ حَّقاً، وَ هَلْ یَعْـ
ما سَری کَوْکَبٌ وَ هَبَّتْ جنْوبُ
رَفُ حَقُّ اْلادیبِ اِلاّ اْلادَیْبُ؟
(بحتری؛ ۱۳۸۱: ۲۶۵)

ترجمه
۱-خداوند احمد بن منیع را حفظ کند، تا آن زمان که ستاره‌ای حرکت‌ می‌کند و باد جنوب‌ می‌وزد.
۲-به راستی که او دوستدار ادبیات است و آیا کسی جز فرد ادیب، ادیب را‌ می‌شناسد؟
شاعر برای ممدوح خود خواهان در امان ماندن و حفظ دایم از طریق (تا آن زمان که ستاره‌ای حرکت‌ می‌کند) است زیرا که ستارگان دایما در حال حرکت هستند و همچنین از طریق(وزش باد جنوب) زیرا بادها دائماً ‌ می‌وزند، پس دعای شاعر برای دوام حفاظت و سلامتی ابن منیع از جانب خداوند است.

۴-۱-۰۸ دعای شاعران در حق خویش

موجودیت انسان متشکل از دو قسمت روح و جسم است همانطور که جسم انسان برای رشد و نمو به غذا و برای حفظ و در امان ماندن به دارو نیازمند است جنبه‌ی روحی آدمی نیز توسعه و درامان ماندن از امراض روحی نیازمند داروی خاص خود خواهد بود و بهترین دارو برای درامان ماندن از مشکلات روحی و روانی ذکر و یاد خداوند، توسل و دعا و انجام عبادت است دعا و ذکر الهی باعث از بین رفتن نگرانی و اضطراب و ایجاد آرامش در انسان‌ می‌گردد﴿اَلاّ بِذْکِرِاللهِ تَطْمَئنُ الْقلوبِ﴾ (رعد /۲۸)
شاعران نیز همچون سایر افراد بشردر زندگی روزمره‌ی خود بسیاری از این جنب و جوشهای درونی داشتند، و همچون‌ترس، نگرانی، ناراحتی و اضطراب و… احتیاج به دعا پیدا‌ می‌کردند بوسیله بیان نیازهای درونی خود پاسخ دهند. (رحیلی؛ ۱۹۷۷: ۷۶)
سزاوار است که بگوییم شاعر در دعایش برای خود در بیان احساساتش صادق است زیرا او برای خود دعا‌ می‌کند و خودش را بیشتر از هر کس دوست دارد.
تصاویر و اشکال دعا برای خود متنوع است که شامل دعا از طریق توبه و طلب عفو و مغفرت، شکوه، پناه بردن به خدا (استعاذه) و مناجات با خداوند است.

۴-۱-۸-۰۱ توبه و طلب عفو و مغفرت‌

توبه: عبارت است از پشیمانی از گناه از آن جهت که گناه است همراه با تصمیم بر این که دیگر به آن گناه برنگردد گفته‌اند توبه که ‌ترک گناه است به زیباترین و بلیغ‌ترین شکل آن عذرخواهی است. (راغب اصفهانی؛ ۲۰۰۴: ۱۶۹). البته توبه رحمتی از جانب پروردگار است که بنده‌ی گناهکارش را از دنیای تاریک و ظلمانی یاس و نومیدی را به دنیای روشن و امید درگاه خداوند رهنمون‌ می‌سازد. که خداوند در آیات زیادی این معنا و نیز پذیرش توبه و بخشش گناهان بندگانش تأکید فرموده‌اند و پیامبر اسلام (ص) هم درباره‌ی تواب‌ می‌فرمایند: « کلُّ بَنی آدَمَ خَطَاءٌ وَ خَیرُ الْخَطائینَ الَتّوابینَ » آدمیان خطا‌ می‌کنند و بهترین خطا کاران توبه کنندگان هستند. (ری شهری؛ ۱۳۸۹: ۲/۱۲۰)
اما بخشش عبارت است از: محو گناه، نام خداوند متعال غفار است: او کسی است که زیبایی را پدیدار‌ می‌سازد و زشتی را‌ می‌پوشاند، او همان کسی است که گناه بندگان را‌ می‌پوشاند و غفور به همان معنای غفار‌ می‌باشد اما خبر از نوعی مبالغه‌ می‌دهد غفور به این معناست که او تمام و کمال بخشنده است تا آخرین درجه بخشش و مغفرت.
و استغفار عبارت است از: طلب بخشش از گناه با زبان و عمل.
شاعران اشکالی برای توبه، عفو و استغفار در اشعار خود بیان کرده‌اند که اغلب الفاظ دعایی این اشعار هم از قرآن کریم و احادیث گرفته‌اند از آن جمله قول سید حمیری(وفات ۱۷۸ هـ )‌ می‌باشد:

۱- وَ لَمّا رَأیْتُ الناسَ فی الدِّینِ قَدْ غَوُوا ۲-و نادیتِ بِاسْمِ اللهِ وَ اللهُ‌اکْبَرُ ۳-وَ یُثْبِتْ مَهْما شائَ رَبّی بِاَمْرهِ ۴-وَ دِنْتُ بدِینٍ غَیرِ ما کُنْتُ دائناً ۵-وَ اِنِّی اِلیَ الرَّحْمنِ مِنْ ذاکَ تائِبٌ
تَجْعَفرْتُ بِاسْمِ اللهِ فِیمَنْ تَجْعَفَرا
و أیْقَنْتُ أنَّ اللهَ یَعْفُو وَ یَغْفِرُ
وَ یَمْحُو و یَقْضی فی اْلامورِ و یُقَدُرِ
بِه وَ نَهانِی سَیِّدُ النّاسِ جَعْفَرُ
وَ اِنِّی قَد أسْلَمْتُ وَ اللهُ اکْبَرُ
(سید حمیری؛ ۱۴۲۰: ۹۵)

ترجمه
۱-زمانی که مردم را دیدم که در دین گمراه هستند با نام الله خود به مذهب جعفری گرویدم و وارد جرگه افرادی شدم که دارای مذهب جعفری بودند.
۲-با نام الله فریاد زدم و خداوند بزرگ و بلند مرتبه است و یقین پیدا کردم که الله‌ می‌بخشد و عفو‌ می‌کند.
۳-و هر زمان که پروردگارم بخواهد با فرمان او ثابت‌ می‌شود و محو‌ می‌شود و در کارها قضاوت‌ می‌کند و ‌اندازه گیری‌ می‌کند.
۴-و به دینی نزدیک شدم غیر از آن دینی که قبلا داشتم در حالی که سید و آقای مردم جعفر(ع) مرا از آن نهی کرد.
۵-به راستی که من در مورد آن امر، به سوی خداوند توبه کارم و به راستی که من تسلیم فرمان خدا شدم و خداوند بزرگ و بلند مرتبه است.
شاعر قبل از این بر مذهب کیسانی بوده است که با راهنمایی و هدایت امام جعفر صادق (ع) به مذهب حقه جعفری راه یافته است و لذا از اینکه مدتی قبل از این هدایت در مسیر غیر مذهب جعفری بوده است اظهار پشمانی‌ می‌کند و بابت این که زمانی از عمرش را در مذهبی مورد نهی امام صادق(ع) گذرانده است از درگاه خداوند طلب عفو و بخشش نموده و از گذشته‌ی خود توبه‌ می‌کند و ضمن اعلام بیزاری از مذهب قبلی خود ورود خود را به مذهب حقه جعفری(ع) اعلام‌ می‌کند.